出现错误或失败的云硬盘该如何处理 目前云硬盘有以下异常状态，当处于这些状态时，请参考下面处理建议。 表1 云硬盘异常状态处理建议 异常状态 建议 错误 您可以删除错误状态的云硬盘后再重新创建。 如果是创建按需付费的云硬盘时出现错误，不会产生费用。 如果是创建包年包月的云硬盘时出现错

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点击云商店官网右侧的“电话图标”按钮，右侧将出现联系弹框，你可以选择以下几种方式联系我们： 拨打联系销售下的客服电话。 点击“在线咨询”，进入在线客服对话框。 扫码添加企微客服咨询。 点击您感兴趣的商品，进入商品详情页，查看右下角咨询方式： 点击“咨询”，进入在线客服对话框。 拨打售前咨询下的客服电话。

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自有号码通讯费：由运营商收取。 云客服按月付费方式有哪些服务内容？ 可参考计费方式。 是否支持查看我购买的云客服产品消费情况？ 支持。您可以登录你的云客服工作台，进入费用中心>费用账单，查看你的消费记录。 如何更换我的支付方式？ 支持，您可以登录你的云客服工作台，进入费用中心，更新您的付费方式。

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代码用的是ifarme框架引用的html页。高级代码是接插在当前网站的代码中，高级代码一般用于认证代码，客服代码，工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位的地址变动？ 您需要同时更改地址名称，以及该地址的经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。 在左侧的工具栏

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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基于场景一下，希望直接调用监听事件功能，拥有更优异的一键外呼功能的企业。 场景四 内部页面+外部接口 通过企业提供的接口获取数据信息，将获取的数据在云客服中进行页面定制后，集成到座席工作台。 拥有自己的信息系统，希望通过接口的形式直接传递信息，定制集成页面的企业。 场景五 内部页面+自定义数据 通过直接录入数据信

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如图1所示，通过本章的学习和实践，您将进一步了解“标准页面”的能力，包括： 拼装复杂页面 了解折叠面板 学习表格：自定义某查询结果字段的显示内容 动态加载页面内容 了解在事件中调用脚本的API 图1 学习地图 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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对象存储服务 OBS：用于存放用户上传的客服中心录音文件和工作流处理的 语音识别 结果和分析结果。 函数工作流 服务FunctionGraph：用于配置工作流的触发器和部署语音质检算子。 创建一个EventGrid触发器，该触发器关联事件网格 EG，默认创建一个事件订阅，事件源为OBS应用事件源，用于自动触发函数执行相关业务逻辑。

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轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能，具有如下特点： 轻量级，容易集成到您的网页，不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作，您的用户能轻松从页面找到客服窗口，并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前，请您先了解我们提供的两种用户认证方式： Token认证方式：对用户有认证要求，适用于认证接入用户的场景。

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移动座席接口主要用于外呼场景，可支持一键双呼、移动客服经理等解决方案。 图1 移动座席集成方案 座席移动APP可以有多种接听电话的方式： 移动APP+手机号码。 移动APP。 公有云场景下，移动座席需配合使用API Fabric上的移动客服接口以及IVR流程，实现完整的移动客服能力，企业如需使用移动座席

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只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号，进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”，进入华为“云客服”免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后，单击首页“立即试用”，进入我的试用界面。 图2 申请免费试用

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系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 同时，您需要获取与配置您的configId、accessKey和secretKey等参数： 表2 需在云客服中获取或配置的参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID

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申请400号码或者固定电话是没有限制的，但是号码外呼是支持并发的，建议您根据实际的并发量来确定购买号码数量。一般华为云的固话号码支持10~15的外呼并发，其他供应商的号码需要具体咨询相应供应商。 自然人独资是否可以申请华为号码？ 不支持自然人独资申请华为号码。 申请的400号码一直提示正在开通中，该如何处理？

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必须指定MongoDB服务的数据库名称。 未指定MongoDB服务的数据库名称。 未指定MongoDB服务的数据库名称，请指定数据库后，再重试。 Cdm.1307 400 必须指定MongoDB服务的字段列表。 未指定MongoDB服务的字段列表。 未指定MongoDB服务的字段列表，请指定字段列表后，再重试。

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必须指定MongoDB服务的数据库名称。 未指定MongoDB服务的数据库名称。 未指定MongoDB服务的数据库名称，请指定数据库后，再重试。 Cdm.1307 400 必须指定MongoDB服务的字段列表。 未指定MongoDB服务的字段列表。 未指定MongoDB服务的字段列表，请指定字段列表后，再重试。

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叫转回原座席继续处理的一种呼叫转移方式。 不支持挂起转IVR的时候，IVR流程中再配置转移图元转到其他设备。 前提条件 客服代表处于通话态。 操作步骤 客服代表接通来话后，发现当前业务无法处理，需要将呼叫进行转移： 单击接续条中的。 选择需要转移的对象所对应的页签。 技能队列 座席

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创建云硬盘的请求格式错误。 输入正确的创建云硬盘的格式。 400 EVS.1009 invalid volumeForCreate! 创建云硬盘的body错误。 检查创建云硬盘的body体。 400 EVS.1010 invalid volume size! 创建云硬盘的size参数非法。

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如果客服代表通话过程中明确知道求助对象的号码，可以单击后选择外部号码或输入外部号码进行求助。 三方通话时支持手动切换最大的画面展示的内容。 三方非全部视频时候不支持桌面共享和调整视频窗口大小。 支持如下四种展示内容： 三方等大： 用户最大化： 座席最大化： 第三方最大化: 父主题： 处理视频业务

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，实现面向园区安防、人员进出、车辆信息的一体化综合园区管理解决方案。 工业园区 通过智能视频分析、物联网、大数据等技术，提供面向工业园区的违规作业检测、明火烟雾检测、人员在岗监测、劳保用品穿戴检测、车辆核入和人证核入等关键能力，助力工业园区的安全生产、应急监管和安防，实现园区自动化、智能化管理。

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