软通动力智能流程机器人解决方案

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伙伴方案
公有云/HCSO/HCS

    电话机器人号码 更多内容
  • 配置防敏感信息泄露规则避免敏感信息泄露

    “防敏感信息泄露”规则既能防止用户的敏感信息(例如:身份证号、电话号码、电子邮箱等)泄露,也能够拦截指定的HTTP响应码页面。 敏感信息过滤:针对网站页面中可能存在的电话号码和身份证等敏感信息,配置相应的规则对其进行屏蔽处理。例如,您可以通过设置以下防护规则,屏蔽身份证号、电话号码和电子邮箱敏感信息。 图1 敏感信息泄露

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 调用问答机器人

    调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题: 智能问答机器人

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  • 问答机器人API

    问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API(仅支持老用户)。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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  • 注意事项

    在代码MainContent.vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?"

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  • 天津管局要求

    使用人为XXX公司员工XXX。 地址必须精确到门牌号码。 通信地址不能带有 “市辖区”,需修改为实际城区。 互联网信息服务负责人和主体负责人不是同一人,应急号码必须是第三方的号码。 主体负责人手机号码不得与应急号码重复,暂无归属地要求。 网站信息 首页网址只能填写一个。 互联网信

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  • KooPhone可以打电话、发短信吗?

    KooPhone可以打电话、发短信吗? 当前支持云手机调用真机的电话短信能力,完成打电话、发短信的操作。 父主题: KooPhone服务咨询

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  • 外呼

    表示座席正在通过话机呼出。 附带信息 addrCalled:表示被叫号码。 addrCaller:表示座席的电话号码。 address:表示地址标识。 addressType:表示地址类型(当前只会为6,表示电话号码)。 callId:表示呼叫唯一标记(因为该callId并不是实际

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  • 座席管理

    通过技能队列ID查询座席信息(queryAgentInfoBySkillId) 修改座席软电话号码登录密码(updateSipPhonePassword) 查询所有座席的软电话信息 (不包含业务账号) (querySysInfo) 查询所有座席的软电话信息 (包含业务账号) (queryAgentInfo) 查询账号登录结果

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  • 配置个人中心

    RC按钮不显示。 单击,支持下载软电话客户端到本地安装使用。 如果座席开通了WebRTC特性,下载OpenEye按钮不显示。 单击“重置软电话密码”,重置当前软电话登录密码。 图2 重置软电话密码 软电话号码状态:软电话的登录状态。已登录的软电话支持单击“注销”,退出当前登录。 单击“修改”,支持更新固话/手机号。

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  • 修改接收人

    支持修改已有接收人的姓名、邮箱、手机号码,Webhook地址,秘钥。注意:单日新增或者修改接收人上限为40次。 操作步骤 登录控制台。 单击右上角的,进入消息中心。 在左侧导航栏,选择“消息接收管理 > 接收人管理”。 单击手机邮箱、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人 WeLink 机器人页签下待修改的接收人右侧的操作栏“修改”。

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  • 订购号码订单可以自行取消吗?

    订购号码订单可以自行取消吗? 订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消,其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题: 号码相关问题

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  • 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理?

    订购号码时提示“新增订购申请出现错误”是什么原因?如何处理? 订购号码时提示“新增订购申请出现错误”可能是由于当前无库存号码,无法满足快速发放号码需求。此时在号码订购页面申请号码时建议将“是否需要快速发放号码”设置为“否”。若依然出现该提示,请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题:

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  • 修改外呼活动(v2)

    C前台,在“配置中心 > 机器人管理>流程配置 > 流程管理 > 流程编排”查看。 deviceType=3时,传入普通IVR的机器人接入码或者智能IVR的机器人接入码。 普通IVR的机器人接入码可通过租户管理员登录AICC前台,在“配置中心 > 机器人管理>流程配置>普通IVR”查看。

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  • 短信发送图元(过时图元,不建议使用)

    userMobile和系统获取到的用户号码,取值优先级为:userMobile > 系统获取到的用户号码 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。 父主题: 图元

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  • CC-Gateway应急接续条

    properties”,更新配置项"SUPPORT_AGENT_FAULT_MODE"为ON,等待1分钟热加载配置项生效。 使用软电话号码”和软电话“密码”登录软电话。 登录CC-Gateway应急接续。 使用浏览器访问“https://ip:port/agentgateway/reso

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  • 陕西管局要求

    。 主体联系电话必须本地号码,需人工核实电话真实性。 政府可以三级 域名 备案,也需要提供审批表,没有审批表自己出情况说明及承诺书加盖公章。 个体工商户字号是*号或是空白的,以企业进行备案。主办单位名称填写法人姓名,并在网站备注中说明:是个体工商户无工商字号,以及证件号码。 法人是中国香港居民,可以提供港澳往来通行证。

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  • 新增外呼活动(v2)

    C前台,在“配置中心 > 机器人管理>流程配置 > 流程管理 > 流程编排”查看。 deviceType=3时,传入普通IVR的机器人接入码或者智能IVR的机器人接入码。 普通IVR的机器人接入码可通过租户管理员登录AICC前台,在“配置中心 > 机器人管理>流程配置>普通IVR”查看。

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  • 查询坐席

    管理员为每个坐席分配的工号。 用户状态 用户的状态,包括启用、停用。 直线电话/手机 坐席用直线方式登录时绑定的电话号码。 邮箱 登录系统的坐席的邮箱 部门 坐席所在部门。 外显号码 系统管理员给用户所配置的外呼时的显示号码 输入高级查询条件,单击<搜索>按钮,如下图所示 图2 高级查询条件

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  • 人工服务

    时后还未生成通话记录,请联系云客服运营人员处理。 如何解决座席呼出电话显示呼叫受限问题? 被叫号码所属运营商限制您的呼叫,则无法取消限制。运营商规则一般为同一主叫号码一天内呼叫被叫号码超过5次即为超限。 被叫号码同一时刻被多人同时呼叫,运营商也会拦截该呼叫,您可以稍等一会继续呼叫。

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  • 批量外呼

    批量外呼后查看外呼数据,列表外呼批次的总数、未呼、已呼通、振铃未接听、未呼通、占线数据都可以单击 图7 外呼数据列表 单击数据链接可以查看电话号码详细,如图 图8 电话号码明细 查看电话号码明细页面输入电话号码可以进行查询。 父主题: 通话

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