软通动力智能流程机器人解决方案

电话 HWH5.makePhoneCall 支持版本>=10.0.2 根据dialNumber, makeWay打开语音通话界面（需要对应的租户开通外呼权限）。 扫码体验： 请求参数 参数 类型 必填 说明 dialNumber String 是 必传，手机或座机号码，不支持拨打

查看更多 →

，也可以设置为英文。 设置后，页面该字段旁会有问号图标，单击后会显示配置的“问号提示”内容。 描述信息：设置组件的描述信息。 父主题： 零码组件介绍

查看更多 →

流程编排示例（呼叫转移图元） 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择2添加的智能IVR。 将当前座席示忙，使用两个软电话号码登录Openeye模拟客户，同时拨打被叫中添加的接入码。依据放音提示回答用户的级别，两个客户

查看更多 →

流程编排示例（呼叫转移图元） 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将该流程绑定机器人。 选择“配置中心>接入配置 > 被叫”，添加被叫配置，IVR请选择2添加的智能IVR。 将当前座席示忙，使用两个软电话号码登录Openeye模拟客户，同时拨打被叫中添加的接入码。依据放音提示回答用户的级别，两个客户

查看更多 →

卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查： 检查软电话是否有错误显示？ 重启软电话工具，检查是否正常工作？ 检查运行环境是否接入互联网？ 检查软电话连接的IP-PBX地址是否正确？ 检查输入的号码和对应的密码是否正确？ 客户打来电话，软电话为什么没有接到？

查看更多 →

办公电话订购 企业可在订购页面，申请开通办公电话功能，开通成功后，可实现： 员工使用客户端【 WeLink 办公电话】拨打电话时，显示统一来电号码。 一线人员对外服务时显示公司号码，避免员工号码泄露。 【如何开通办公电话服务？】 开通办公电话的步骤有两步：服务开通和企业报备。 服务开通。

查看更多 →

办公电话问题 部分管局规定必须填写当地固定电话号码，也有管局规定如果无固定电话则需提供多一个手机号码，填写在办公电话号码处，并在下方备注联系人关系。填写系统时请仔细查看各项提示，确保按管局要求正确填写。 若个别地区管局有特殊新规要求，备案专员将在您提交系统初审后为您特别指导说明。

查看更多 →

认值为3。 抓包会话服务：是否开启宇高抓包会话服务。 启用：开启后呼叫呼入时会自动给宇高系统发送启动抓包会话请求，作为后面流程中开启宇高录制的必要条件。 不启用：不使用宇高的任何服务。 如何实现流程只与指定的领域下的意图进行匹配？ 在配置接入码管理时，同时配置指定领域的领域编号即可。您需确保您配置的领域已经激活。

查看更多 →

电话号码函数 本文介绍电话号码函数的语法规则，包括参数解释、函数示例等。 函数列表 表1 电话号码函数 函数 描述 mobile_carrier函数 分析电话号码所属的运营商。 mobile_city函数 分析电话号码所属的城市。 mobile_ province函数 分析电话号码所属的省份。

查看更多 →

是否必填 说明 接入码 True 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 单击""选择接入码时，弹出框中展示接入码的类型，选择“多媒体”类型的接入码。 扩展码 False 如果希望一个接入码能设置多个目的设备，可通过配置扩展码的方式来实现。 例如，接入码为12345，

查看更多 →

是否必填 说明 接入码 True 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 单击""选择接入码时，弹出框中展示接入码的类型，选择“多媒体”类型的接入码。 扩展码 False 如果希望一个接入码能设置多个目的设备，可通过配置扩展码的方式来实现。 例如，接入码为12345，

查看更多 →

用于知会接入方完成操作需要的详细信息，请根据具体的场景查看参数介绍。 表1 表6 表5 表4 返回码 在响应消息体中没有返回码和描述信息，直接使用如下HTTPS协议原生的返回码。 返回码 返回描述 可能原因 解决方案 200 成功响应码 处理成功 - 400 错误请求 请求URL错误 请核对您的请求URL是否正确。

查看更多 →

如何电话语音入会？ 与会者可以选择电话语音入会。 从主持人或其他与会者分享的会议信息中获取“电话语音入会”的引导。 根据引导，使用座机或手机拨打021-53290005（中文）或021-53290029（中英双语），按照语音提示，输入会议号和密码后加入会议。 图1 电话语音入会 获取会议信息进行分享可参考以下操作：

查看更多 →

outparams参数（outaction=9：对话交互类操作） 表4 表3 表2 表2 返回码 在响应消息体中没有返回码和描述信息，直接使用如下HTTPS协议原生的返回码。 返回码 返回描述 可能原因 解决方案 200 成功响应码 处理成功 - 400 错误请求 请求URL错误 请核对您的请求URL是否正确。

查看更多 →

问答机器人 问答机器人API 问答统计API 其他问答API

查看更多 →

机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口

查看更多 →

88、198开头的11位号码加#——true分支 1340~1348开头的11位号码加#——true分支 移动号码格式校验（不带#和*号）： 135~139、150~152、157~159、147、182~184、187、188、198开头的11位号码——true分支 1340~

查看更多 →

开头的11位号码加#——ValueCheck分支 1340~1348开头的11位号码加#——ValueCheck分支 移动号码格式校验（不带#和*号）： 135~139、150~152、157~159、147、182~184、187、188、198开头的11位号码——ValueCheck分支

查看更多 →

OpenEye软电话安装指导 获取安装包 安装过程 验证

查看更多 →

KooPhone可以打电话、发短信吗？ 当前支持云手机调用真机的电话短信能力，完成打电话、发短信的操作。 父主题： 服务咨询

查看更多 →

会议邀请是否可以电话邀请，是开通了PSTN才能电话邀请吗？ 支持电话邀请，需要所在企业开通PSTN功能 父主题： 会议

查看更多 →