解决方案简介 NetEco提供边缘数据中心管理解决方案，通过GIS地图定位、设备环境监控、视频查看、告警推送等功能，提高客户远程运维的效率，降低运维成本。 极简架构：免网管 服务器 ，接入设备+云端统一控制器，极简的架构让运维更轻松。 集中管理：一套网管可同时管理多个下属数据中心，实

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购买解决方案 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 单击“进入商城”，选择“商品类型”为“解决方案”，查看发布的解决方案。 选择需要的解决方案，通过面议协商后线下获取使用。

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基线解决方案 解决方案构建 解决方案配置单 联合销售商品交易履行 项目交付评价 父主题： 伙伴方案管理

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解决方案构建 创建解决方案 联合立项 联合设计与验证 联合销售商品上架 配置器开发 联合上市发布 父主题： 基线解决方案

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独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 2 vdnIds array True 虚拟呼叫中心编号的数组，数组长度最大100。虚拟呼叫中心编号为int型。 其中vdn取值：1~5000 3 indexIds array True

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中国互联网络信息中心(CNNIC)“互联网基础资源赋能百万中小企业数字化行动”于2022年11月正式启动。CNNIC联合国家顶级 域名注册服务 机构于2023年至2024年为100万家中小企业提供“.CN”国家顶级 域名 免费注册服务，同时以优惠的价格为中小企业提供多种互联网应用服务和产品，减少中小企业互联网基础资源和应用费

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数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn list False 虚拟呼叫中心编号数组，数组长度最大100 beginDate

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适用于中小企业的ENISA的标准合规包 本文为您介绍适用于中小企业的ENISA的标准合规包的业务背景、应用场景，以及合规包中的默认规则。 业务背景 ENISA中小企业网络安全指南提供了中小型企业可用于增强其网络安全态势的运营最佳实践。该指南旨在帮助中小企业了解网络安全的重要性，以

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”。 单击“虚拟呼叫中心”页签，在“特性选择”区域，选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。 单击座席后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。 设置“支付方式”，单击“确认付款”。

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依据VDNId查询所有座席信息 场景描述 依据VDNId查询所有座席信息。（VDN：虚拟呼叫中心，一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心） 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbm

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非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 Content-Type

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参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的

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解决方案加速场 解决方案加速场介绍 架构模板 用例模板 工具&示例代码 解决方案实践 解决方案信息库 数据资产模型

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解决方案&防护措施 针对UDP反射放大攻击方式，您可根据业务的实际情况做出应对措施，下面提出几点建议性防护措施，供您参考。 关注网络安全防护设备和服务厂商发布的最新安全公告，及时对此类攻击做出针对性防护策略。 云服务器 内通过防火墙对UDP端口进行限制。 通过安全组对UDP端口进行

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空，取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id"

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None Flexus云数据库RDS 华为云Flexus云服务是新一代开箱即用、体验跃级、面向中小企业和开发者打造的高品价比云服务产品。 Flexus云数据库RDS 是华为云Flexus云服务的一个产品。 立即创建 成长地图 01 了解 什么是Flexus云数据库RDS 权限管理

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解决方案加速场 集成架构模板ID在哪里获得？ 是否能使用没有上架的架构模板？ 方案被删除后，其之前发布的解决方案信息库下架然后再次上架是否受影响？

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常使用。 云客服支持sip话机吗？ 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？ 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？

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单击“同步”，并同步到呼叫中心平台。 后续操作 已配置的休息原因支持： 单击“编辑”，修改休息原因内容。 单击“删除”，删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”，可批量删除休息原因。 AICC上存在，呼叫中心平台上不存在，删除AICC上的原因码。 AICC上不存在，呼叫中心平台上存在，A

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