购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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项协同数字化的愿景。 图3 造物数科工业小站解决方案全景 业务架构 造物数科工业云小站解决方案业务架构:软硬一体化融合的工业云小站+丰富的工业APP，开箱即用，数据合规，助力中小企业低成本数字化转型 图4 业务架构 工业云小站解决方案由基础组件+可选工业应用+ISC Desk组成，具体能力如下：

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。 表1 计费项说明 资源 功能介绍 计费单位 基础型座席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心，包括如下功能： 呼入 呼出 IVR（每座席含1路IVR） 话务监控 录音 排队路由 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需，或包年包月，按每坐席计费 电销型座席 适用以外呼为主的电销型企业。包括如下功能：

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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利旧PC做为客户端，通过PC端进行视频会议（即通过PC上安装视频会议软件，非云桌面里的视频会议），进行PoC实测，体验结果需得到客户签字认可。 呼叫中心场景 互联网、专线接入 当前基于华为AICC有成熟的解决方案，需基于PoC实测来确定性能体验及时延是否满足客户要求。 禁止销售 说明： 客户为如下目的而使用云桌面云，由于场景与方案能力不匹配，禁止销售。

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功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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在左侧目录上方，单击解决方案图标，显示解决方案目录。 单击解决方案目录上方的，弹出“新建解决方案”页面，配置如表1所示的参数。 图1 新建解决方案 表1 解决方案参数 参数 说明 名称 自定义解决方案的名称。 选择作业 选择解决方案包含的作业。 单击“确定”，新建的解决方案将在左侧目录中显示。

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工业互联网 公共技术服务平台基础设施云平台采用华为混合云解决方案，以一体化全栈方式交付完整的云服务平台，与华为云统一架构，统一服务，统一API；云平台部署在客户机房，就近提供云服务，可减少服务时延；数据本地保存，由华为云统一规划、运维，是用户业务迁移上云的优选途径。 华为混合云解决方案具体具有以下优势特点： 技

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高性价比 不到千元即可完成形象、声音定制，性价比超越业界。 应用场景 华为云Flexus版数字人为中小企业提供了一种高效、经济的解决方案，覆盖了教育、医疗、广电传媒和电商等多个行业场景。中小企业对换背景诉求较低，Flexus版可短平快地解决客户应用需求，助力企业在数字化竞争中取得优势。

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Flexus云容器实例是专为学生、个人开发者和中小企业等用户打造的轻量级容器服务。 什么是Flexus云容器实例 Flexus 企业搜索 服务 Flexus企业搜索是基于业界效果突出的搜索模型、 云搜索服务 的高性能 GaussDB 向量数据库以及LLM模型组成行业RAG解决方案。通过导入非结构化或者结构化业

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发布解决方案 如果你已经注册成为了AI Gallery平台上的合作伙伴，AI Gallery支持发布共享你的解决方案。 在“AI Gallery”页面中，单击右上角“我的Gallery > 我的主页”进入个人中心页面。 左侧菜单栏选择“解决方案”进入解决方案列表页，单击右上方的“发布”，进入发布解决方案页面。

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申请保存为草稿的解决方案，在“解决方案构建”页面可查看、编辑、删除草稿状态的立项申请。 录入解决方案信息且功能特性清单校验通过后，您也可以直接提交立项申请。 解决方案名称： 命名规范：解决方案名称=伙伴品牌+核心产品名称+通用名+解决方案，具体可参考华为云官网解决方案专区中伙伴le

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飞屏互动、AR/VR等。支撑企业通过体验进行展品/解决方案展示以及新场景的直观试用，从而实现5G应用的无缝复制。 体验中心的建设目标是搭建一套全息/AR数字化体验场景，为参观的中小企业提供全息、AR的数字工厂直观体验，助力中小企业进行智能制造数字化转型。 在展厅建设四折幕全息投影

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云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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解决方案简介 NetEco提供边缘数据中心管理解决方案，通过GIS地图定位、设备环境监控、视频查看、告警推送等功能，提高客户远程运维的效率，降低运维成本。 极简架构：免网管 服务器 ，接入设备+云端统一控制器，极简的架构让运维更轻松。 集中管理：一套网管可同时管理多个下属数据中心，实

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购买解决方案 操作步骤 登录好望商城。 推荐使用Chrome浏览器，使用IE浏览器访问可能存在界面布局异常情况。如使用IE浏览器访问异常时，可参见IE浏览器访问商城异常时，如何处理解决。 单击“进入商城”，选择“商品类型”为“解决方案”，查看发布的解决方案。 选择需要的解决方案，通过面议协商后线下获取使用。

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基线解决方案 解决方案构建 解决方案配置单 联合销售商品交易履行 项目交付评价 父主题： 伙伴方案管理

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解决方案构建 创建解决方案 联合立项 联合设计与验证 联合销售商品上架 配置器开发 联合上市发布 父主题： 基线解决方案

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