此处页面仅提供订购号码的入口，并非可以通过单击“立即购买”进行号码订购，单击“立即购买”仅完成呼叫中心实例创建，创建后呼叫中心实例名称与号码栏的备注信息将不可修改。 购买类型请选择号码。 号码栏请输入备注信息，通过单击“立即购买”可以提交给运营人员查看。 根据界面提示，选择您需要的订购号码方式。

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请。 单击“下一步”，输入“呼叫中心实例名称”。 再单击“下一步”，进入订购座席页面。 选择您的座席规格： “当前区域”表示支持云客服功能的华为云站点，如果有多个选择，您可以选择离您最近的站点，降低网络对座席接入的影响。 “计费模式”，您可以根据需要选择包年/包月，或按需（每月）

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flash版本问题，flash有版本不稳定，对照下其他同事的flash版本。 NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突，可以升级驱动，并且关闭flash player的硬件加速。 防崩溃的沙盒在老CPU反而出问题，关闭沙盒保护： Windows 32位：C:\windows\sy

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设备系统管理 系统启动 管理中心启动 管理中心功能检测 AI服务检查 父主题： 操作流程（服务器上架与服务启动）

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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IPD系统设备类项目 “工作”下包含“需求管理”和“缺陷管理”，本文档默认选择“需求管理”进行操作指导。 IPD系统设备类项目功能介绍 新建IPD系统设备类项目 原始需求（RR） 特性（FE） 研发需求（IR/SR/AR） 任务（Task） 缺陷（Bug） 评审 统计 计划管理 工作配置

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如何理解IPD系统设备类的需求模型 首先我们需要先明确，RR、FE、IR、SR、AR这几个需求模型中的工作对象的含义。 表1 IPD系统设备类项目工作对象的含义 功能 说明 原始需求（RR） 来自公司内、外部客户的，以客户视角描述的原始问题或者原始诉求。客户需求属于原始需求的一种类别。

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rt为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000。

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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 result

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删除设备分组内的设备 功能介绍 删除设备分组内的设备 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/link/ins

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新建IPD系统设备类项目 IPD系统设备类模板更加适合注重瀑布式开发、需求相对固定、开发周期长（一般为6～9个月），且对产品质量及稳定性要求高、决策点多的项目。 IPD系统设备类项目主要用于嵌入式软件场景，该场景的特点为软件持续迭代、硬件平台持续演进，比如通信设备、汽车、家电、消费电子等涉及软硬件的复杂产品。

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其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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int 呼叫中心在网络呼叫中心下的标识号 2.11 deviceType int 处理呼叫的设备类型，请参见表1 2.12 deviceNo string 呼叫当前处理设备的设备号 对于业务代表设备来说，设备号即为业务代表工号。 对于队列或虚设备，设备号即为在配置台上配置的队列ID号或虚设备对应的网络共享设备ID号

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维修工单的创建/派发和处理调度，以及整个维护情况的监控分析。 创建应用 使用华为账号，参考进入经典版开发环境中操作，登录AstroZero经典版开发环境。 此处的华为账号是指购买AstroZero服务的账号。更多AstroZero中用户的介绍，请参见AstroZero中的用户。

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联络中心，作为企业与客户沟通联系的桥梁，是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务，不仅能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾

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addDevice: 添加设备。添加已注册的设备到指定的设备组中。 removeDevice: 删除设备。从指定的设备组中删除设备，只是解除了设备和设备组的关系，该设备在平台仍然存在。 device_id 是 String 参数说明：设备ID，用于唯一标识一个设备。在注册设备时直接指定，或者由物联网平台分配获得。

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应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的端口号是否正确。 检查互联网是否能正常工作。 您指定的用户名未知。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您指定的密码不正确，请重试。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您的密码已过期。

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智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题： 注册HiLens Kit

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设备节点是独占的，您享有对专属企业存储设备的完全使用权，与其他用户完全隔离。

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于处理不同的问题。 当用户请求某种媒体服务时，用户呼叫先进入到该媒体下的某个技能队列，由签入技能队列的座席为呼叫用户提供服务。 接入码 面向客户提供的客服热线，客户通过拨打接入码接通到座席侧。 扩展码 如果希望一个接入码能设置多个目的设备。这种情况下可通过配置扩展码的方式来实现，

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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