包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景，价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式，根据使用情况付费。 购买类型：座席、IVR、 TTS &ASR、号码 （可选）订购座席。 购买类型请选择座席。 选择座席规格，请根据界面提示的功能选择您需要订购的座席类型。 开启智能

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此处”。操作详情请参见购买华为号码和提交对接自有号码申请。 单击“下一步”，输入“呼叫中心实例名称”。 再单击“下一步”，进入订购座席页面。 选择您的座席规格： “当前区域”表示支持云客服功能的华为云站点，如果有多个选择，您可以选择离您最近的站点，降低网络对座席接入的影响。 “

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flash版本问题，flash有版本不稳定，对照下其他同事的flash版本。 NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突，可以升级驱动，并且关闭flash player的硬件加速。 防崩溃的沙盒在老CPU反而出问题，关闭沙盒保护： Windows 32位：C:\windows\sy

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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设备系统管理 系统启动 管理中心启动 管理中心功能检测 AI服务检查 父主题： 操作流程（ 服务器 上架与服务启动）

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resultDatas array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 说明： 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 4 resultDesc array 查询成功后，返回结果信息的对象数组。 该数组中对象的参数说明请参见表4。 表4 result

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IPD系统设备类项目系统特性流程介绍 系统特性全生命周期共有初始、研发、完成三个状态，完整的转状态流程图如图1所示。 图1 系统特性转换流程图 各状态下对应的操作如表1所示。 表1 系统特性状态转换操作说明 状态 流转说明 初始 新建系统特性时，状态默认为“初始”。 研发 处理完

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rt为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心ID，取值范围：1～65535，{vdn}为虚拟呼叫中心ID，取值范围：1～5000。

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删除设备分组内的设备 功能介绍 删除设备分组内的设备。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/{project_id}/link/in

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int 呼叫中心在网络呼叫中心下的标识号 2.11 deviceType int 处理呼叫的设备类型，请参见表1 2.12 deviceNo string 呼叫当前处理设备的设备号 对于业务代表设备来说，设备号即为业务代表工号。 对于队列或虚设备，设备号即为在配置台上配置的队列ID号或虚设备对应的网络共享设备ID号

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其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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创建“设备维修管理系统”应用 应用是一个可运行的、实现特定业务功能的业务单元。创建应用是在AstroZero开发项目的第一步，也是端到端构建软件应用的入口。 “设备维修管理系统”应用的主要功能包括电梯设备信息管理、业务用户管理，维修工单的创建/派发和处理调度，以及整个维护情况的监控分析。

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addDevice: 添加设备。添加已注册的设备到指定的设备组中。 removeDevice: 删除设备。从指定的设备组中删除设备，只是解除了设备和设备组的关系，该设备在平台仍然存在。 device_id 是 String 参数说明：设备ID，用于唯一标识一个设备。在注册设备时直接指定，或者由物联网平台分配获得。

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联络中心，作为企业与客户沟通联系的桥梁，是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务，不仅能为企业带来良好的声誉，还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来，我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程 从云联络中心的名称，回顾

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应用程序无法连接到服务器。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的端口号是否正确。 检查互联网是否能正常工作。 您指定的用户名未知。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您指定的密码不正确，请重试。 检查输入的服务器地址是否正确。 检查输入的用户名是否正确。 您的密码已过期。

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单击系统特性操作栏下的“追溯图谱”，可查看该特性的追溯图谱，追溯图谱中展示该特性的关联项中全部数据。 复制系统特性链接 单击系统特性操作栏下的“复制链接”，可将该需求的标题、编号、当前责任人、状态、链接信息复制到剪切板。 删除系统特性 单击系统特性操作栏下的“删除”，可将该需求进行删除。 说明：

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管理IPD系统设备类型项目需求 IPD系统设备类项目需求管理流程介绍 IPD系统设备类项目公共配置管理 新建并管理IPD系统设备类项目原始需求 新建并管理IPD系统设备类项目特性树及系统特性 配置IPD系统设备类项目计划 新建并管理IPD系统设备类项目研发需求 新建并管理IPD系统设备类项目任务

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智能边缘系统注册设备 连接PC和HiLens Kit 升级HiLens Kit系统固件版本 同步时区和时间 配置无线网络 配置有线网络 智能边缘系统注册HiLens Kit 父主题： 注册HiLens Kit

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设备节点是独占的，您享有对专属企业存储设备的完全使用权，与其他用户完全隔离。

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支持关联Task类型工作项。 文件：特性对应的文件。 选择与当前特性相关联的文件，支持上传本地文件。 Wiki：特性对应的Wiki。 选择与特性相关联的Wiki，支持新建Wiki。 测试用例：系统特性对应的测试用例。可以在测试管理中选择与测试用例相关联的系统特性。 操作成员需拥有特性的“分解/关联/取消关

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在工作项中创建的标签会显示在该页面。 单击“新建标签”，弹出“新建标签”窗口。 图1 新建标签弹框 选择“工作项类型”和“标签颜色”，并输入“标签名称”。 单击“确定”，新建标签成功。 在标签列表中显示刚新建的标签。 图2 标签管理 单击，可修改标签的名称和颜色。被引用的标签会同步修改。

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