String（1-32） 指处理呼叫的虚拟呼叫中心编号。 20 pre_device_type String（1-32） 呼叫经历的上一个设备的设备类型。取值范围：1：队列 2：座席 3：IVR 21 pre_device_no String（1-32） 呼叫经历的上一个设备的设备编号。 22 skill_id

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参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 挂载目录名 产生告警的挂载目录名。 设备分区名 产生告警的设备分区名。 对系统的影响 业务失败：如果运行的作业需要修改这个只读的设备分区上的数据，可能会导致作业运行失败。

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该对象的参数说明请参见表4 表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明 参数名 数据类型 说明 cb long 内部标识。 time long 呼叫进入平台的时间。 dsn int 标识呼叫的任务号。 handle int 呼叫任务的控制块被循环使用的次数。 server

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支持的操作系统版本 以下是我们在实验室中已测试验证通过的操作系统版本，使用如下操作系统版本的 服务器 ，支持使用存储容灾服务的各项功能。 Windows操作系统目前暂处于POC状态。 异步复制 表1 异步复制支持的操作系统版本 OS类型 OS版本 内核版本 位数 CentOS 7.2

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新建并管理IPD系统设备类项目特性树及系统特性 在IPD系统设备类项目中新建特性树 在IPD系统设备类项目中管理特性树 IPD系统设备类项目系统特性流程介绍 在IPD系统设备类项目中新建系统特性 在IPD系统设备类项目中管理系统特性 父主题： 管理IPD系统设备类型项目需求

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移动多个设备到新的设备组 功能介绍 移动多个设备到新的设备组 URI POST /v1/{user_id}/device-orgs/{device_org_id}/move-devices 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 device_org_id 是 String

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*和%匹配0个或多个字符。如6666*和6666%，匹配所有以6666开头的字符串。 ？仅匹配1个任意字符。如6666？，仅匹配以6666开头、长度为5的字符串。 支持通配符*、?、%的组合，如%3？，匹配所有倒数第二个字符为3的字符串。 须知： 请确保通配符匹配的结果小于200，否则会影响UAP侧正常业务。

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数据类型 说明 time Date 呼叫进入平台的时间。单位为毫秒。 dsn int 标识呼叫的任务号。 handle int 呼叫任务的控制块被循环使用的次数。 server int 处理呼叫的媒体服务器的标识。 keyId string 呼叫的唯一标识 callingNum string

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管理设备上的技能 技能管理简介 安装技能 添加运行时配置 配置订阅消息 设置难例 启动或停止技能 卸载技能 父主题： 管理设备

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弹出批量关联模板界面 图1 关联模板 选择当前租户下需要关联模板的项目和设备 设备来自于后台设备管理员的添加维护 图2 关联模板 点击“选择云端模板”弹出选择所需关联的云端模板，点击“确定”完成关联。选择后模板会展示出AI审核的Item条目。 云端模板数据来自后台配置。配置参考后台管理 > 作业配置管理

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选择用户 在“MFA设备”页签中，单击MFA设备操作列的“重命名”。 输入新的MFA设备名称，单击“确定”。 图2 重命名MFA设备 删除MFA设备 登录华为云控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > IAM身份中心”，进入“IAM身份中心”页面。 单击左侧导航栏的“用户管理”，进入“用户管理”页面。

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如何查看设备的ESN 问题描述 如何查看设备的ESN？ 解决方法一 包装盒上贴的快递信息（S/N：1022xxxxx）。 设备上贴的标签纸SN。 登录设备后，在主菜单中选择“面板”，查看SN。 解决方法二 登录设备。 单击右下角CLI控制台，display esn。 父主题： 常见FAQ

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查看设备的异常记录 前提条件 智能设备经过采集判断，产生了异常。此处异常为智能安监的举手、SOS求助、AI审核告警、智能监控所产生的告警 操作步骤 登录ISDP系统，进入菜单 运营中心->智能监控->安监记录->异常记录，打开异常记录列表页面。 查看异常记录信息，告警记录分2个页面，默认展示“当前告警”。

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忘记设备的登录密码 问题描述 客户忘记设备的登录密码，无法登录设备管理页面，怎么办？ 解决方法一：恢复出厂设置 长按RST按钮8秒钟，然后松开RST按钮。 当看到面板上的SYS指示灯闪烁时（1秒闪4下），松开RST按钮，设备在重置过程中。等待5分钟，SYS指示灯2秒闪1下时，设备恢复重置完成。

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db；卸载云硬盘时操作系统会将云硬盘对应的设备名称释放。 若操作系统重启，操作系统内部的云硬盘名称会根据设备挂载时间以及本地磁盘个数重新生成，挂载云硬盘重启前后的现象，如图2所示；卸载云硬盘重启前后的现象如图3所示。 图2 挂载云硬盘 图3 卸载云硬盘 云系统盘场景 裸金属服务器

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查看IPD系统设备类项目工作项的导入导出记录 您可以查看导入和导出的工作项记录，在该操作中支持下载导入和导出的文件。 前提条件 已新建项目，并在项目下对工作项执行导入或导出操作，才会有相应的记录。 查看导出记录 访问CodeArts Req服务首页。 进入项目中，单击“设置 > 工作项设置

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此处仅以研发需求(IR)类型工作项模板为例操作。每种类型的工作项模板只需添加一次，其他类型工作项模板添加公共字段的方式一样。 在项目下自定义公共字段的个数最大为100个。 在租户设置中配置工作项的公共字段 字段管理是租户级的公共字段库，在此页面中新建的字段，可以配置在租户下所有IPD类型项目工作项中。

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单击“确定”。在“新建Task”按钮旁边会显示创建的视图。 搜索时选择创建的视图名称，可查询出符合条件的任务。 视图支持分享给其他人、修改和删除操作。 导入工作项 系统提供了任务导入的模板，用户下载模板后，可填写多个任务信息进行导入，便于节约任务创建的时间。 在任务列表中，单击搜索栏最右侧的图标，选择“导入”。

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需求承接人可以根据需求的内容，分析是否接纳需求。如果不接纳，可以选择“退回”或“挂起”需求。 退回需求后，状态变为“确认”，需求提出人可直接关闭或重新提交需求。 规划 接纳原始需求后，状态变为“规划”。 需求承接人可规划需求的具体信息，如果需求不涉及研发，可选择“无需研发”，则该需求的状态直接变为“验收”。

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新建并管理IPD系统设备类项目缺陷 IPD系统设备类项目缺陷流程介绍 在IPD系统设备类项目中新建缺陷 在IPD系统设备类项目中管理缺陷 父主题： 管理IPD系统设备类型项目需求

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评审IPD系统设备类项目工作项 IPD系统设备类项目评审介绍 新建并审批IPD系统设备类项目工作项评审 父主题： 管理IPD系统设备类型项目需求

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