华为云

面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

 
 

    西安华为消费者联络中心 更多内容
  • 云联络中心与入驻式联络中心的差别

    联络中心与入驻式联络中心的差别 通过“初识云联络中心”的介绍,我们对云联络中心已经有了初步认识,那么云联络中心与入驻式联络中心有什么区别呢,接下来我们从购买、部署、扩容、运维和成本几个方面分析对比。 购买 入驻式联络中心:采用传统线下购买方式,企业与供应商协商方案,签订合同,完

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  • 查看Kafka消费者信息

    列表页面。 单击待查看消费者列表的消费组名称,进入消费组详情页。 在“消费者列表”页签,查看消费者列表。 在消费者列表中,可以查看消费者ID、消费者地址和客户端ID。 (可选)如果需要查询某个消费者,在搜索框中,输入消费者ID,按“Enter”。 查看消费者列表(客户端) 未开启

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  • 初识联络中心云服务

    初识联络中心云服务 联络中心,作为企业与客户沟通联系的桥梁,是企业服务的重要组成部分。优质的联络中心服务,不仅能为企业带来良好的声誉,还将成为企业增值服务、精确营销的价值和利润中心。接下来,我们从云联络中心发展历程、云联络中心的优势、云联络中心的未来几个方面带您了解云联络中心。 云联络中心发展历程

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  • 联络中心使用全流程

    联络中心使用全流程 正式使用云客服进行呼叫业务前,企业需要申请试用或者正式订购云客服产品并为其配置可用的资源。云客服产品使用流程可参考下图: 图1 云客服使用流程 入驻华为华为云所有产品的使用,都需要您先行注册账号并实名认证成功后,才可以选择是申请免费试用还是正式购买。 登录

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  • 现在与未来的功能

    现在与未来的功能 云联络中心作为连接企业与客户的桥梁,提供下述四大能力集,满足企业的各种需求,协助企业建设专属的联络中心: 座席应用 座席是组成联络中心的基本单位,座席的可定制程度和功能全面性基本决定了联络中心的能力范围。因此云联络中心为企业提供了强大的座席能力,灵活运用座席。 座席管理

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  • 查询消费者列表

    查询消费者列表 功能介绍 查询消费组内消费者列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/rocketmq/{project_id}/instances/{instance_id}/groups/{group}/clients 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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  • 云联络中心应用于什么场景

    联络中心应用于什么场景 相信阅读过前几章节的朋友对联络中心的功能与特点都已经有所了解了。那么,云联络中心能到底是怎么样于各行各业中运用其功能,展现其特点的呢?下面就让我们一起看下云联络中心最典型的五种应用场景。 客服中心 在现代社会中,服务已经成为了一种主流商品,而如何在控制成

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  • 云联络中心如何保障可靠性

    联络中心如何保障可靠性 联络中心搬上云端后,云平台一手承担了联络中心系统的部署与运维。企业在享受其便捷服务的同时,但也不免会对云联络中心的可靠性感到担忧。为了打消用户的疑虑,接下来就让我们一起了解下云联络中心的可靠性机制。 云联络中心通过双机和集群容灾部署,业务进程自恢复和流量控制等机制保障联络中心业务可靠性。

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  • 优化消费者轮询(Polling)

    分区数较多且每个消费者开启多个线程的情况下。 如图1所示,Topic含有多个分区,消费组中有多个消费者同时进行消费,每个线程均为长连接。当Topic中消息较少或者没有消息时,连接不断开,所有消费者不间断地拉取消息,这样造成了一定的资源浪费。 图1 Kafka消费者多线程消费模式 解决方案

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  • 云联络中心如何保障安全性

    联络中心如何保障安全性 联络中心云服务将业务和数据都搬到了云端,且一套云端的系统资源会由多个企业共享使用。在这种场景下,云联络中心如何保障其安全性?接下来就让我们一起了解下吧。 云联络中心分别从接口、业务、操作和网络四个层面保障您的联络中心业务安全。 接口安全 云联络中心通过数

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  • 配置RabbitMQ单一活跃消费者

    配置RabbitMQ单一活跃消费者 单一活跃消费者(Single Active Consumer)表示队列中可以注册多个消费者,但是只允许一个消费者消费消息,只有在此消费者出现异常时,才会自动转移到另一个消费者进行消费。单一活跃消费者适用于需要保证消息消费顺序性,同时提供高可靠能力的场景。

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  • 查看RocketMQ消费者连接地址

    查看RocketMQ消费者连接地址 消费者连接地址即消费消息的客户端地址,当客户端连接RocketMQ消费消息时,可通过控制台查看客户端的连接地址。 消费者处于连接RocketMQ实例时,才可以查看消费者连接地址。 前提条件 已创建消费组,且消费组中已存在消费者。 已创建Topic。

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  • 特惠优惠券限制及注意事项

    elArts、华为HiLens、HiLens Kit、消息通知服务、设备管理、设备接入、IOT边缘、IOT数据分析、IOT培训、专业服务等、企业协同独立软件和生态硬件、视频直播/点播/媒体处理、消息&短信、 隐私保护通话 、语音通话、语音外呼、Camera200、华为交互电子白板、联

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  • 消费者消费Topic失败,提示没有权限?

    topics”的报错。 图1 消费者访问权限 处理方法: 如果业务要求所有消费者在同一个消费组内,即group.id相同,解决方法:为所有消费者授权相同的Topic访问权限。 如果消费者不需要在同一个消费组内,解决方法:修改group.id,让每个消费者单独在一个消费组内。 父主题:

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  • 配置机器人

    与客户进行语音互动,完成相应任务的,用“语音导航”。 与云联络中心的文字交谈平台对接,作为文字交谈的智能机器人时,使用“聊天机器人”。 需要执行外呼操作进行机器人问卷调查的,使用智能外呼。当前版本暂未启用该功能。 需要支持云联络中心平台的传统按键式IVR流程时,使用“IVR流程”。该场

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  • 实现RabbitMQ节点重启后消费者自动重连

    实现RabbitMQ节点重启后消费者自动重连 方案概述 RabbitMQ的amqp-client虽然自带重连机制,但是自带的重连机制只会重试一次,重连失败后就不再执行。这时如果消费者没有做额外的重试机制,那么这个消费者就彻底断开与服务端的连接,无法消费消息。 amqp-clien

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  • 查看预占外呼

    前提条件 管理员已为指定座席人员建立预占外呼任务,并启动任务。 座席处于空闲态,预占外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心,输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 座席外呼任务 点击任务所在行,查看外呼结果。 父主题: 座席外呼任务

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  • 伙伴从软件伙伴计划获得的测试券是不是什么都能买?

    伙伴从软件伙伴计划获得的测试券是不是什么都能买? 不是。 测试券只能购买《华为云客户销售类代金券管理规定》中的“通用产品”,计费模式限制为按需和包周期(仅支持包月,1年及以上包年产品不可用)。 其中,通用产品的定义如下: 通用产品:除产品黑名单约定的产品和特定产品外; 特定产品:CDN、Model

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  • 基本概念

    基本概念 账号分类 个人华为账号:是由个人在华为集团账号系统申请获得,包括使用终端设备、华为云渠道、消费者应用等获取。该类账号归属于个人,可以通过邀请方式加入组织,也可以自己开通OrgID并创建组织。 管理式华为账号:是由组织的管理员创建生成,该类账号只归属于本组织所有,不可以加入其他组织。

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  • 标签管理

    在“标签管理”页面右上角,单击刷新标签列表。 标签应用 例如:西安地区和杭州地区班车时间不同,分别创建标签“西安”和“杭州”。西安用户在查询班车时,系统自动返回带有西安标签的班车时间;杭州用户在查询班车时,系统自动返回带有杭州标签的班车时间。 图5 创建标签 创建班车查询语料,答案区分西安和杭州标签: 图6 创建问答语料

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  • 未发布的数据资产可以提供给数据消费者使用吗

    未发布的数据资产可以提供给数据消费者使用吗 未发布的数据资产不可以提供给数据消费者使用。基于数据安全要求(华为公司以及各国各地区的数据安全法规,比如欧盟GDPR)和公有云部署特点(数据上Internet没有网络隔离的情况),若要使用和消费数据,必须先对数据资产进行发布,再通过订阅数据资产来进行数据使用。

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