工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    请提交工单 更多内容
  • SWR的配额是多少?

    容器镜像服务 对镜像数量没有配额限制,您可以根据需要上传镜像。 容器 镜像服务 对单个用户的组织数量限定了配额,如表1所示。如果您需要添加更多的组织,请提交工单申请。 表1 容器镜像服务配额 资源类型 配额 组织 5 父主题: 通用类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • SparkRTC是否支持本地服务端录制?

    SparkRTC是否支持本地服务端录制? SparkRTC支持本地服务端录制,但未完全开放,如需使用请提交工单联系华为技术工程师。 本地服务端录制需要使用Linux SDK,可部署在客户Linux 服务器 上,使用客户自有的服务器和存储资源。 云端录制无需部署客户自有Linux服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据开发可以创建多少个作业,作业中的节点数是否有限制?

    目前默认每个用户最多可以创建10000个作业,每个作业建议最多包含200个节点。 另外,系统支持用户根据实际需求调整最大配额。如有需求,请提交工单进行申请。 父主题: 数据开发

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 添加域名时,提示“添加失败,用户处于删除状态”怎么办?

    该问题可能是由于您的账户欠费导致,请您参考华为云账户充值的操作步骤为您的账户进行充值。账户完成充值后,请您重新登录视频直播控制台。 若问题仍未解决,请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题: 域名 管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 将已接入联邦且状态异常的集群移出舰队失败怎么办?

    舰队已开通集群联邦,对在舰队中运行状态异常的集群进行移出舰队操作,移出失败。 解决方案 再次单击目标集群右上角的,重新尝试将其移出舰队。 若重试后仍移出失败,请提交工单,联系技术支持人员进行处理。 父主题: 容器舰队

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 第三方平台开播指南

    第三方平台开播指南 视频直播支持对接淘宝、抖音、拼多多等第三方平台进行直播,相关操作请提交工单或联系客户经理获取。 常见问题 第三方直播平台直播画面不清晰怎么办? 第三方平台直播画面突然中断是怎么回事? 父主题: 附录

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置SFS Turbo数据自动导出到OBS桶

    SFS Turbo的自动导出功能当前处于受限使用状态,请提交工单联系技术支持人员进行配置。 文件导出速度受OBS服务的写入带宽上限影响,默认是16Gbit/s,如果大模型训练生成的Checkpoint文件过大、导出速度过慢,可提交工单申请调大OBS服务的写入带宽。 父主题: 基本配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 约束与限制

    吞吐能力,请提交工单申请,最高可达20 GBps) 125MB/s/TiB、250MB/s/TiB:20GB/s(如需提高吞吐能力,请提交工单申请,最高可达100 GBps) 500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB:80GB/s(如需提高吞吐能力,请提交工单申请,最高可达200

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 出现“save error”错误,可以运行代码,但是无法保存

    error”错误。大多数原因是华为云WAF安全拦截导致的。 当前页面,即用户的输入或者代码运行的输出有一些字符被华为云拦截,认为有安全风险。出现此问题时,请提交工单,联系专业的工程师帮您核对并处理问题。 父主题: Notebook实例常见错误

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 修改协商策略后,页面显示资源不存在,如何处理?

    短暂的删除中或创建中属于正常现象,切勿重复创建同一连接(本端子网、远端子网、远端网关相同的连接); 如果页面长时间停留在删除或创建中,请提交工单解决。 父主题: Console与页面使用

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息基础版发送失败,如何定位失败原因?

    在“用户发送明细”页签下的“接收状态”列下方,查看发送失败的具体原因。 如果“失败原因”显示“未知错误”或呈现空白,请提交工单进行处理。如果“失败原因”显示为其他原因,请按照具体指引进行后续操作。 提交工单所需材料: 任务名称/ID 模板名称/ID 用户发送明细 父主题: 智能信息基础版发送失败定位

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置SFS Turbo数据自动导出到OBS桶

    SFS Turbo的自动导出功能当前处于受限使用状态,请提交工单联系技术支持人员进行配置。 文件导出速度受OBS服务的写入带宽上限影响,默认是16Gbit/s,如果大模型训练生成的Checkpoint文件过大、导出速度过慢,可提交工单申请调大OBS服务的写入带宽。 父主题: 基本配置

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商家申请支付被驳回怎么处理

    商家申请支付被驳回怎么处理 如账单详情显示为“申请被驳回”状态,商家可按如下方式处理: 通用商品账单 请提交工单并发送申付单号,由华为云客服协助处理; 联营商品、华为商品账单 商家未开票:先确认此账单是否已面向华为云开具发票,如未开具发票,请参照商家面向华为云开票完成开票,华为云

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 跨境访问出现短时间的时延抖动或丢包,如何解决?

    BGP”类型的弹性公网IP与带宽资源,以使用更优质的运营商线路资源。 如果按照以上步骤执行后,网络抖动或丢包仍然未恢复,请提交工单解决。提交工单请参见提交工单。 父主题: 连接类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 出现“save error”错误,可以运行代码,但是无法保存

    大多数原因是华为云WAF安全拦截导致的。当前页面,即用户的输入或者代码运行的输出有一些字符被华为云拦截,认为有安全风险。 出现此问题时,请提交工单,联系专业的工程师帮您核对并处理问题。 父主题: 实例故障

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 错误码

    超过租户最大域名添加上限,删除不必要的域名再添加;如确有必要超额添加,请提交工单申请技术客服审核 400 LIVE.103011021 Failed to access the database. 访问DB失败 提交工单,申请技术客服协助解决问题 400 LIVE.103011022 This

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 错误码

    超过租户最大域名添加上限,删除不必要的域名再添加;如确有必要超额添加,请提交工单申请技术客服审核 400 LIVE.103011021 Failed to access the database. 访问DB失败 提交工单,申请技术客服协助解决问题 400 LIVE.103011022 This

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • VIS中访问秘钥和GB/T28181密码,两种凭证有什么区别和作用?

    为RTMP接入类型的视频流创建时的可选参数,用于用户推流时的鉴权,使用方式请参见创建访问秘钥。 此功能已下线,若有RTMP视频流接入需求建议您使用视频直播服务,如有问题,请提交工单咨询。 GB/T28181密码 为GB/T28181类型设备接入时的必选认证参数,使用方式请参见创建GB28181密码。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 账号欠费后已充值,为什么OBS资源仍然不可用?

    资源被停止或者被释放,请单击欠费总金额下的“立即还款”,进行充值还款操作,详情请参见账户充值。 如果账号当前不欠费,但是资源仍不可用,请提交工单联系客服处理。 父主题: 计费相关

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 为什么视频转码后只有音频没有画面?

    > 转码”的任务列表中,检查转码模板是否为音频模板。 在“全局设置”中查看设置的转码模板中是否有勾选“禁用视频”。 若以上情况都不是,请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题: 转码问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 信息模板实名认证失败如何处理?

    。 如果仍然无法正常提交信息模板实名认证,请提交工单寻求更多帮助。 可能原因十八:显示“实名认证审核中”已超过5个工作日 如果信息模板的“认证状态”显示为“实名认证审核中”已超过5个工作日,说明提交的信息模板实名认证信息异常,请提交工单寻求更多帮助。 可能原因十九:显示“已实名认

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了