单击“下一步”，进入外呼策略配置页面。 图4 外呼策略 单击“保存”，外呼任务配置完成。 返回任务管理页面，选择配置的实训任务，单击“启动”，启动实训任务。 后续操作 实训任务支持以下操作： 单击“暂停”，支持停止执行实训任务。 单击“编辑”，支持修改实训任务内容全部信息。 单击“

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支持客户所在地或培训中心培训。 DevKit 鲲鹏开发套件实训课 鲲鹏实训课以实验操作为主、理论授课为辅的形式，帮助学员快速掌握相应技术产品的实操技能。培训DevKit鲲鹏开发套件，包括：分析扫描工具、代码迁移工具、性能调优工具、指令翻译工具Exagear、IDE的安装部署、工具特性，以及应用案例，并提供操作演练的沙箱实验。

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科建设，可助力高校实现： 助力教师实践教学 实训指导文件——掌握实训实施过程，提高实践教学能力 实训过程跟踪——准确把握教学节奏，智慧指导学生的学习行为 实训结果评判——节省教师工作量，提高工作效率 提升学生实践动手能力 企业级真实开发场景——增强工程实践能力 软件开发的全生命周期——解决复杂工程问题的能力

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云端部署，不受本地物理环境影响，可随时随地访问。 实训周实训场景 客户痛点： 实训周短期实训，实训资源大； 缺少真实的项目案例仿真实验； 不具备相应的实验环境。 解决方案： 提供一周账号，用户登录平台操作学习； 提供根据真实项目案例设计的仿真实验； 提供一键启动的实验环境。 培训认证场景 客户痛点:

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拔机制和智云枢大平台进行整合。 智云枢底层存储服务采用分布式缓存、文件共享服务、RDS、文档数据库DDS华为云高阶服务，以保证系统数据安全、可靠和高效。 在线实验和在线实训功能，不同专业的实验案例和实训项目案例会议使用到华为云相应的高阶服务，如：人工智能专业学生在实验和实训时，基

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接口功能 智能实训接口，在Lodas上部署并训练实训模型后，通过智能IVR中的业务接口调用，将用户语音文本信息发送给LODAS，获取智能引擎将评分结果。借助智能化能力，建设一体化系统，实现客户机器人仿真来电实训、答复准确率自动评估、操作准确性自动评估等能力。实现新员工上岗前实试与鉴定、

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问卷场景：必填，取值范围：人工问卷、IVR问卷、智能实训、人工与IVR问卷。 页面布局类型：必填，取值范围：非页面、页面。根据问卷场景选择，IVR问卷、智能实训、人工与IVR问卷只支持非页面类型，不支持修改。IVR问卷、智能实训、人工、IVR问卷以及人工问卷非页面布局类型支持被智能外呼、智能实训以及IVR流程引用。

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职业标准导向的认证体系，职业课程学习、认证，提供能力评价标准。 方案优势 高效的课程管理能力：承载各技术领域高质量的课程资源，课程维护快速响应； 集成化的实训环境：开箱即用的实训环境，覆盖CAD、CAE、CAM、MOM等主流工业软件工具； 便捷实验报告管理：实时记录实验过程，实验数据可一键生成完整报告提交，提高教学效率；

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讯方人才培养解决方案聚焦工业软件和信息技术2大领域，通过实训平台+课程资源+专业服务，面向高校院所和制造业企业，构建数字人才培养与制造业数字化转型的全套解决方案。 实训平台：基于云端部署，平台通过沙箱方式集成优秀工业软件与信息技术开发工具，汇聚教学课程与典型行业应用案例，为用户提供实验实训的统一入口和

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弱环节，应该补缺的知识和能力 学生只学技术，不懂企业业务，目前新工科学生的实训课程只关注技术部分的能力，不去关注业务和职业能力的训练 通过本方案实现的业务效果 实践教学平台：提供面向院校全学段的课程类型，包括理实一体化课程、课程级实训（课程设计）、综合实训（工程实践）、认知实习、

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IVR测试流程所需要的意图数据，和IVR测试流程配套使用。 智能回访流程.zip 用户办理业务后，机器人外呼进行满意度回访使用。 RPA智能修改工单流程.zip 座席创建工单后，RPA机器人智能修改或补充工单信息。 智能实训.zip 用于座席智能实训场景。 回铃音识别意图.zip 地址人物实体

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租户管理员指南 认识您的租间 配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理 护航浏览

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平均处理时长，按照考核周期求平均值，单位是秒。 总呼叫数 总呼叫数，按照考核周期求总和。 记录呼叫原因的通话数 记录呼叫原因的通话数，按照考核周期求总和。 智能实训得分 智能实训得分，按照考核周期求平均分。 绩效得分 绩效得分，根据绩效算法计算得到的结果。 绩效得分刷新时间 绩效得分刷新时间。 在“操作”栏，

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Web应用防火墙 服务 基础套餐|标准版 CBH 堡垒机 CBH 表2 表2-2实验资源清单 维度 说明 工业软件产教融合云/讯方实训云，沙箱实验使用的云资源类型 E CS 、EVS、EIP、IMS、VPC、IAM

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服务器 配置 进行数据库的设置或连接 最高权限的设置 设定合作伙伴的系统库 服务器部署项目 重启Tomcat服务 父主题： 实施步骤

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证人才，打造业界覆盖工业软件技术领域的认证体系。基于人才实训基地，结合行业企业的产品、技术和生产流程，创新多主体间的合作模式，构建基于工业软件产业发展和创新需求的实践教学和实训实习环境。 建设 工业互联网 品牌，打造数字经济新“名片”。组织工业互联网行业沙龙、高端峰会等会议，发布工业

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安装和配置 安装： 用户上架后，管理台检查通过审批提交后，后台自动安装上架时上传的适配器软件包应用到环境中。 配置： 应用开通文件为ROMA Exchange适配器（流水线式）框架，该适配器不需要通过适配器配置页定义适配器引入参数（如来源配置），适配器内部可以通过系统参数或配置文

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外呼配置 外呼文件服务器：外呼任务数据支持通过服务器上传。 导入映射规则：外呼任务相关数据导入映射规则支持自定义。 外呼数据源管理 外呼数据支持其他服务器进行备份存储。 外呼数据源管理 - 外呼数据支持其他服务器进行备份存储。 智能实训 智能实训管理 实训任务管理：配置实训任务详情。

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HTTPS 推送方式 高级推送 认证策略 开启“短信认证”，根据实际情况设置用户和密码有效期，选择用户所属组Wireless_Guest_Group。 实时计费 开启实时计费，自定义计费上报周期。 父主题： 业务配置

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镜像和云服务器。 挂载数据盘：/app lsblk fdisk -l df -hT 关闭防火墙和SELINUX systemctl stop firewalld systemctl disable firewalld sed -i 's/SELINUX=enforcing/SELINUX=disabled/g'

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配置服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2远程服务器配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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