/chatbot/rest/tuc/v1/qualityInspection
接口功能
智能实训接口,在Lodas上部署并训练实训模型后,通过智能IVR中的业务接口调用,将用户语音文本信息发送给LODAS,获取智能引擎将评分结果。借助智能化能力,建设一体化系统,实现客户机器人仿真来电实训、答复准确率自动评估、操作准确性自动评估等能力。实现新员工上岗前实试与鉴定、重难点业务能力训练与鉴定、在岗员工转岗训练与鉴定、待岗员工复岗训练与鉴定,从员工角度、系统角度、运营角度提升工作效能。
请求入参
|
参数 |
类型 |
是否必选 |
描述 |
|---|---|---|---|
|
language |
String |
必选 |
语种,当前支持 中文:zh_CN 英文:en_US |
|
channelType |
String |
必选 |
质检类型: 实训评分:exam |
|
speeches |
Json String |
必选 |
需要评分的对话内容 channelType为实训评分时,为试题id和座席的回答。 例如: "speeches": "{\"examID\":\"jsex001\",\"speech\":\"*******\"}" 使用变量的方式: "speeches": "{\"examID\":\"${examID}\",\"speech\":\"${speech}\"}" |
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callTime |
Long |
必选 |
对话时间戳,精度为秒。 实训评分场景,时间戳输入-1,无实际意义。 |
请求出参
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参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
|
examResponse |
ExamResponse |
实训评分结果,实训评分时返回 |
|
qiResponse |
QiResponse |
质检评分结果,普通质检时返回 (质检评分场景,暂不使用) |
|
参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
|
examId |
String |
考题Id |
|
score |
Integer |
考题得分(不包含敏感词) |
|
answerRules |
List Object |
回答涉及的考察点及得分详情 |
|
sensitiveWordRules |
sensitiveWordRuleMatch |
回答涉及的敏感词以及扣分 |
|
参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
|
positiveAnswer |
String |
该正向考察点答案 |
|
positiveWeight |
Float |
该正向考察点权重 |
|
positiveScore |
Float |
该正向考察点得分 |
|
negativeAnswer |
String |
对应负向考察点答案 |
|
negativeWeight |
Float |
对应负向考察点权重 |
|
negativeScore |
Float |
对应负向考察点得分 |
|
参数 |
类型 |
描述 |
|---|---|---|
|
id |
String |
敏感词id |
|
name |
String |
敏感词内容 |
|
score |
Integer |
敏感词得分 |
|
beginTime |
Long |
实训内容开始时间戳,精度为秒 |
|
endTime |
Long |
实训内容结束时间戳,精度为秒 |
|
speechId |
Integer |
实训内容Id |
请求消息样例
{
"language": "zh_CN",
"channelType": "exam",
"speeches": "{\"examID\":\"${examID}\",\"speech\":\"${speech}\"}",
"callTime": "${callTime}"
}
响应消息样例
{
"examResponse": {
"examId": "TQ5",
"score": 80.0,
"answerRules": [
{
"positiveAnswer": "18号的正向",
"positiveWeight": 0.5,
"positiveScore": 40.0,
"negativeAnswer": null,
"negativeWeight": 0.0,
"negativeScore": 0.0
},
{
"positiveAnswer": "18号的正向",
"positiveWeight": 0.5,
"positiveScore": 40.0,
"negativeAnswer": null,
"negativeWeight": 0.0,
"negativeScore": 0.0
}
],
"sensitiveWordRules": {
"sensitiveWordRuleMatch": []
}
},
"qiResponse": null
}
输入参数配置样例
在手动输入消息体中,输入请求消息样例,使用${变量名称}的变量将自动出现在入参界面中。


输出参数配置样例
|
参数 |
路径 |
描述 |
|---|---|---|
|
score |
$.examResponse.score |
考题得分(不包含敏感词), 实训评分时返回 |
