请联系华为云技术支持。 目前插件仅支持以下Region：华东-上海一、华东-上海二、华北-北京一、华北-北京四、华南-广州、华南-深圳、西南-贵阳一、中国-香港、亚太-曼谷、亚太-新加坡、华北-乌兰察布一。 若需要在其他Region使用网卡故障监控插件，请联系华为云技术支持。 插

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运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 华为云提供《客户服务工单服务清单》、《客户服务需求服务清单》，均视为服务验收合格。 父主题： 关于服务交付

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重启后，请再次尝试远程连接 裸金属服务器 。 如果通过上述排查，仍然无法登录裸金属 服务器 ，请记录资源信息和问题时间，然后新建工单，联系华为云技术支持。 父主题： 登录类

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黑洞解封时间默认为24小时。 等待自动解封。 DDoS高防 联系华为云技术支持提前解封。 建议提升弹性带宽规格避免再次封堵。 可以通过升级规格提升弹性防护带宽上限以提前解封黑洞。 黑洞阈值 黑洞阈值指华为云为客户提供的基础防御阈值，当流量超过限定的阈值时，华为云会采取黑洞策略封堵IP。 清洗原理 系统对

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服务数据库异常，请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。 400 kos.00050004 上传obs异常 上传obs异常。 obs服务异常，请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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release 7.8", "CentOS Linux release 7.9"。 若需要在其他镜像中使用磁盘故障风险监控插件，请联系华为云技术支持。 插件运行需要安装smartctl工具，可以通过执行which命令检查您使用的镜像是否需要额外安装。 图1 执行which命令 目前

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本小节主要介绍如何发送安全报告，包括自动发送报告、手动发送报告，以及如何发送历史报告。 约束限制 目前分析报告功能处于公测（beta）阶段，如有问题，请联系华为云技术支持进行处理。 安全报告发送的约束限制如表1所示。 表1 安全报告限制说明 报告类型 触发方式 是否支持多次编辑并发送 单次报告 手动 支持

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文件失败。 原因分析 磁盘硬件故障。 处理步骤 该指导适用于 MRS 3.x之前版本分析集群，如需为流式集群或混合集群更换磁盘，请联系华为云技术支持处理。 登录MRS Manager。 选择“主机管理”并单击需要更换磁盘的主机的“主机名称”，在“角色”列表中单击RegionServer，选择“更多

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付款详情请参见线上付款，后续在边缘小站上创建购买量内的计算和存储资源时不再付费。 付款后，系统不会立即进入计费期。当完成CloudPond设备安装和调测后，华为云技术支持团队会通知您进行验收，收到您的书面确认后启动计费。 存储资源 弹性公网IP（用于CloudPond与中心云通信） 包周期或者按需支付。

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E CS 上使用的第三方软件技术支持说明 尊敬的华为云客户，您好！ 为使您在使用 弹性云服务器 产品时无后顾之忧，华为云为您提供了部分第三方软件的技术支持，不断提升产品相关的服务能力。 基础级支持计划服务不提供第三方软件支持，详情请参考支持计划。 具体包括如下第三方软件在弹性 云服务器 上安装、配置和问题排查的建议。

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远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买

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服务范围 覆盖范围 客户在使用华为云产品时的相关问题咨询/报障，通过专属群向华为云寻求技术支持加急服务。 业界突发事件（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或华为云变更事件主动通知。 客户紧急问题需要远程技术服务经理高效、专业的进行处理。 服务期间客户对华为云产品提出优化需求，华为依据客

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CloudPond硬件和软件过程中），华为云技术支持团队已为您打通CloudPond和华为云区域通用可用区之间的网络，您可以在 虚拟私有云VPC 控制台上创建同时包含归属于边缘可用区子网和归属于通用可用区子网的虚拟私有云VPC，然后通过测试华为云区域通用可用区的弹性云服务器和边缘可用

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计费说明 本章节主要介绍华为云DevSecOps运维与管理服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务产品 服务规格 计费说明 单价（元） 量纲 CodeArts平台技术支持服务 CodeArts平台技术支持服务-每5人天 一次性计费，根据您购买的“套数”进行计费。

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frozen. 账户冻结。 请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。

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S 2 Astro平台功能技术支持 提供平台功能使用支撑，在服务期间，客户在平台使用过程中遇到的问题和疑问给予专业支持，确保使用人员可以正常使用平台功能。 S R 验收标准 Astro技术支持服务内容，将遵守华为云专业服务的线上线下验收标准： 线上：华为云已提交项目服务要求的相关交

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完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应

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RS集群，针对Core、Task类型节点的磁盘存在硬件故障。 Kafka组件不支持更换磁盘，如果存储Kafka数据的节点故障，请联系华为云技术支持处理。 登录 FusionInsight Manager。 选择“主机”并单击故障主机的“主机名称”，在“实例”列表中单击DataNode，选择“更多

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使用华为云DevSecOps运维与管理服务的获得的最终交付件是什么？ 服务名称 服务规格 交付件 CodeArts平台技术支持服务 CodeArts平台技术支持服务-每5人天 《CodeArts培训课件》 《开发支持服务问题记录》 CodeArts平台技术支持服务-50人天 Co

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迁移源端大对象，在任务启动后源端大对象被修改，导致大对象在目的端合并分片失败 尝试重新迁移该对象。 如您在处理过程中有疑虑，请提交工单，以获得华为云技术支持。 父主题： 异常恢复

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