专有云sla_SLA指标-华为云

最新动态||https://support.huaweicloud.com/wtsnew-cfw/index.html,SDK概述||https://support.huaweicloud.com/sdkreference-cfw/cfw_sdk_0001.html,按需计费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0005.html,计费样例||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0007.html,自动续费||https://support.huaweicloud.com/price-cfw/cfw_03_0011.html

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专有云sla 更多内容

SLA指标

SLA指标 SLA指标项指标值物联网流量卡发货 10个工作日续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费）电信定向信息配置 5个工作日联通定向信息配置 7个工作日移动定向信息配置 6周移动卡解绑 3个工作日电信卡超次数解绑 3个工作日创建前向流量池 5个工作日

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SLA配置

SLA配置操作步骤登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下选择待配置的测试用例。选择页面右侧的“SLA配置”，详细步骤可参考配置SLA规则。

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translate

translate translate函数用于将input字符串中的所出现的字符或者字符串from用字符或者字符串to替换。例如：将abcde中的bcd替换成BCD。 translate("abcde", "bcd", "BCD") 命令格式 translate(string|char|varchar

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公共SLA

图2 检索公共SLA模板单击列表中的“SLA名称”，跳转到“SLA详情”页面。图3 查看公共SLA详情所有用户可查看系统预置的公共SLA。启用/禁用公共SLA 登录COC。在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面，选择“公共SLA”页签，进入公共SLA界面。选择

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SLA管理

SLA管理自定义SLA 公共SLA SLA记录父主题：基础配置

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SLA管理

自定义SLA管理名称。 SLA管理描述自定义该SLA管理的详细描述。项目名称选择该SLA管理的所属项目。服务名称选择该SLA管理绑定的服务。 SLA管理规则选择该SLA规则对应的事件等级。事件响应/处理SLA 下拉选择该SLA规则对应的事件类别：事件响应SLA、事件处理SLA。

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SLA配置

SLA配置操作步骤登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“PerfTest测试工程”。在待编辑PerfTest测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。选择“测试用例”页签，在左侧“用例列表”下选择待配置的测试用例。选择页面右侧的“SLA配置”，详细步骤可参考配置SLA规则。

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静默座席专有接口

静默座席专有接口给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。静默座席改变流程状态静默座席返回应答结果父主题：机器人管理

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准备工作：搭建云上容灾专有网络

准备工作：搭建云上容灾专有网络操作场景虚拟私有云可以为您的容灾站点服务器提供隔离的、用户自主配置和管理的云上虚拟网络环境。异步复制其实就是将本地主数据中心中需要容灾的服务器的数据，实时复制到云上用户的专有网络中。当本地数据中心发生重大故障时，可以将业务切换到云上VPC中运行

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问题响应SLA

问题响应SLA 华为云SparkPack 企业ERP解决方案提供售后支持服务响应时间如下事件级别定义服务窗口响应时间 1级生产系统完全不可用（所有用户均无法访问），或客户核心业务受到严重影响，且无替代方案 7*24 1小时 2级正常业务受到严重影响，或必要的任务无法执行，持续故障会影响整个生产业务流程

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SLA记录

SLA记录操作场景若客户账号下有启用状态的SLA规则，且有对应的工单触发SLA规则，则会在SLA记录页面生成一条记录，用户可以在此页面查看SLA记录详情，例如工单ID，SLA状态，SLA规则（公共SLA或者用户创建的自定义SLA）等。查看SLA记录登录COC。在左侧菜单栏选择“基础配置

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配置SLA规则

。预先创建SLA规则模板，然后导入模板登录性能测试服务控制台，在左侧导航栏中选择“SLA管理”，单击“创建SLA”。同一个区域，每个账号最多创建20个SLA规则模板。设置SLA基本信息。 SLA名称：自定义SLA名称，用于识别不同的SLA规则。同一区域，SLA名称不能相同。

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专有版转基础版

专有版转基础版操作场景在ASM 1.0中购买的按需或包周期计费专有版网格，可以转为免费基础版网格，以节省开支。转为基础版网格后，网格规格统一为200实例。如果已有专有版网格实例超过200个，则转为基础版网格以实际个数为准。仅新建网格场景受限最多可创建200个网格实例。操作步骤

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工单SLA规则

您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0 >工单配置>工单SLA规则”界面。单击右侧的“新建”，填写规则信息，填写基本信息。图1 新建工单SLA规则您可选择两种通知配置，单击选择超时通知配置页签。图2 超时通知配置您输入截止时限、通知名称。您可选择开启发送邮件或发送短信方式，发送超时通知。

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报错 slaveping

报错 slaveping_thread.cc-ThreadMain-90: error: Ping master error 执行pika-port时指定的IP填写了 127.0.0.1, 需要配置为其它IP，比如eth0的IP。父主题：数据迁移

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配置服务SLA

“服务SLA”。配置服务SLA 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。在左侧导航栏中，选择“后端开发平台 > 应用管理 > 服务SLA” 在顶部下拉框中，选择子域所属的项目和应用。选择待操作的应用服务，单击“操作”列的“编辑”。配置服务SLA。服

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专有名词解释

专有名词解释账号相关名词会议ID相关名词

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自定义SLA

的自定义SLA。创建自定义SLA 登录COC。在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”，进入“SLA管理”页面。选择“自定义SLA”页签，进入自定义SLA列表界面。图4 查询SLA列表单击右上角“创建SLA”，进入“创建SLA”页面。图5 创建自定义SLA 填写S

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支持计划响应SLA

定范围的服务异常现象，但并未完全失去服务能力，需要华为云尽快协助排除问题。系统异常是指客户业务系统出现一定范围的服务异常现象，但并未完全失去服务能力，需要华为云协助排除问题。一般性指导即非故障性求助。例如，客户向华为云技术服务人员寻求技术性指导，一般响应要求不紧急。为了

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联营&伙伴Lead SLA管理

SLA设置 SLA设置包含联营和伙伴Lead方案，可以对方案设计SLA、对应的告警规则和升级事件规则以及方案验证SLA、对应告警规则和升级时间规则。图2 SLA设置界面支持筛选显示我的任务，默认显示所有任务，同时，可根据全局搜索、任务名称、关联方案名称和关联需求名称筛选任务，默

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消息&短信服务的SLA是什么？

消息&短信服务的SLA是什么？ SLA（Service Level Agreement）是您与华为云签订的《华为云用户协议》，消息&短信服务的SLA具体内容可参考华为云服务等级协议。父主题：产品规格

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