cms整站_查询座席维度系统状态信息-华为云

查询座席维度系统状态信息

mstate 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取软件包

待下载的采集Agent安装包和校验工具包文件名用途 cms数字签名文件下载步骤 NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz 采集Agent安装包 NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms NAIE_Collector_20

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查询技能组下各种座席状态个数

yskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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（可选）本地安装ma-cli

下载软件包签名校验文件。安装openssl并执行如下命令进行签名校验。 openssl cms -verify -binary -in D:\ma_cli-latest-py3-none-any.whl.cms -inform DER -content D:\ma_cli-latest-py3-none-any

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资源和成本规划

每月费用（元） GaussDB 8.x | 分布式版 | 独立部署 | 独享型 | 8核64GB | 3分片 | 3副本; | GTM; 3个 | CMS; 3个; 超高IO | 480GB; 1 121728.00 GaussDB(DWS) 100 GB * 2 （副本） * 3 节点; dwsk2

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查询系统的License当前使用情况

status 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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漏洞管理简介

通过订阅微软官方更新，判断服务器上的补丁是否已经更新，并推送微软官方补丁，呈现漏洞结果，并提供修复建议。 Web-CMS漏洞检测通过对Web目录和文件进行检测，识别出Web-CMS漏洞，呈现漏洞结果。网站漏洞态势感知通过接入漏洞管理服务的扫描结果数据，集中呈现网站存在的漏洞，提供详

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批量查询座席状态下的座席个数

usinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询CTI系统指标接口

sindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询所有座席的呼叫信息

tcalls 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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漏洞管理概述

通过订阅微软官方更新，判断服务器上的补丁是否已经更新，并推送微软官方补丁，将存在风险的结果上报至管理控制台，并为您提供漏洞告警。 Web-CMS漏洞检测通过对Web目录和文件进行检测，识别出Web-CMS漏洞，将存在风险的结果上报至管理控制台，并为您提供漏洞告警。应用漏洞通过检测服务器上运行的软件及依赖包

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漏洞管理

、Windows漏洞、Web-CMS漏洞、应用漏洞进行管理。 Linux漏洞：内含常见Linux系统以及组件的各类漏洞，如内核漏洞、组件漏洞等。 Windows漏洞：内含Windows系统最新漏洞以及补丁。 Web-CMS漏洞：内含常见web-cms框架漏洞信息，如phpmyadmin等。

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批量查询座席信息

entids 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询指定VDN下的通话轨迹数据

detail 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列当前五分钟的呼叫统计信息

teinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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批量查询技能队列扩展信息

tusex3 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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获取座席实时监控指标

rindex 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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查询技能队列下已签入座席的详细信息

dskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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如何处理漏洞？

Linux系统Kernel类的漏洞修复完成后需要重启。企业主机安全每日凌晨将全面检测Linux主机和Windows主机，以及主机Web-CMS的漏洞，漏洞修复完成后建议立即执行验证，核实修复结果。相关问题如何处理配置风险？父主题：漏洞管理

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数据库连接池

数据库连接池这里的连接池配置包括CMS服务程序、交易程序及门户后台程序的配置，请根据实际服务器需要，调整、删减相关的配置。修改配置文件： #vi /dat/www/jboss-4.0.3/server/default/deploy/oracle-ds.xml 图1 修改配置文件

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根据条件统计呼入日结的结果集

dition 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

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