批量查询所有座席的呼叫信息

场景描述

批量查询所有座席的实时呼叫信息。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

内部封装接口

BMS接口：/ccbms/ws/monitor/queryagentCalls

请求URL

https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/agentgroup/queryagentcalls

其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。

非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。

请求说明

响应消息

样例报文

• 请求头：

  Content-Type: application/json;charset=UTF-8
  Authorization: ******************

• 请求参数：

  {
      "ccId":1,
      "vdn":170,
      "agentIds":[1031,1099]
  }

• 响应参数：

  {
      "result": "0",
      "resultCode": "0100000",
      "resultDatas": [
          {
              "agentId": 1034,
              "callList": []
          },
          {
              "agentId": 1099,
              "callList": [
                  {
                      "callId": "1605494261-1449",
                      "callStatus": 5,
                      "callInOut": 0,
                      "mediaType": 5
                  }
              ]
          }
      ],
      "resultDesc": [
          {
              "agentId": 1034,
              "callList": []
          },
          {
              "agentId": 1099,
              "callList": [
                  {
                      "callId": "1605494261-1449",
                      "callStatus": 5,
                      "callInOut": 0,
                      "mediaType": 5
                  }
              ]
          }
      ]
  }