数据快递服务 DES

DES能提供导出数据服务吗？ 数据快递服务目前主要为用户提供海量数据传输上云的服务，暂不支持导出数据。 如果用户需批量迁移已上传到OBS的数据至其他云服务或区域，建议使用 云数据迁移 服务（Cloud Data Migration， CDM ）。 父主题： 服务概念类

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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“交易管理

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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类，License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类商品，操作指导请参见本章节；在费用中心 > 退订管理页面退订SaaS类和镜像类商品，操作指导请参见退订资源实例。

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人工服务类使用 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。服务监管详细流程请参考：人工服务类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务，可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题：

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License类商品商家线下交付类服务监管 用户购买的License类商品支付成功后，可以进入“我的云商店>服务监管”页面查看License商品交付进度，并及时确认验收。商家需及时联系用户了解用户需求，实施交付。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确

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邮寄Teleport的费用由谁来承担？ DES Teleport服务费中已包含Teleport邮寄和取回两次的物流费用，您无需再支付额外的物流费用。 父主题： 服务资费类

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人工服务类商品服务监管 当人工服务类商品成功售出后，服务商可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看服务状态及操作日志，服务交付完成后，反馈服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。

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人工服务类商品服务监管 当人工服务类商品成功售出后，商家可以在卖家中心“交易管理>服务监管”查看用户提交的需求，并在服务交付完成后同步上传交付验收文档。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所

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云服务器类 在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 能在同一台专属主机上创建不同规格的云服务器吗？ 专属主机上的云服务器支持调整规格吗？ 为什么创建云服务器失败？ 能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？

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硬件类商品服务监管 用户购买硬件类商品下单时需提供收件人地址及联系方式，方便商家快速确认订单并邮寄硬件商品。 注意事项 支付成功后，用户可进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品的物流状态。如服务监管流程在商家侧停留超过5天或驳回次数超过3次，用户可发起“申诉”操作。详情请参见《服务监管申诉说明》。

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License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管（License2.0） License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管（License1.0） License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管

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使用备份创建镜像会收取哪些费用？ 使用云备份创建镜像仅会收取备份存储库的费用，镜像不会单独收费。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中“云备份”的内容。 父主题： 计费类

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人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类（适用于环境配置、数据迁移等服务类商品）和建站类两种，由于每种商品服务特性不同，所以服务监管流程中的各

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License类商品服务监管 当License类商品成功售出后，服务商在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息，向用户线下交付License，并在卖家中心页面确认服务已完成。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订单状态会同步为“已完成”，代表订单全流程已完成。

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服务商初审材料类 购买商标智能注册，服务商收到材料后多久会审核及申报至商标局？ 商标材料信息填写错误，但材料已递交至商标局，请问是否可以驳回或退订？ 在哪里查看服务商驳回原因？ 商标注册申请材料被服务商驳回怎么办？ 商标智能注册被服务商驳回之后如何修改？ 商标注册申请被服务商驳回常见原因

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License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管 License商品线上服务监管 License类商品线下服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题： 服务监管

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硬件类商品服务监管 当硬件类商品成功售出后，商家在卖家中心“交易管理>服务监管”查看订单信息、收件人信息，根据用户订单要求邮寄硬件商品，并在卖家中心录入物流信息。 注意事项 商家线下邮寄硬件商品后需在“服务商实施服务”节点线上录入物流信息。订单服务监管流程将流转至用户侧，订单状态显示为“用户确认验收”。

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的冗余离站存储，可与混合云备份方案配合使用。 灾难恢复：如果大量数据需进行容灾准备，初始同步可以选用更具性价比的线下数据快递服务。 父主题： 服务概念类

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，请参见价格详情。 父主题： 主机扫描类

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息匹配成功后，用户需输入访问密钥（AK/SK）触发数据开始自动上传，数据上传过程中均无任何人工干预，以此来避免人为误操作。 父主题： 服务安全类

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器。 用户使用数据快递服务传输的数据，最终都以对象的形式保存在OBS的桶中。因此您需开通OBS并创建桶，使用DES将数据存储到OBS桶中。创建桶具体操作请参见创建桶。 用户可根据数据目录的个数来决定创建桶的个数，一个服务单最多可以使用10个桶。 父主题： 服务操作类

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