弹性云服务器 ECS

 

弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器,帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境,确保服务持久稳定运行,提升运维效率

 
 

    多媒体服务器 更多内容
  • VN设计

    VN设计 通过对不同的业务划分为不同的VN,实现生产业务、办公业务、多媒体业务的同类型业务正常互通,不同类型业务隔离不互通。 同时为生产、办公、多媒体、等不同业务分配不同比例带宽,保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 父主题: 用户业务设计

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  • 配置满意度调查

    渠道类型:满意度调查策略应用的渠道类型。 音视频渠道 多媒体渠道-WEB 多媒体渠道-WECHAT 多媒体渠道-FACEBOOK 多媒体渠道-TWITTER 多媒体渠道-WHATSAPP 多媒体渠道-5G 多媒体渠道-TELEG RAM 多媒体渠道-LINE 多媒体渠道- SMS 多媒体渠道-INSTAGRAM 渠道:选择“配置中心

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  • 附录

    FunctionGraph:是一项基于事件驱动的函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数,只需编写业务函数代码并设置运行的条件,无需配置和管理 服务器 等基础设施,函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。此外,按函数实际执行资源计费,不执行不产生费用。 媒体处理 MPC:旨在提供经济、高效、

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  • 手机接听(login)

    mediaTypeId string False 媒体类型(5:语音;53:多媒体;19:视频;2:语音点击通话;18:视频点击通话) 响应状态码: 401 鉴权失败 响应状态码: 404 请求资源不存在 响应状态码: 500 服务器内部异常 错误码 无。 报文样例 请求头: Content-T

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  • VN设计

    VN设计 通过对不同的业务划分为不同的VN,实现生产业务、办公业务、多媒体业务的同类型业务正常互通,不同类型业务隔离不互通。 同时为生产、办公、多媒体、等不同业务分配不同比例带宽,保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 父主题: 用户业务设计

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  • 查看接触记录

    媒体类型,若媒体类型为多媒体时,追加展示多媒体渠道。 取值范围: 语音 视频 多媒体_网页 多媒体_微信 多媒体_脸书 多媒体_推特 多媒体_5G 多媒体_邮件 多媒体_Line 多媒体_Whatsapp 多媒体_TELEGRAM 多媒体_INSTAGRAM 多媒体_短信 呼叫类型 标签

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  • 资源准备

    secretKey为认证签名的唯一密钥,请务必妥善保存。 确认您的租间已经具有多媒体座席特性,检查方法如下: 登录租间,选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”。 检查多媒体座席数,如果数量为0,表示没有多媒体座席特性,请联系华为运营管理员开通。 图1 多媒体座席特性检查 (可选)如果您希望配置网页协同功能

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  • VN间流量分配数据规划

    VN间流量分配数据规划 为了保证在网络拥塞情况下各业务流量可正常传输,为生产、办公、多媒体、VOIP等不同业务分配不同比例带宽,保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 数据规划 表1 VN间流量分配信息 参数 数据 说明 策略名称 test_traffic_VN - 流方向 Outbound

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  • VN间流量分配数据规划

    VN间流量分配数据规划 为了保证在网络拥塞情况下各业务流量可正常传输,为生产、办公、多媒体、VOIP等不同业务分配不同比例带宽,保障网络拥塞时各业务流量都能得到调度。 数据规划 表1 VN间流量分配信息 参数 数据 说明 策略名称 test_traffic_VN - 流方向 Outbound

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  • 查询历史接触

    查询历史接触 背景信息 展示最近3条历史接触记录。此处只根据时间维度筛选,不区分座席。 在历史接触查看中,支持查看多媒体消息内容,如表情、图片、视频、地址等内容。 操作步骤 单击会直接跳转到接触详情页面。 当前座席与受理号码处于交谈状态。 单击“更多”时,展示最近7天内当前受理号码产生的接触记录。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    字符串长度<=50。 类型 取值范围: 语音:专门处理语音类业务 多媒体:专门处理多媒体业务 视频:专门处理视频业务 语音点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行视频通话的能力。

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    字符串长度<=50。 类型 取值范围: 语音:专门处理语音类业务 多媒体:专门处理多媒体业务 视频:专门处理视频业务 语音点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话:协同多媒体业务使用,提供客户与座席进行文字交谈时,直接与座席进行视频通话的能力。

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  • 发送消息:sendmessage

    /resource/mediacall/{agentid}/sendmessage 其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 agentid string True 座席的工号,取值范围:101~59999。

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  • JAVA

    据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示,不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考,不构成任何要约或承诺。 多媒体文件上传 多媒体文件下载 媒体文件删除 单卡片5G消息发送 带建议回复消息的多卡片5G消息 码流转成json的多卡片+悬浮菜单 父主题: API代码样例

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  • 测试与验证

    测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席,开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号,查看接入码,选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟客户以测试号码拨打该座席的接入码。

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  • 监控指标

    选择多个座席时,当日趋势统计指标只支持单选。 显示不同时间区域的趋势图,您可以在趋势图上拖动要显示的时间区域。 查看多媒体IVR监控。 图6 多媒体IVR监控 选择多媒体IVR监控,支持根据媒体类型查询当日多媒体IVR监控信息。 下拉框可选择不同类型的渠道进行统计。 单击“”,可以刷新实时数据内容。 单

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  • 静默座席改变流程状态

    4:转人工(转座席工号) 5:转接第三方号码 6:在线数字辅助 7:转人工(转熟客,目前仅支持多媒体) 8:转人工(转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体) 31:转多媒体留言(转熟客) 32:转多媒体留言(转技能队列) 33:转多媒体留言(转座席) callTransferRouteValue String

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  • 应用组设计

    义出在生产业务、办公业务、多媒体业务中需要监控的应用,划分到不同的应用组中。后续可以通过QoS策略、智能选路策略及站点上网策略实现对应用的统一策略控制。 生产业务中可定义的应用组:物联网管理等。 办公业务中可定义的应用组:视频会议、上网、邮件等。 多媒体业务中可定义的应用组:保卫监控、VoIP语音业务等。

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  • 呼叫应答

    /voicecall/{agentid}/answer?{callid=XXXX} 其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string

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  • 查询满意度统计

    取值范围: 语音 视频 多媒体 “日报”和“周报”才可见此参数。 多媒体类型 下拉框 查询条件之一,待查询满意度统计的多媒体类型。 取值范围: 网页 微信 脸书 推特 5G 邮件 Line Whatsapp TELEGRAM INSTAGRAM 短信 “媒体类型”选择“多媒体”后才可见此参数。

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  • 配置页面消息提醒

    以租户管理员角色登录客户服务云,选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”,进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。 系统铃声包括如下5种,支持在线试听,请根据实际需要选择。 msg news genie tip tinkle

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