弹性云服务器 ECS

 

弹性云服务器(Elastic Cloud Server)是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器,帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境,确保服务持久稳定运行,提升运维效率

 
 

    多媒体服务器 更多内容
  • 查询呼叫随路数据

    isEncodeResult={isEncodeResult}&callId={callId} 其中,ip为CC-Gateway 服务器 地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string

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  • Windows弹性云服务器没有声音?

    Windows弹性云服务器没有声音? 问题描述 购买Windows弹性云服务器后,通过MSTSC远程连接,发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频? 约束限制 本节内容适用于Windows Server 2008 R2、Windows Server

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  • 测试与验证

    测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席,开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号,查看接入码,选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟用户以测试号码拨打您的系统接入码。

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  • 配置语音静默座席

    叫。 使用上述智能IVR流程创建“设备类型”为“IVR”,“类型”为“音视频”的被叫配置。 创建“设备类型”为“技能队列”,“类型”为“多媒体”的被叫配置。 存在“类型”为“语音”的技能队列,详情请参见维护租间技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 >

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  • 配置Telegram渠道

    配置Telegram渠道 配置Telegram侧 配置AICC侧 父主题: 配置多媒体渠道

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  • 客户接收文件 (downloadFileStream)

    htext,doc,docx,pdf,zip。 发送本地文件场景下,该参数为多媒体文件下行消息中mediaFileType字段。 1.4 multiMedia string False 如果文件为多媒体库文件时,该参数必填,并且需要配置为“multiMedia”。 响应说明 响应状态码:

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  • 配置Facebook渠道

    配置Facebook渠道 配置Facebook侧 配置AICC侧 申请Facebook权限 父主题: 配置多媒体渠道

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  • VLC使用指南

    VLC使用指南 概念介绍 VLC播放器 VLC media player是一款自由、开源的跨平台多媒体播放器及框架,可播放大多数多媒体文件,以及DVD、音频CD、VCD及各类流媒体协议。 VLC源代码 VLC media player提供源代码下载,您可以从VLC media player官网获取。

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  • 配置Instagram渠道

    配置Instagram渠道 配置Instagram侧 配置AICC侧 父主题: 配置多媒体渠道

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  • 支持哪些协议?

    支持哪些协议? 华为企业智慧屏支持标准ITU-T H.323、IETF SIP的多媒体框架协议。 父主题: 会议

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  • 开发前准备

    开发前准备 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 父主题: 场景三:通过URL地址集成(增加页面JS调用)

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  • 基本应用开发

    基本应用开发 如何查看接口调用日志 基本功能与设置 基本语音呼叫 通话建立后 实时质检 放音 基本多媒体呼叫

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  • 查询指定座席配置技能队列

    nt/{agentid}/agentskillsbyworkno/{workno} 其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string

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  • 获取连接信息:getconnectinfo

    source/mediacall/{agentid}/getconnectinfo 其中,ip为CC-Gateway服务器地址,port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。 表1 URI中携带的参数说明 序号 参数名 数据类型 选取原则 说明 1 agentid string

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  • 查询呼叫结果数据接口

    4:预占式外呼 10:双呼 11:协同呼叫 12:点击通话 9 mediaType String False 多媒体类型。 2:语音点击通话 5:语音 18:视频点击通话 19:视频 53:多媒体 10 evaluationValue String False 满意度评价值。 字段值请参见“配置中心

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  • 座席控制

    座席控制 座席操作类接口:onlineagent 呼叫控制类:voicecall 呼叫数据:calldata 座席事件:agentevent 多媒体接口:mediaCall 座席会议:agentconf 父主题: 座席工作台

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  • 支持方式

    的支持计划级别后,华为云将为客户配置大企业客户专线。 7x24 IM企业群(仅限商业级和企业级) IM即时沟通群,多媒体高效交互 说明: IM企业群非常便于进行多媒体交互,消息记录可以进行过程Review。订购相应的支持计划级别后,华为云将为客户配置专属企业IM企业群,实时快速响应客户的故障处理、业务咨询等问题。

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  • 配置智能外呼

    配置智能外呼 外呼任务概述 创建外呼任务前准备 管理外呼任务 管理多媒体营销 外呼任务报表 父主题: 租户管理员指南

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  • 事件

    事件 座席状态类事件 音视频通话事件 外呼相关 录音事件 质检放音事件 实时质检事件 物理话机事件 其他座席相关事件 多媒体事件 座席会议事件 容灾事件 话机联动事件 父主题: 附录

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  • 配置Web渠道

    侧开发客户端聊天页面。企业集成开发的具体指导请参见集成轻量级WEB聊天控件(引入Token认证方式)和概述。 租户管理员账号已有多媒体座席,并完成多媒体座席与租户管理员的业务账号绑定。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC,选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”,进入渠道列表页面。

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  • 主动轮询座席侧发送的信息 (poll)

    content string 发送给客户下行消息内容,最多500个字符。 根据mediaType不同,content有不同的格式。 如果是多媒体库文件,为多媒体库文件ID; 如果是本地文件,为obskey。 1.3 from string 消息发送方的id,一般为AICC侧渠道的“配置ID”。

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