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更新时间：2024-09-24 GMT+08:00
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获取连接信息:getconnectinfo

场景描述

H5视频呼叫的场景下，坐席异常断连，重新加入视频会议时，需要重新获取连接信息。

接口方法

设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。

接口URI

https://ip:port/agentgateway/resource/mediacall/{agentid}/getconnectinfo

其中，ip为CC-Gateway服务器地址，port为CC-Gateway服务器的HTTPS端口号。

表1 URI中携带的参数说明

序号

参数名

数据类型

选取原则

说明

1

agentid

string

True

座席的工号，取值范围：101～59999。

日志中的方法名

getConnectInfo

请求说明

  • 消息头
    表2 请求头参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    Content-Type

    string

    True

    消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8

    2

    Guid

    string

    True

    静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。
  • 消息体
    表3 消息体参数说明

    序号

    名称

    参数类型

    是否必选

    说明

    1

    userType

    string

    True

    用户类型。

    默认为“agent”代表座席

    2

    callid

    string

    True

    呼叫标识。

响应说明

表4 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

retcode

string

消息发送结果。

  • 0：成功
  • 非0：失败

2

message

string

描述

3

result

object

查询成功后，返回连接信息对象。

该对象的参数说明请参见表5。
表5 result对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

userId

string

坐席工号

2

ctime

string

过期时间

3

channelId

string

频道ID（房间ID）

4

role

string

角色

5

ip

string

媒体服务器接入点IP地址

6

port

string

媒体服务器接入点端口

7

signalingDomainIn

string

内侧信令domain；

格式：https://域名:端口

8

signalingDomainOut

string

外侧信令domain；

格式：https://域名:端口

9

locationId

string

节点

10

signature

string

签名

11

appId

string

用户标识

触发事件

无

错误结果码

  • 106-011
  • 106-015
  • 100-007

报文样例

  • 消息头 
    Content-Type:application/json; charset=UTF-8
Guid：xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.AgentGateway1
  • 请求参数 
    {
"callid":"1552524689-16797284",
"userType":"agent"
}
  • 响应参数 
    {
"message": "success",
"retcode": "0",
"result":
{
            "userId": "坐席工号",
            "ctime": "过期时间",
            "channelId": "15945185-345",
            "appId": "8345234631",
            "ip": "xxx.xxx.xxx.xxx",
            "port": "6500",
            "role": "0",
            "signalingDomainIn": "https: //in.isdpdomain.com",
            "signalingDomainOut": "https: //out.isdpdomain.com",
            "locationId": "65535",
            "signature": "xxx",
            "appId": "sdcp0BPcVGymItWppGX6XqrZGTCYa13d"
        }

}

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