配置问答

如果需要使用智能座席助手的FAQ推荐功能，需要在智能IVR中进行问答配置。

1. 选择知识管理>问答管理，单击“”，新增完成后可以在问答组中创建多个问答。
   

   如果要使用url地址，需要按照markdown格式配置 [描述](https://url) 例：[百度](https://www.baidu.com)。

2. 配置完成后，单击“激活”按钮，激活意图。