量及管理效率，支撑企业随时随地交付项目。 应用场景 项目管理：为项目经理、后台运营管理人员提供人财物的计划协同，问题管理、风险管理、通过业务规则引擎，AI智能分析服务，实现项目的整合管理。 计划管理：为项目经理、后台运营管理人员提供WBS计划、活动流管理、施工计划、设备计划、智能

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经验总结与分享 针对业务场景和保障方法进行总结，分析成功和不足，固化成功经验，改进不足，并进行分享和传递。 服务SLA 提供一对一专属技术服务经理。 在保障期间内向客户提供7x24小时服务支持 。 事件响应时长小于10分钟。 服务流程 提交服务申请第N日 -> 需求沟通确认第N+3日

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关于系统预置的客户经理角色权限的说明 预置的客户经理角色的权限是固定的，不支持修改此角色的权限范围，有查询子客户消费记录的权限，没有代金券管理的权限的，也没有伙伴账单权限； 客户经理默认只能管理自己名下的客户，当同时分配客户经理角色和其他角色后，客户经理将能管理全部客户； 通过给

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理，外部资源协调，做好企业服务、平台运营等工作，负责政府、产业资源协调 CTO 技术总负责，协助总经理做好企业服务，对技术当先负责，对创新项目目标，以及运营平台当先性负责 技术服务组 技术总监 团队主管，对运营平台承接的项目技术部分交付负责，承接人才培养目标 技术专家 依托平台与

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高云化转型的质量和效果。 项目管理 对于大规模的上云迁移，需要指定专职的项目经理。项目经理在企业大规模上云迁移中扮演着关键的角色，有效的规划、协调、管理和控制迁移过程是项目顺利、高效完成的保证。项目经理的专业经验和技能对于成功推动大规模上云迁移与实现预期的上云转型目标至关重要。 践行三转

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通过项目经理驾驶舱查看项目状况及项目工作负荷 背景说明 作为项目经理，需要及时掌握项目的整体运作情况，能够及时跟踪项目在所选时间段内需求交付和缺陷修复的进度、资源分配和风险。 而且项目经理经常遇到的问题是项目成员的工作饱和度不能直观的展现，特别是当成员跨项目时，做两个以上项目的任务，更增加了识别难度。

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符合开票模板上的发票内容一栏的条件有哪些？ 符合条件的发票内容包括： 信息技术服务-信息系统服务 信息技术服务-技术服务费 信息技术服务-信息技术服务费 信息技术服务-信息服务费 父主题： 激励

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关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务？ 远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术服务优势是什么？ 父主题： 常见问题

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删除套件 否 项目经理、测试经理、(如果不存在项目经理、测试经理，则给项目创建者发送)，测试套件处理者 新建质量报表 否 项目经理、测试经理、(如果不存在项目经理、测试经理，则给项目创建者发送) 更新质量报表 否 项目经理、测试经理、(如果不存在项目经理、测试经理，则给项目创建者发送)，自定义报表创建者

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人员如下： 首席执行官一人、财务专员一人、SA专人一人、客户经理主管两人、客户经理人员八人（每个客户经理主管下有4个客户经理人员），其中首席执行官拥有合作伙伴账号的操作权限。财务专员、SA专人一人、客户经理主管、客户经理作为A公司的组织人员，拥有其对应的权限。 下面介绍如何为A公

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成员的包含关系示意图。 表1 项目角色与仓库角色对应关系 项目中的角色 仓库中的角色 项目经理 项目经理（默认） 产品经理 产品经理（默认） 测试经理 测试经理（默认） 运维经理 运维经理（默认） 系统工程师 系统工程师（默认） Committer Committer（默认） 开发人员

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“客户经理”角色与“客户经理主管”角色不可同时分配给同一组织人员。 客户经理默认只能管理自己名下的客户，当同时分配“客户经理”角色和其他角色后，客户经理将能管理全部客户。 移除组织人员的“客户经理主管”角色后，其名下的客户经理将不受其管理，需要重新为这些客户经理分配客户经理主管。

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开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询）、信息登记（申请报备）、发放进度等问题可咨询渠道经理或客户经理。可自行线下联系渠道经理或客户经理沟通，也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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√ √ √ √ 项目经理 √ √ √ √ √ √ 开发人员 √ √ √ × × × 测试经理 √ × × × × × 测试人员 √ × × × × × 参与者 √ × × × × × 浏览者 √ × × × × × 运维经理 √ × × × × × 产品经理 √ × × × × ×

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权限管理 分组管理 新建资源 项目经理 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 项目管理员 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ × 产品经理 √ × × × × × × × × × × 测试经理 √ × × × × × × × × × × 运维经理 √ × × × √ × × √

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DLI 经典型跨源连接的相关功能下线（EOL）后，不再提供该功能任何技术服务与支持。 如果您正在使用DLI经典型跨源连接的功能，请尽快更换使用增强型跨源连接，否则使用经典型跨源连接操作过程中出现的错误，不再提供该功能的任何技术服务支持。 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务热线（4000

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关键活动 活动描述 活动输入 活动输出 测试需求分析 测试经理负责组织测试分析人员进行测试的需求分析，包括自动化测试需求分析。 产品包需求 设计需求 设计规格 产品测试规格 测试需求分析报告 产品总体测试策略制定 测试经理负责制定产品的总体测试策略，明确测试设计策略、SDV/SIT/SVT阶段的测试执行阶段策略。

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超过活动产品限购台数怎么办？ 如在开年采购季购买超限购台数，请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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选错活动产品配置怎么办？ 如在开年采购季已购买的 云服务器 的配置选错（数据中心、系统），请联系您的客户经理处理。也可提交工单反馈至客服，由客服反馈至渠道经理或者客户经理线下联系您。 父主题： 开年采购季

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实施步骤 GaussDB 专业技术服务 GaussDB 日常维保服务（基础支持服务） 日常技术支持与普通故障处理：提供GaussDB集群的日常技术服务咨询及普通故障问题处理（7*24小时，电话/网络）。 应急故障处理：7*24小时普通故障处理，如果2小时内无法远程解决，就需要在4小

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如何签署协议？ 联系您的生态经理线下完成NRE协议签署，由生态经理将已签署协议上传至后台并进行协议内容复核，待协议完成复核后即可按照已签署协议中的里程碑发起验收申请。 生态经理（PDM）信息可在伙伴中心-主要右上角查看。 父主题： 一次性工程费用（NRE）

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