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    智能客服知识库的建设规范 更多内容
  • 方案概述

    行业知识充足:可以满足中大型企业复杂需求,在连锁零售,高端制造,物流等行业解决方案完善,确保知识最新最全 问答准确率高:对自有的全面的行业知识,在盘古大模型加持下,将问答准确率提升25% 预测和分析更准确:结合盘古大模型,通过对现有数据分析,可以提供更准确预测结果。助于企业做出更明智决策,改进业务流程,并提高效率。

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  • 建设目标

    能够更好服务于制造企业建设升级,帮助企业快速进行咨询认证、认证升级等行为。 体验中心建设目标 体验中心建设多媒体交互体验软硬件设施,包括:飞屏互动、AR/VR等。支撑企业通过体验进行展品/解决方案展示以及新场景直观试用,从而实现5G应用无缝复制。 体验中心建设目标是搭建

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  • 通知类智能信息模板制作规范

    华为、小米、OPPO、VIVO手机终端支持上述除飞机行程模板外其他模板。 飞机行程通知模板仅华为手机终端支持。 各手机厂商通知类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商通知类智能信息模板支持内容差异 品牌 华为 小米 OPPO

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  • 方案概述

    应用场景 当前企业客户服务普遍存在以下挑战: 在线客服缺乏好的话术,提升与客户之间沟通效果 产品资料更新迭代快,缺乏好载体能够高效快速把知识流转运用起来 知识使用效率低,新知识运用实际业务中需要花费3~8周时间 容犀Copilot 是容联云最新打造一款基于大模型话术挖

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  • 数据治理中心 DataArts Studio

    DataArts Studio 采用基础包+增量包计费模式。为了便于您便捷下单购买,在控制台购买界面中系统会为您计算好所购买套餐包价格,您可一键完成整个配置购买。 计费方式 计费说明 04 使用 指导您快速构建从数据接入到数据分析端到端智能数据系统,消除数据孤岛,统一数据标准,加快数据变现,实现数字化转型。

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  • 最新动态

    智能话务机器人功能。 公测 智能话务机器人 2018年7月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 对话机器人服务上线 对话机器人服务(Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • 智能交互数字人知识库技能管理

    智能交互数字人知识库技能管理 创建知识库技能 查询知识库技能列表 修改知识库技能 查询知识库技能详情 删除知识库技能 导出知识库技能 父主题: 智能交互管理

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  • 方案概述

    数据流向设计 标准规范体系 标准规范建设是数据信息资源整合共享开放实现统一服务、业务协同、安全可靠运行前提和基础。早期信息系统建设,普遍存在缺乏标准或 标准不统一现象,最终导致管理混乱、互联互通不畅、信息共享程度低、信息资源开发利用滞后、安全存在隐患等后果,严重影响了信息化建设进程。

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  • 方案概述

    库等云服务,结合金财互联积累财税领域知识,遵循“安全、向善、可信、可控”原则,利用大量高质量财税数据对基础大模型进行训练和调优,构建财税垂直领域大模型。 为企业提供智能数电发票管理、财税咨询、风险体检及政策解读等服务,满足企业在交易(合规降负)结构设计、财税智能核算、业

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 租户管理员指南

    租户管理员指南 认识您租间 配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理

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  • 红包类智能信息模板制作规范

    红包类智能信息模板制作规范 由文本、按钮组成模板样式,适用于营销、促销等场景。目前支持该模板手机终端为:华为、小米、OPPO和VIVO。 各手机厂商红包类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商红包类智能信息模板支持内容差异 品牌

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  • 鸿源云道

    GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧拓展阅读窗口中查看对应知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 智能信息所需资料及资质审核规范

    上线合作品牌、业务、产品运营均取得合法有效授权,内容合法合规; A-B原则,如果投放主体为A,原则上只能投放自有业务,B为A合作企业、投放主体A子业务,因合作需要或联合活动业务,在B业务或B业务授权前提下,可通过主体A发送B业务。具体投放一事一议; 投放主体提供资质各项

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  • 图文类智能信息模板制作规范

    图文类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成模板样式,适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。目前支持该模板手机终端有:华为、小米、OPPO、VIVO和魅族。 各手机厂商图文类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商图文类智能信息模板支持内容的差异

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  • 视频类智能信息模板制作规范

    视频类智能信息模板制作规范 由视频、文本、按钮组成模板样式,适用于产品介绍、营销信息介绍等场景。目前支持该模板手机终端为:华为、OPPO和VIVO。 不同厂商对标题和正文字数要求会有所不同。 各手机厂商视频类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容差异 支持情况及规范要求参见表1

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  • 消息&短信 MSGSMS

    如何查看短信套餐包剩余额度? 短信模板审核标准? 短信发送失败有哪些常见原因? 如何群发短信? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 工单入口 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 创建设备

    参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方式请参见API参考“附录 > 获取项目ID”章节。 最小长度:0 最大长度:32 instance_id 是 String 实例ID。 最小长度:0 最大长度:36 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选

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  • 详细建设内容

    详细建设内容 业务首页 制度建设 基础与保障 运行机制 考核与评价 文化建设 报表中心 业务合规演示(合同) 父主题: 内控合规管理系统功能

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  • 文化建设

    文化建设 合规培训 培训方式:培训方式归属于数据字典管理,企业根据自己实际情况,制定对应培训方式。 图1 培训方式 培训计划:制定培训计划,包括课程名称、培训时间、地点、培训讲师、培训对象等内容 图2 培训计划 培训管理:合规培训管理,是在培训当天参与人员名单表,及现场培训图及人员培训结果是否合格在线记录。

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