训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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其他操作 删除 在问题类别区域，选中待删除的问题类别名称，单击删除问题类别。 在“删除问题类别”弹窗中单击“确定”。 图2 删除问题类别 编辑 在问题类别区域，选中待编辑的问题类别名称，单击编辑问题类别。 在“编辑问题类别”弹窗中单击“确定”。 图3 编辑类别 刷新 在问题类别区域，单击刷新问题类别列表。

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技能组是处理业务的一个单元，可以按照技能组对组内的客服进行业务规则的设置和管理，在对技能组进行设置前，您需要以下准备工作： 设置客服和组前，请先为需要处理工单的客服添加账号。 添加客服账号后，根据您实际业务需求的划分，拟定工单处理的技能组，并进行添加。 创建技能组工单流转范围前，需先创建好要流转的技能组。 添加技能组：通过工单中心

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域名 。 本节介绍在第三方域名服务商购买的域名的配置操作，如果您为网站配置的域名在华为云购买，请根据配置域名（域名在华为云购买）操作。 当域名为非华为云注册的域名且未通过华为云DNS服务器解析时，系统无法直接解析域名，请通过以下任一方式完成域名解析。 联系域名服务商，将域名做A记录解析到Flexus

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效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理 指标：客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等，核心指标如何统计并优化 通过本方案实现的业务效果： 多渠道/多形式的客户服务：客服在智齿科技一个平台沟通所有客户 引入智能化机器人方式：更准确、更高效、成本更低

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添加领域 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”菜单。 选择“ 知识管理 > 领域管理”，在右上角单击“新增”。 填写领域名称和语言，单击“保存”。 图1 新增领域 保存后单击操作列的“激活”实现领域激活。 如何划分领域？ 一个领域相当于处理一个业务的机器人，因此通常

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领域模型 领域模型描述业务域的概念及其关系，是立足于业务域的分析模型，它通过业务问题域的分析和建模，抽象出领域概念，建立统一的业务语言，从而指导后续的架构设计工作。元素介绍如下表所示： 表1 领域模型元素介绍 元素名 图标 含义 Domain 域，用于在架构表达、开发管理、对外介

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查看领域 操作场景 领域可用于区分不同领域的数据。本文指导您如何查看当前企业租户下的所有领域信息。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“基础数据管理 > 领域”，进入“领域”页面。 列表默认展示所有领域。如有需要，您还可： 筛选领域：在“条件筛选”处输入或选择常用查询条件，单击“搜索”。

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修改领域 操作场景 您可根据需要变更领域信息。本文指导您如何修改领域。 前提条件 已获取开发人员及以上权限用户的账号和密码。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“基础数据管理 > 领域”页面，进入“领域”页面。 单击目标领域“操作”列处的或通过领域“编码”链接打开详情页，在页面底部单击“编辑”。

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如果数据实体或数据服务与目标领域相关联，则无法删除该领域。如果必须执行此操作，请先取消关联或作废对象，再重试删除。需注意，目标领域被删除后，已作废对象的关联领域信息将被清空。 在弹出的提示框中单击“确定”。 父主题： 领域

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新增领域 操作场景 在实际业务中，领域可以具体化为行业领域、部门组织或业务场景，同一企业中可能存在多个业务领域，来承载不同的业务范围。本文指导您如何新增领域。 前提条件 已获取开发人员及以上权限用户的账号和密码。 操作步骤 登录LinkX-F系统首页。 选择“基础数据管理 > 领域”页面，进入“领域”页面。

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快速入门 使用主机监控 使用站点监控 查看监控总览 04 实践 介绍在电商平台和视频直播等场景下如何使用 云监控服务 为您的资源稳定运行保驾护航。 最佳实践 电商平台业务监控 云监控在视频直播中的应用 云监控在众包平台中的应用 事件监控最佳实践 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例

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ento电商网站，修改后的模板支持在创建堆栈时对容器使用的CPU和内存进行申请与限制。 在此演练中，您将完成以下步骤： 了解基本概念：在操作之前，建议您先了解本次演练用到的一些基本概念。 修改公共模板：修改“Magento电商应用”公共模板，增加magento前台应用的CPU和内存的申请与限制参数。

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概述 智能助手平台(OIAP)提供接口给包括IVR，聊天APP， CS P或客服云系统等调用，满足智能化交互场景的操作。 所有URL中的IP：PORT均为OIAP在NSLB上对应的IP和PORT。 典型交互序列 第一步 获取token 首先确认是系统粒度（内部系统如客服云或CSP）对接还是租户粒度（第三方系统）对接。

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开天 集成工作台 （MacroVerse SmartStage for Integrators，MSSI）是面向应用开发者和API开发者，提供基于元数据的可扩展的集成平台，打造开放、共生、智能、协同的技术标准体系，从而降低应用间的集成工作量，并沉淀多种集成资产，如连接器、领域信息模型资产等的平台。

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使用DCS实现电商秒杀功能 方案概述 应用场景 电商秒杀是一种网上竞拍活动，通常商家会在平台释放少量稀缺商品，吸引大量客户，平台会收到平时数十倍甚至上百倍的下单请求，但是只有少数客户可以下单成功。电商秒杀系统的分流过程可以分为以下几个步骤： 用户请求进入系统：当用户发起秒杀请求时，请求会首先进入负载均衡 服务器 。

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买了又买等推荐场景，但各个子场景的运营规则均不一致。 RES提供一站式电商推荐解决方案，在一套数据源下，支持多种电商推荐场景，提供面向电商推荐场景的多种推荐相关算法和大数据统计分析能力。 场景优势 能够精确匹配电商运营规则。 最近邻算法与深度学习的结合，挖掘用户高维稀疏特征，匹配最佳推荐结果。

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应用场景 容器批量计算可广泛用于高性能计算（High Performance Compute，简称HPC）、AI/大数据、基因等场景。 HPC 适用于超算、气象、科研教育、视频转码（视频格式转换、视频分辨率变化、添加水印/logo的）等领域。 AI/大数据 适用于 内容审核 、OCR

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xus云服务器X实例”简称为“Flexus X实例”。 应用场景 电商直播：基于Flexus X实例搭建电商交易平台，可以从容面对电商市场瞬息万变的业务压力变化。 企业建站：面向博客、论坛和企业门户等业务场景，支撑用户建设多功能的传播和交互平台。 个人开发测试：开发者在开发、测试

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，提供媒资，短视频、电商等行业的推荐系统解决方案，帮助互联网企业降低构建推荐应用的技术门槛，提升点击率、留存率和用户体验。 产品介绍 什么是RES 推荐系统应用场景 推荐系统产品功能 推荐系统基本概念 02 入门 使用推荐系统管理控制台快速搭建推荐服务，利用推荐系统的智能场景和自定义场景功能得到满意的推荐结果。

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支持自然语言多能力融合，智能对话中控。 灵活的知识库管理，支持对知识的批量操作。 支持嵌入多轮对话技能，满足复杂的任务型对话场景。 高效训练部署 基于modelarts的底层算法能力，提供更快的模型训练、部署能力。 支持多算法模型效果验证，验证不同数据、参数、模型对问法效果的影响。 支持模型最优参数组合推荐，保证问答效果。

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