主叫号码：选择本租间下已有的主叫号码。新增的主叫号码数量不能超过100个。 任务起止时间：开始时间不能大于结束时间。 任务类型：普通IVR外呼或者智能机器人外呼。 普通IVR：选择已设置并发布完成的IVR流程。 智能机器人：只能选中绑定主流程的智能机器人。 问卷调查：如果选择IVR问卷，需要在IVR流程

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ro中的工作流。 为AstroZero标准页面中表格的数据增加链接 在标准页面中，支持为表格中的数据增加超链接，来提升用户体验和数据交互的便捷性。本实践向您介绍，如何在表格的webName列中，将鼠标移动至WEB A上在页面的左下角可查看到对应的链接地址，单击会跳转到对应的页面。

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知识库接口 即CC-iKBS的接口。 可以通过这类接口实现查询知识详情与查询知识列表等业务。 机器人管理接口 即OIAP（智能助手平台）的接口。 可以通过这类接口实现查询领域、对话、管理问答与管理问答组等业务。 网页客户端接入接口 即网页客户端接入的接口。 可以通过这类接口实现用

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性等，并针对这些问题提出具体的改进措施。 评估 数据治理 成熟度：通过对组织的数据治理能力进行深入评估，确保公司的数据管理能力符合不断复杂化和快速变化的市场需求，以及相关的法律法规要求。 明确数据治理的目标与策略：通过数据调研，帮助确定客户的数据治理目标和策略，涵盖数据采集、处理、存储、分析等各个方面的具体需求和目标。

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标准页面 什么是标准页面 创建一个标准页面 开发调查问卷标准页面示例 标准页面布局 如何实现页面组件间的交互 如何实现页面转跳 如何获取后台数据 如何执行后台逻辑 如何调测标准页面 查看页面性能 主要事件说明 平台标准组件介绍 创建自定义标准组件 创建标准页面模板 如何自定义主题样式

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智

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智能问答机器人 为什么“对话体验”为兜底，调用API时为闲聊 是否必须购买OBS才能使用对话机器人服务 使用智能问答是否必须要提供标注数据 问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 问答机器人支持哪些语言 智能问答服务冻结了如何续费 没有模型的问答和基于标注数据训练了模型的区别

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获取应用的访问地址。 此处获取的地址，为应用运行态的访问地址。单击应用发布地址后的，无需登录即可访问应用。 图2 获取应用访问地址 将应用运行态的访问地址分享给组内其他成员，其他成员可登录运行态应用，提交问卷。 首次登录运行态应用时，单击请通过邮箱或手机号，根据界面提示完成密码的重置。 图3 应用运行态登录页

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简介 蒲公英表单，在线编辑表单工具，满足问卷调查、物品领用、活动报名等常见表单需求。 0门槛，开箱即用：预设近30种表单模板 1分钟，创建表单：位置、手写签名、图片等15种题型 内外可控，类型多样：单次、多次、周期、匿名填表，一键提醒未填 灵活触达，实时数据：支持二维码、链接、微信等分享方式，实时查看数据

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容管理里的栏目也可以作为快捷菜单添加。 图1 菜单管理 功能模型管理 功能模型是整个系统的核心。内容管理下的栏目管理里，创建栏目时选择的功能模型就是与此处的功能模型关联的。根据目前浏览的常见的网站类型可以总结出下面几种常见的功能模型： 简单信息：列表式的信息，一个栏目下可以有多条信息（例如：新闻、公告、产品）

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客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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询天气的机器人。 意图是指在问答过程中，用户所要达成的目的。如咨询天气状况。 槽位 槽位是指在意图识别过程中，用户问题中的关键信息，或者是需要用户进行补全的内容。比如查天气意图中的语料，查询北京的天气，可以为“北京”关联名为“城市”的槽位。 训练集 训练集是对话语料的集合，类似文

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智能问答机器人 智能问答机器人简介 智能问答机器人版本 创建一个问答机器人 管理问答语料 实体管理（可选） 问答模型训练（可选） 调用问答机器人 问答诊断 运营面板 高级设置 全局配置 标签管理

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应用创建完成后，可将应用分享给其他业务用户，邀请其参加问卷调查等。 分享应用 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击待分享应用后的“...”，选择“分享”。 图1 工作台中分享应用 您也可以在应用详情页，单击应用名称后的箭头图标，选择“分享应用”。 图2

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SparkRTC如何实现云端录制？ 怎么理解SparkRTC的角色Role？ 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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定岗位/角色的能力模型，为客户人才培养方案的制定提供依据。 GAP分析 以岗位能力模型为基础，为受训员工设计严格匹配其岗位能力模型的评估方案，通过问卷调查，现场调研，试题测试等方法对员工进行相应的评测，找出人员能力现状与模型之间的差距，以此为依据制定最合理、最匹配的员工能力提升方案。

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查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 场景描述 查询满意度调查的IVR流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/quer

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不同场景下，机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在对话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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创建智能问答机器人 场景描述 本文以某企业的IT呼叫中心为例，此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题，其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本，该呼叫中心开始使用CBS的智能问答机器人提供自助问答服务。 本文介绍了购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。

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