云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服常用回复 更多内容
  • 什么是对话机器人服务

    控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点: 智能问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库。 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程。 支

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  • 成长地图

    用户尝试打开较多终端时,受到限制? proxy配置检查连接失败,如何解决? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云企业邮箱

    附件中转站。 读信 文件夹 邮件列表 邮件详情 邮件删除 写信 新建邮件 回复/回复全部/转发 群发单显 设置 签名管理 邮箱搬家 收信规则 发信昵称 黑白名单管理 自动回复 自动转发 修改密码 自动回复 通讯录 个人通讯录 我的群组 企业通讯录 日程管理 日程概览 新建日程 日程提醒

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  • 语义识别图元

    你好后,回复未识别到意图。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”,将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“更多”,绑定已激活的领域。 选择“智能机器人”,在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中,单击“开始呼叫”,测试机器人。输入“

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  • 常用操作

    介绍DDK安装以及使用过程中的常用操作。

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  • 常用操作

    常用操作 登录eBackup 管理eBackup服务器 管理用户 管理证书 配置系统时间&时区 配置IE浏览器 配置Firefox浏览器 配置Chrome浏览器 父主题: VMware备份

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  • 常用示例

    常用示例 ecpg常用示例代码 #include <locale.h> #include <string.h> #include <stdlib.h> exec sql whenever sqlerror sqlprint; exec sql include sqlca; int

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 举报评论,举报回复

    举报评论,举报回复 功能介绍 举报评论,举报回复 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/marketplace/extension/evaluation/accusation

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  • 常用操作

    介绍DDK安装以及使用过程中的常用操作。

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  • 常用操作

    介绍DDK安装以及使用过程中的常用操作。

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  • 常用操作

    常用操作 清理网络规则文件 卸载边缘实例的数据盘 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入控制台失败怎么办? 为配置了多网卡的边缘实例配置策略路由 通过扩展网卡绑定的弹性公网IP访问公网

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  • 常用方式

    常用方式 InputStorage(路径拼接) 该对象主要用于帮助用户统一管理输入的目录,使用示例如下: import modelarts.workflow as wf storage = wf.data.InputStorage(name="storage_name", title="title_info"

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  • 常用操作

    常用操作 常用CRUD操作

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  • 常用参数

    常用参数 概述 本节介绍Spark使用过程中的常用配置项。以特性为基础划分子章节,以便用户快速搜索到相应的配置项。如果用户使用 MRS 集群,本节介绍的参数大部分已经适配好,用户无需再进行配置。少数需要用户根据实际场景配置的参数,请参见快速配置参数。 配置Stage失败重试次数 Sp

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    配置已创建的人员账号。 具体可参考配置员工中心章节。 智能识别 False 默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本的语音控制功能外,支持实时的语音转文本,以及相关的智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席的数量不能超过租户开通时分配的智能座席数。 单电话座席标识 False

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  • 产品功能

    产品功能 华为 云消息 &短信服务的功能如下: 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信,也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控,有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

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  • 常用链接

    Huawei LiteOS 官网:liteos.orgHuawei LiteOS 论坛:https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-729-1.htmlHuawei LiteOS 开源代码:(码云)https://gitee.com/LiteOS/LiteOS;(github)https://githu

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  • 常用参数

    常用参数 概述 本节介绍Spark使用过程中的常用配置项。以特性为基础划分子章节,以便用户快速搜索到相应的配置项。如果用户使用MRS集群,本节介绍的参数大部分已经适配好,用户无需再进行配置。少数需要用户根据实际场景配置的参数,请参见快速配置参数。 配置Stage失败重试次数 Sp

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