云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服常用回复 更多内容
  • 常用概念

    常用概念 Mas-GO-SDK-Redis是一个在go-redis v8.11.3的基础上实现的支持多活容灾服务的Redis连接客户端,其宗旨是促进开发者对于异地多活的Redis关注分离,从而让使用者能够将精力更集中地放在处理业务逻辑上。 父主题: 概述

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  • 常用概念

    常用概念 Mas-Redis-SDK Mas-Redis-SDK是一个在Jedis的基础上实现的支持多活容灾服务的Redis连接客户端,Mas-Redis-SDK的宗旨是促进开发者对于异地多活的Redis Server关注分离,从而让使用者能够将精力更集中地放在处理业务逻辑上。 父主题:

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  • 常用调试方法

    常用调试方法 调试工具 调试方法 父主题: WebARSDK使用手册

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  • 实例常用端口

    实例常用端口 实例常用端口如表1所示。您可以通过配置安全组规则放通实例对应的端口,详情请参见配置安全组规则。 表1 实例常用端口 协议 端口 说明 FTP 21 FTP服务上传和下载文件。 SSH 22 远程连接Linux实例。 Telnet 23 使用Telnet协议远程登录实例。

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  • 常用概念

    常用概念 应用:可以将应用理解为完成某项完整业务场景的软件系统。应用一般由多个微服务组成,应用里面的微服务能够相互发现和调用。 微服务:完成某项具体业务功能的软件系统。微服务是独立开发、部署的单元。 微服务实例:将微服务采用部署系统部署到运行环境,就产生了实例。可以将实例理解为一个进程,一个微服务可以部署若干实例。

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  • 常用概念

    本节介绍DESS常用概念,了解这些概念有助于您理解后续相关操作。区域(Region)是地理位置的隔离,可以在地理上将一个国家划分为不同的区域,基于就近原则选择区域。就近原则有助于缩短网络时延,提升业务访问。可用分区(Availability Zone)是同一服务区内,电力和网络互相独立的地理区域,一般是一个独立的物理机房,这样可以保证可用

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  • 常用操作导航

    常用操作导航 在使用 裸金属服务器 时,您可能会遇到各种问题,比如远程登录、扩容磁盘、重装操作系统、备份 服务器 等。为方便您获取这些场景的操作指导,本文提供了常用操作的导航。 权限配置 在您开始创建裸金属服务器之前,可能会根据企业的业务组织,在您的华为云账号中,给企业中不同职能部门的员

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  • 常用调试方法

    常用调试方法 前端调试方法 调试工具 父主题: 卡片配置指南

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  • 添加常用卡片

    添加常用卡片 常用卡片介绍 产品数字化作业流卡片 轻量化模型卡片 父主题: IPDCenter Space服务使用指南

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  • 常用概念

    常用概念 元数据采集 DAS将对实例的库、表、字段等元数据信息由实时查库,升级为后台任务的定期采集,并保存到DAS的数据库中。

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  • 常用概念

    常用概念 实例 集群 数据库参数模板 区域和可用区 数据库连接数 内存 磁盘容量

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  • 常用API介绍

    常用API介绍 HDFS Java API接口介绍 HDFS C API接口介绍 HDFS HTTP REST API接口介绍 父主题: HDFS应用开发常见问题

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  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 示例1 此示例将演示如何基于 GaussDB 提供的JDBC接口开发应用程序。执行示例前,需要加载驱动,驱动的获取和加载方法请参考JDBC包、驱动类和环境类。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

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  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 import psycopg2 import os # 从环境变量中获取用户名和密码 user = os.getenv('user') password = os.getenv('password') # 创建连接对象 conn=psycopg2.connec

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  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 import psycopg2 import os # 从环境变量中获取用户名和密码 user = os.getenv('user') password = os.getenv('password') # 创建连接对象 conn=psycopg2.connec

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  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 示例1 在完成以下示例前,需要先创建存储过程。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 create or replace procedure testproc ( psv_in1 in integer, psv_in2

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  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 示例1 创建数据库连接、创建表、插入数据示例 此示例将演示如何基于GaussDB提供的JDBC接口开发应用程序。执行示例前,需要加载驱动,驱动的获取和加载方法请参见JDBC包、驱动类和环境类。 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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  • 常用概念

    常用概念 本章节列出了CloudPond相关的常用概念,您也可以通过产品术语了解更多信息。 边缘小站 CloudPond产品中用于管理线下部署站点的逻辑概念。一个边缘小站关联一个华为云指定的区域和一个用户指定的部署位置。 部署位置 与边缘小站相关联的逻辑概念,用于记录小站部署的大致地区。

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  • 为什么“对话体验”为兜底,调用API时为闲聊

    在控制台,使用“对话体验”功能时,机器人回复属于“兜底”。调用/v1/{project_id}/qabots/{qabot_id}/chat接口,同样的问题,机器人回复为“闲聊”。 原因 调用API时,请求参数chat_enable可以控制是否启用闲聊语句进行回复。参数默认为false,

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  • 如何自定义小微问答?

    如何自定义小微问答? 管理员登录 WeLink 管理后台,在“智能”下拉菜单,单击“小微助手”。 单击左侧菜单“对话意图 > 问答配置”,进入问答配置界面。 支持添加单个回答和批量添加回答。 单个添加问答问答配置界面,单击“新增问答”。进入新增问答界面。新增问答的参数解释如表1所示。

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  • 云审计服务 CTS

    帮助您快速了解 云审计 服务的产品简介、工作原理和使用场景等内容。 产品介绍 什么是云审计服务 工作原理 使用场景 基本概念 03 使用 云审计服务开启成功后,您可以查看云服务资源的关键操作事件。 常用操作 弹性云服务器关键操作列表 对象存储服务关键操作列表 02 入门 快速了解云审计服务在不同应用场景中的操作流程。

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