云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服回复用语 更多内容
  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 添加评论回复、回复评论回复

    添加评论回复回复评论回复 功能介绍 添加评论回复回复评论回复 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/marketplace/exten

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name:存储过程名。 parameter:存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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  • 删除回复

    删除回复 功能介绍 删除回复 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI DELETE /v1/marketplace/evaluation/reply/{reply_id}

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name:存储过程名。 parameter:存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name,为存储过程名。 parameter,为存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name:存储过程名。 parameter:存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name,为存储过程名。 parameter,为存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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  • 智能设备如何使用语音命令功能?

    智能设备如何使用语音命令功能? 当前支持的语音命令如下: ①“小智小智”②“启动拍照”③“启动摄像”④“结束摄像”⑤“启动录音”⑥“停止录音”⑦“启动直播”⑧“退出直播”⑨“紧急求助” 对设备说出如上命令,可执行相关功能。 父主题: 安全管理-智能安监

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  • 自动回复

    自动回复 用户处于假期期间,可启用邮件自动回复回复时间:可基于请假时间,可设置自动回复的时间段。 回复范围:支持仅回复站内成员(仅在华为云 企业邮箱 上开通邮箱的成员) 回复内容:支持自定义内容 创建收信规则时,可基于设定的规则,执行邮件自动回复操作,回复内容可自定义。收信规则的自动回复优先级高于全局设置的自动回复。

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  • 注意事项

    vue中,同样的,还存在对于机器人回复的一些语句,如果不需要评价,可以放入在相关List中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格?", "云客服cec能否提供号码资源?", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗?",

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name,为存储过程名。 parameter,为存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name,为存储过程名。 parameter,为存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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  • 调用语句

    用语句 语法 调用一个语句的语法请参见图1。 图1 call_clause::= 对以上语法格式的解释如下: procedure_name,为存储过程名。 parameter,为存储过程的参数,可以没有或者有多个参数。 示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9

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  • 什么是收号?

    ,员工参加则回复1,不参加则回复2。 模板内容:${TXT_32}邀请您参加${TXT_32}会议,回复1表示参加,回复2表示不参加。 自定义语音文件内容:xx邀请您参加xx会议,回复1表示参加,回复2表示不参加。 父主题: 录音&收号& TTS 相关问题

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  • 语义识别图元

    语义未识别到时的默认回复,例如:未识别到意图。 图3 添加流程变量界面 图4 流程编排示例 语义识别下的机器人回复图元选择回复变量:TOC.ChatBotRespContent,表示匹配到用户说的你好后,再次回复“你好”。 语义识别右边的机器人回复图元选择回复变量:default

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  • 自动回复

    自动回复 管理员可以设置自动回复模板。 被关注自动回复:设置公众号被用户关注时,发送给用户的欢迎消息。 收到消息回复:设置关注用户向公众号发送消息时,发送给客户的回复消息。 关键字回复:设置特定的文字、图片、图文、音视频和文档信息作为自动回复,当用户发送给公众号的消息符合你所制定的规则时,就会收到自动回复消息。

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  • 创建科大讯飞应用(AIUI通用语义模型)

    后,应用将不会对关闭的属性信息作答。 选择开启属性,可以单击属性右侧的“编辑回复”,选择“使用系统回复”或者“自定义”。如果选择“自定义”,需要输入自定义的回复内容;如果选择“使用系统回复”,均已预置回复内容,不支持编辑和修改。 图12 人设信息配置页面 人设信息设置完成后,单击

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