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自动回复

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更新时间: 2019/10/14 GMT+08:00

管理员可以设置自动回复模板。

  • 被关注自动回复:设置公众号被用户关注时,发送给用户的欢迎消息。
  • 消息自动回复:设置关注用户向公众号发送消息时,发送给客户的回复消息。
  • 关键字自动回复:设置特定的文字、图片、图文、音视频和文档信息作为自动回复,当用户发送给公众号的消息符合你所制定的规则时,就会收到自动回复消息。

    方法一:批量添加自动回复规则。

    1. 单击“下载模板”,下载人员中文/英文模板。
    2. 根据表格内提示,填写需添加的规则名称、新建分组、关键字、匹配模式以及回复文字。
    3. 单击“导入”上传表格。

    方法二:添加单个自动回复规则。

    1. 单击“添加规则”,填写规则名称。单击“保存”。
    2. 单击规则右侧的,添加关键字和回复消息。

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