为什么要获得华为云认证？ 华为云职业认证 范围涵盖云服务、鲲鹏、物联网、人工智能、大数据、 GaussDB 、openGauss等前沿领域，帮助华为云用户全面提升业务理解、架构设计、应用开发等核心能力。华为对不同级别的合作伙伴，有相应的认证要求，具体请参见对应的合作伙伴计划。 通过职业认证可以

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能力，便于查看和保存录音内容。 视频客服 随着网络技术的发展，带宽提速，三网融合，跨终端设备的高清视频通话成为可能。在联络中心应用视频通话技术，可以使客服人员更好的向客户展示产品、解释业务规则，实现更多业务的远程咨询和办理。云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频（企视秀）、视

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商业价值终评通过后为什么没有金额？ NRE最终的激励金额根据NRE协议签署的金额来验收，线下签署完协议，并由生态经理上传确认后，即可在伙伴中心展示。 父主题： 一次性工程费用（NRE）

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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

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default charset = utf8 社区全字段排序特性导致该问题，对于BLOB/TEXT/JSON/GEOMETRY等大字段类型，虽然理论上最大可以达到4GB，但是在实际应用中基本不会达到这个数量级，如果只根据row IDs去做排序而不是完整的行，会导致需要二次回表去取数据，

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华为云边缘解决方案的价值 华为云云市场是值得信赖的软件及服务交易交付平台。在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案，满足华为云用户快速上云和快速开展业务的诉求。 华为云云市场包括应用市场和严选商城两大体系。合作

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这就是假设驱动开发的概念。所以单向的不叫持续交付（价值），要实现闭环还需要反馈回路来验证假设。完整的闭环才是价值交付的过程，只有验证了假设，才能说将价值交付给了客户。通过发布，获取反馈，验证假设，进一步完善价值，进而提出新的需求（假设）。 SAFe的DevOps理论，大多来自于DevOps Han

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场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证

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致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现： 构建大模型知识库，企业海量文档一键上传使用，无需专业技术人员运维，轻松将企业知识高效流转赋能坐席使用 打造知识问答助手，客服通过简单问答，即可使用

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训服务，以及配套的理论和实训。包括以下主题：openEuler操作系统理论及实践。 鲲鹏师资培养服务-高斯数据库 面向高校老师提供《openGauss& Gauss DB数据库理论与实践》培训服务，以及配套的理论和实训。包括以下主题：openGauss概述和云数据库、openGuass数据库实验。

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生环境。用户可以依照这些最佳实践，快速了解如何部署容器应用、将服务迁移到云端以及如何设置有效的日志监控系统。这些实际场景的指导有助于用户将理论知识转化为实际操作，提高技能水平，同时减少配置和部署的复杂性。 图4 最佳实践 内容重构升级：核心知识更可靠，操作更明确 对文档内容进行了

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低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 QABot 具备如下优势点： 智能的问答管理 热点问题、趋势、知识自动分析统计。 支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库。

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0有什么区别 在认证流程层面，微认证2.0在“理论考试”基础上增加了“实验考试”，用户通过“理论考试+实验考试”，可获取微认证证书，该种方式，可以帮助用户更深入掌握知识和技能。 微认证2.0认证流程：购买认证-在线学习-动手实验-理论考试-实验考试-获取证书 微认证1.0认证流程

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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如何备考？ 建议您按照认证开发者认证详情页的指引完成理论学习和实验练习，充分理解理论知识并掌握实操方法后，再参加理论考试和实验考试。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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产品优势 随着人工智能、物联网、 区块链 等领域飞速发展，传统行业在向互联网化转型的过程中，对软件技术的要求越来越高，软件实现越来越复杂，软件构建技术难度以指数级增长。AstroZero充分考虑了开发者和企业用户的痛点，提供了高效率、高效能的开发平台。 降低应用构建门槛 全云化线上开

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培训内容 表1 数字化领导力高研班课程清单 培训课程 培训内容 配置说明 华为文化与核心价值观分享 0.5天版 本培训课程内容主要包括： 华为简介与核心价值观； 华为核心价值观的含义； 核心价值观落地与传承。 提供为期0.5天的面授培训服务： 每场限40人以内。 支持客户所在地或培训中心培训。

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，而维稳的要求导致价值交付用户的速度被延缓，价值无法迅速得到反馈验证。 当发布列车变成3个月一趟车次时，业务人员习惯于自己的需求无法快速得到满足，能想出的方法就是把所有的业务需求都设置成最高优先级，去抢占发布窗口。所有人都这样想这样做，拥堵就此产生，真正高价值的需求无法得到快速交

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AI开发基本流程介绍 什么是AI AI（人工智能）是通过机器来模拟人类认识能力的一种科技能力。AI最核心的能力就是根据给定的输入做出判断或预测。 AI开发的目的是什么 AI开发的目的是将隐藏在一大批数据背后的信息集中处理并进行提炼，从而总结得到研究对象的内在规律。 对数据进行分析

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行查询的基本实现原理是将查询任务进行切分并分发到多个CPU核上进行计算，充分利用cpu的多核计算资源来缩短查询时间。并行查询的性能提升倍数理论上与CPU的核数正相关，也就是说并行度越高能够使用的CPU核数就越多，性能提升的倍数也就越高。 下图是使用CPU多核资源并行计算一个表的c

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作业平台。 预集成丰富的行业应用，如ERP、MES、CRM、PLM等行业应用。提供场景化Offering，打通产品生命周期管理、生产制造、价值创造变现三条业务流，满足企业用户日常所需。 工业领域应用间的集成资产沉淀，提升集成效率：开天工业工作台支持沉淀资产/模型200+，集成应用200+。

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