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    客服解答 更多内容
  • 开年采购季产品注意事项说明

    非中国大陆数据中心 云服务器 重装系统不支持Linux与Windows互相切换; 如有需要了解核实的资源包计费规则、产品特性、应用场景等问题,请您提交工单由专业人员解答您的疑问。 云速建站注意事项:https://support.huaweicloud.com/usermanual-cloudsite/c

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  • 删除桶失败

    如果已授予删除桶的权限,仍然无法删除桶,请单击下方提交工单链接寻求更多帮助。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单联系华为云客服为您解答。 父主题: 桶和对象相关

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  • 服务发布到ELB,ELB的后端为何会被自动删除?

    服务发布到ELB,ELB的后端为何会被自动删除? 问题描述: 服务发布到ELB,工作负载已正常,但服务的pod端口未及时发布出来,ELB里的后端会被自动删除。 问题解答: 创建ELB时候,如果ELB健康检查失败,后端 服务器 组会删除,而且后续服务正常以后也不会添加。如果是更新已有的SVC时则不会删除。 添加

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  • 为什么CCE集群界面的节点磁盘监控看起来不准确?

    ,将这个盘清理后,集群界面的磁盘使用率和云监控使用率一致了。 请问集群界面的节点监控是怎么样的原理,是否只报最大磁盘使用率的数据呢? 问题解答: CCE集群监控信息中,磁盘使用率为当前节点中使用率最高的硬盘的监控信息。 父主题: 集群运行

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  • 计费FAQ

    数)或业务量? 节点配置可以自定义吗?如果节点不够怎么办? 应用卸载后,会释放流程引擎中数据占用的相关资源配额吗? SDK服务产品相关问题解答 什么是VPC?如何进行VPC配置? 开启内网访问会产生额外费用吗? 数字主线引擎中租户停用后,会释放相关资源配额吗?

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  • 如何配置Pod使用GPU节点的加速能力?

    如何配置Pod使用GPU节点的加速能力? 问题描述 我已经购买了GPU节点,但运行速度还是很慢,请问如何配置Pod使用GPU节点的加速能力。 解答 方案1: 建议您将集群中GPU节点的不可调度的污点去掉,以便GPU插件驱动能够正常安装,同时您需要安装高版本的GPU驱动。 如果您的集群

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  • 特惠产品配置及注意事项

    非中国大陆数据中心云服务器重装系统不支持Linux与Windows互相切换; 如有需要了解核实的资源包计费规则、产品特性、应用场景等问题,请您提交工单由专业人员解答您的疑问; 云速建站注意事项:https://support.huaweicloud.com/usermanual-cloudsite/c

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  • 删除对象失败

    il工具来删除包含对象较多或目录层级较深的文件夹。具体请参见删除对象。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问,请提交工单联系华为云客服为您解答。 父主题: 桶和对象相关

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  • 手动应答来话

    手动应答来话 背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。 两种方式的优缺点对比如下:

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  • 自动应答来话

    背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 前提条件 客服代表已签入,并处于空闲态。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接

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  • 调用链的时间线如何绘制的?

    调用链的时间线如何绘制的? 问题现象 调用链的时间线是如何绘制的?当调用链的时间线类似如下图所示时,是绘制错误了吗? 问题解答 每个方法的时间线是表示该方法的起始位置与总耗时。在调用链界面中,方法线用灰色绘制,每一个方法的耗时用绿色填充。绿色填充段表示总耗时。当您看到上图所示的调

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  • 产品优势

    通过基础带宽+弹性带宽的购买方式,DDoS防护阈值支持弹性调整,可随时升级更高级别的防护。 专业运营团队 7*24小时运营团队随时应对;专业的运营人员随时解答您的疑问,为您的业务保驾护航。 父主题: DDoS高防

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  • 如何处理未经授权的情况

    我们会在1个工作日内和您联系(工作时间周一至周五9:00-18:00)。您也可以拨打4000-955-988或950808按1转1进行快速解答。 父主题: 产品咨询类

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  • 应用场景

    应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级,提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ,无语义泛化能力,意图理解能力弱,转人工频率极高。面对活动等时效性场景,智能客服无回答能力。提高服务效率:大模型智能客服可以7x24小时不间断服务,相较于人

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

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  • 方案概述

    总生成相关报表,展示在云客服系统里,以供管理人员分析相关数据。 方案优势 系统实时弹性伸缩 云客服系统坐席量可根据客户实时业务量而弹性伸缩。客户业务量增长时,自动扩大客服坐席量,提升客服系统并发性能;客户业务量降低时,自动缩减客服坐席量。从根本上解决客服系统的痛点问题,使系统扩缩容更灵活。

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  • 考察模型逻辑

    的xxx不是xxx类别?”,否则模型会认为用户反问是个新问题,而非多轮并回复“您并没有给我xxx问题,请给我具体的xxx问题,以便我更好地解答。” 复述任务要求 可以让模型复述prompt中的要求,考察模型是否理解。 比如“现在有一个xxx任务,我会给你xxx,你需要xxxx。\

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  • CCE容器拉取私有镜像时报错“Auth is empty”

    \"message\":\"Auth is empty, only accept X-Auth-Token or Authorization.\"}]}" 解答 您可以通过CCE控制台界面选择私有镜像创建应用,此时CCE会自动带上该secret,升级时不会出现该问题。 您通过API创建应用时,在d

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  • 自动应答来话

    自动应答来话 背景信息 客服代表可以应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃后自动接通。客服代表也可以在振铃前单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。 客服代表单击接听或等待自动接通后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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  • 手动应答来话

    背景信息 客服代表可以手动应答分配给自己的来话,来话应答成功后,客服代表可以与客户进行通话。 操作步骤 当有新来话进入时,客服代表侧软电话振铃,客服代表可以单击接听接通话路。 新呼叫接入后,客服代表侧振铃。单击接听。 此时通话仍未接通,为占用状态。 客服代表单击后,客服代表状态进入通话态,软电话展示正在通话中。

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