规则与限制
内容长度计算规则
- 短信模板字数上限为500个字，即单条长短信最大长度+短信签名≤500个字。
- 发送长短信时，用户侧最终会收到一条长短信，但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。
| 短信类别 | 字数计算规则 | 备注 |
|---|---|---|
| 国内短信（接收方为中国大陆号码） | （如：中文、中文+英文）
|
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发送频率限制
为防止用户通过登录APP、网站或通过短信等方式找回密码时，在短时间内向同一号码，发起大量短信发送请求，影响用户体验。华为云针对国内短信进行如下流量控制，具体限制数量以运营商的实现为准。
| 限制项 | 短信类型 | 限制频率 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 号码频次 | 验证码 | 2次/分钟 | 任意1分钟内，对同一个手机号码发送短信最多2次，超出次数会被限制。 |
| 50次/24小时 | 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多50次，超出次数会被限制。 | ||
| 通知 | 10次/分钟 | 任意1分钟内，对同一个手机号码发送短信最多10次，超出次数会被限制。 | |
| 50次/24小时 | 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多50次，超出次数会被限制。 | ||
| 推广 | 4次/1小时 | 任意1小时内，对同一个手机号码发送短信最多4次，超出次数会被限制。 推广短信发送时间为每日8:00 - 22:00，夜间无法发送。 | |
| 10次/24小时 | 任意24小时内，对同一个手机号码发送短信最多10次，超出次数会被限制。 推广短信发送时间为每日8:00 - 22:00，夜间无法发送。 | ||
| 同号同内容管控 | 验证码/通知/推广 | 2次/59秒 | 任意59秒内，对同一个手机号码发送同一短信（内容完全相同）最多2次，超出次数会被限制。 |
| 5次/59分钟 | 任意59分钟内，对同一个手机号码发送同一短信（内容完全相同）最多5次，超出次数会被限制。 |
防盗刷限制
| 功能定义 | 功能指引 |
|---|---|
| 短信盗刷是指通过恶意程序或工具，在短时间内，给单个或多个手机号码发送大量无效短信，造成短信轰炸和用户骚扰。 |
|
| 验证码短信盗刷是指利用短信资源中验证码获取功能，通过恶意程序或工具批量对单个或者多个号码进行验证码重复请求提交。 | 您也可加上图形验证码，当用户进行短信发送操作前，要求用户输入图形验证码，可防范短信盗刷攻击问题。 |
短信封禁规则
消息&短信服务会针对用户发送的短信内容进行审核，防范在短信中出现违反国家法律法规内容。
| 序号 | 违规行为定义 | 违规性质 | 处理方式 |
|---|---|---|---|
| 1 | 下发短信中不含有签名，或与报备签名不符合 | 一般 | 以正式邮件的方式进行提醒并要求整改，连续三次提醒未按要求整改，直接关停账号业务 |
| 2 | 营销短信业务未提前报备通过，在每天22:00至次日8:00时间段内发送 | 一般 | 以正式邮件的方式进行提醒并要求整改，连续三次提醒未按要求整改，直接关停账号业务。 |
| 3 | 营销短信业务未提供明确退订方式 | 一般 | 以正式邮件的方式进行提醒并要求整改，连续三次提醒未按要求整改，直接关停账号业务。 |
| 4 | 向最终用户提供短信服务前未经最终用户同意 | 严重 | 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 |
| 5 | 下发短信内容和报备内容不符 | 严重 | 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 |
| 6 | 用行业通道发送营销短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容的，算营销短信） | 严重 | 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 |
| 7 | 发送内容产生投诉且为有效投诉，月投诉率达到百万分之0.25 | 严重 | 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 |
| 8 | 经查证发送内容为官网明确禁止发送类短信 | 重大 | 关停账号业务。 |
| 9 | 发送内容产生投诉且为有效投诉，月投诉率达到百万分之0.4 | 重大 | 关停账号业务。 |
