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更新时间:2021/10/19 GMT+08:00
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模板和变量规范

短信内容需申请成模板后发送,短信模板=固定文本+变量,或短信模板=固定文本。变量为每次发送短信时的可变内容。

请根据企业业务需要,提前申请多个短信模板,避免因审核时长(仅支持工作日审核)造成业务损失。

请阅读以下规范,确保您的短信模板符合内容规范、变量规范和各模板类型特定规范。

内容规范

模板格式规范

500字以内。

  • 不支持【】,可能会与签名混淆,导致发送失败。
  • 不支持如¥、★、^_^、&、√、※等特殊符号,可能会导致短信出现乱码。

内容规范

模板必须体现实际公司业务,除变量以外的文本内容必须可判读短信含义和使用场景,请尽可能多的使用固定文字描述。

  • 不允许发送未经许可的邀请,主要指邀请注册、邀请成为会员或报名参加活动等行为。
  • 房地产、教育、游戏行业暂只支持验证码短信。
  • 禁止发送涉及以下信息的短信:股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、带有威胁性质、皮草、助考、商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、APP下载链接、申请好评返现、宣传短信通道、用户拉新、用户召回、运营商相关(营业厅,移动,联通,电信,大王卡,短信群发等)及其他违反法律法规的内容。
  • 模板内容不需要填写短信签名,发送短信时系统会自动添加。
  • 群发助手使用的模板不支持变量。

变量规范

每个模板中最多包含20个变量,不支持连续变量。(变量间包含文字则为不连续变量)

:如果需要扩展变量长度,请在申请短信模板时,详细备注说明业务使用场景。

模板内容中的变量格式规范如下:

两种变量格式等效,系统按${}解析识别变量,大括号中的序号标识/类型标识只是方便查阅,并无实际作用。需要为各变量设置变量属性,才能让相应变量规范生效。

变量格式

填写示例

说明

按序号标识

${1}、${2}、...、${20}

中间数字应代表变量在模板内容中的位置顺序。即${1}表示模板内容中的第一个变量,${2}表示模板内容中的第二个变量,以此类推。

说明:

特殊内容(如网址、手机号等)不允许设置局部变量,如www.${1}.cn、186${2}1234等。

按类型标识

${PHONE}、${CHARDIGIT}、${DATETIME}、${MONEY}、${TEXT}

中间字符表示变量类型,各变量有默认长度限制,不支持自定义设置。

当模板内容中设置了变量时,必须指定变量属性。变量属性的设置规范如下,小数点、字母、汉字、空格以及其他符号按1个变量长度计算。

变量属性

变量类型

规范

电话号码

PHONE

长度限制:1-15个字符。

可以传入手机号、座机号、95或400、800电话等。

其他号码(如验证码、订单号、密码等)

CHARDIGIT

长度限制:1-20个字符。

主要用途为验证码、订单号,密码、随机秘钥等。

  • 不允许出现手机号、QQ号、微信号、URL等联系方式。
  • 仅支持大小写字母和数字组合。

时间

DATETIME

长度限制:1-20个字符。

需要符合时间的表达方式,格式示例如下:

  • 日期:yyyyMMdd、yyyy-MM-dd、yyyy/MM/dd、yyyy年mm月dd日。
  • 时间:HH:mm:ss、HH:mm、HH点mm分、HH点mm。

如果需要同时指定日期和时间,请在模板中填充两个变量,一个变量传入日期,另一个变量传入时间。

  • 短信内容示例:

    温馨提醒:2020-01-10 19:00-21:00的会议即将开始,请您准时参加。

  • 模板示例:

    温馨提醒:${1} ${2}-${3}的会议即将开始,请您准时参加。

金额

MONEY

长度限制:1-20个字符。

  • 仅支持传入能够正常表达金额的数字、小数点或中文,例如壹、贰、叁、肆等。
  • 支持传入IP地址,例如:10.1.1.10。
说明:

¥$等货币符号需要放在模板中,不支持变量传入。

其他(如名称、账号、地址等)

TEXT

长度限制:1-20个字符。

  • 可以设置为公司/产品/地址/姓名/内容/账号/会员名等。
  • 不允许出现QQ号/微信号(公众号)/手机号/网址/座机号等联系方式。如果确有需要,请将联系方式放入模板中。
  • 不允许在传入值中携带“.”、“。”、“{”或“}”。否则,可能导致模板变量解析异常。
  • 不允许在传入值中携带“.”,即不支持传入IP地址,如变量取值为IP地址,请申请模板时选择变量属性为“金额”。

模板类型特定规范

除以上规范外,短信的每种模板类型还有以下特定规范:

类别

变量规范

内容规范

模板示例

验证码短信

  • 仅支持一个变量,用于填写数字验证码。
  • 验证码变量的“最大长度”要求为8位及以下。

国内短信必须含有验证码,注册码,校验码,动态码这4个词其中之一。

请参考验证码短信模板示例

通知短信

链接和联系方式不支持使用变量发送,请填写在模板的固定文本中。

  • 不支持带营销推广的内容。
  • 链接只能为固定网址,不能是跳转链接或短网址。

请参考通知短信模板示例

推广短信

不支持变量,模板只能为纯固定文本。

  • 推广短信除公共规范外,另禁止发送涉及以下信息的短信:培训、招商加盟类、团购会、装修(含建材,家私)、烟、酒、茶、捐款献血、迷信色彩、人工或软件刷单、做任务、虚拟货币、人民币收藏、钱币买卖、沙发翻新、工商代办、代开发票、买卖黑车、非法钓鱼、会展、网站、优惠券类推广、卡类、保险、税票、APP推广、办证、回收、医疗保健、POS机相关、信用卡、交友、猎头、直播及其他违反法律法规的内容。
  • 只支持发送给有订购关系的会员用户,模板必须体现是发送给会员。
  • 必须添加退订方式,支持“TD、T、N”进行短信退订回复。
  • 联系方式仅支持固话或400电话,不支持手机号。
  • 不支持发送给国际/港澳台地区。
  • 不支持携带变量链接,请将链接作为固定文本;链接只能为固定网址,不能是跳转链接或短网址。

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  • 模板规范可能随运营商规则变化实时调整,最终以模板审核结果为准。
  • 如遇到违反规范并造成恶劣影响的,将严肃处理并进行封号!请严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。
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