查看退订结果 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。 点击“查看详情”可下

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867 短信中心黑名单 868 AAA认证黑名单 869 认证失败 870 短信过滤拦截系统拦截失败 871 短信中心流控限制 872 非法push消息主叫号码 873 限制非本平台发送主叫为本平台的短信 874 手动删除短信 875 2天后网关还未返回状态报告或异地短信 中心未返回DAK

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ledRoute） 查询接入码与技能队列、IVR绑定关系（queryCalledRoute） 查询号码归属地（getPhoneNoRegionInfo） 父主题： 呼叫中心配置类

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多号码客户呼叫轮次：同一个客户多号码的呼叫方式。 按顺序 同一个客户多号码的按顺序呼叫方式。 按号码分类 可以选择已有的号码类型，或者新增新的号码类型，配置后优先拨打号码类型在前的号码。 按号码序号 可以输入号码序号，配置后优先拨打号码序号在前的号码。 外呼结果策略：外呼时由于空号、客户忙线等异常情

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被叫终端不能解析短消息 DX:8360 网络侧返回的其他错误原因 DX:8690 认证失败 DX:8700 SMMC DX:8790 限制外省C网短信中心提交PUSH DX:8800 积压短信超过计划值 DX:8990 停机或关机或不在服务区 DX:9000 停机或关机或不在服务区 DX:9980

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AX模式，为什么收到的短信是带FROM真实号码的，能不能隐藏掉真实号码？ 申请隐私号码时未选择开通短信，后续需要怎么开通短信服务？ 可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？ 隐私保护通话 能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？ AX模式，为什么短信通知携带的短信内容（smsContent）是乱码？

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系客服确认是否短信发送频率达到上限。 请确认接收号码是否为空号、停机等无法正常接收短信的状态（可拨打发送失败的号码确认）。 请确认接收号码是否为携号转网的号码，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡，暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码，请联系客服确认是否支持。

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添加完成后，特殊名单列表会展示新添加的用户号码信息。 特殊名单添加完成后，可被IVR流程配置中的信息查询图元使用。 特殊名单只支持应用到普通IVR流程、智能IVR流程、渠道类型为email和短信多媒体。 因为短信和邮件渠道配置开启离线消息后对于发送失败的消息会在5分钟后重发一次，所以黑名单

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配置消息接收路由 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 通知路由”。 图1 通知路由 单击“新建”，进入配置路由界面。 图2 新建通知路由 媒体类型：接收消息的媒体类型。取值范围包括短信和邮件。 收件地址：接收消息的收件地址。当“媒体类型”为“

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、国内短信_运营推广_01。 短信应用 请按需选择应用。选择的短信应用将决定“短信签名”和“短信模板”的可选范围。 短信签名 请选择与短信应用关联的短信签名，且选择的短信签名将决定“短信模板”的可选范围。短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？ 短信模板 请选择与短信应用关联

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功能总览 功能总览 全部 短信服务 国内短信 验证码短信 通知短信 推广短信 短信签名 短信模板 群发助手 业务统计 发送详情 黑名单管理 流量阈值 区域设置 号码管控 资质管理 OBS 2.0支持短信服务 华为云为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或

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配置呼叫策略：自定义预呼叫的客户号码的呼叫策略。请根据表2进行配置。 图4 配置呼叫策略界面 表2 呼叫策略属性 呼叫策略属性 说明 多号码客户呼叫轮次：同一个客户多号码的呼叫方式。 按顺序 同一个客户多号码的按顺序呼叫方式。 按号码分类 可以选择已有的号码类型，或者新增新的号码类型，配置后优先拨打号码类型在前的号码。

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短信下发消息体MtSmsMessage 参数列表 类型 必选/可选 最大长度 描述信息 mobiles List<String> 必选 100 接收方手机号. 最多允许携带100个号码，每个手机号码长度最大20，手机号码以国家码开头，例如8613600000000，其中国内短信可以不带国家码，如13600000000

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户。请确保该用户在远端服务器上已存在。 本地用户 用户名 自定义用户名 认证方式 支持密码或短信认证。 密码 设置管理员密码时，请参考密码设置规范。 手机号码或邮箱 设置个人信息，用于找回密码，及接收华为乾坤的短信通知、状态报告等。 说明： 此处填写手机号码或邮箱后，还需要用户登

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目前只有根工作组中赋予“用户租户服务-用户管理”权限的用户可以创建三方系统接入用户，子级工作组暂不支持。 认证方式 支持密码或短信认证。 密码 设置用户密码时，请参见密码设置规范。 手机号码或邮箱 设置个人信息，用于找回密码，及接收华为乾坤的短信通知、状态报告等。 说明： 此处填写手机号码或邮箱后，还

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功能介绍 该接口用于用户接收短信平台主动发送的短信状态报告，状态报告中的回调地址在“发送短信”与“发送分批短信”接口中的“statusCallback”字段中设置。 前提条件 用户对短信平台推送的状态报告免鉴权。 用户服务器若有IP白名单配置，请联系运营经理获取短信平台IP地址并加入白名单。

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单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 基本信息 > 个人资料”页面。 在“个人资料”页面，修改手机号码/邮箱地址/密码。 修改账号信息。 修改手机号码/邮箱地址，进行身份验证。 通过短信验证码验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。

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> 系统管理 > 第三方服务” ，单击“短信服务器”页签。 短信服务类型选择“HTTP短信服务”。短信平台选择“HuaweiCloud”，具体参数如表1所示。 表1 短信服务器对接数据规划表 配置项 参数说明 短信服务类型 选择“HTTP短信服务”。 短信平台 选择“HuaweiCloud”，表示华为云短信平台。

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> 系统管理 > 第三方服务” ，单击“短信服务器”页签。 短信服务类型选择“HTTP短信服务”。短信平台选择“HuaweiCloud”，具体参数如表1所示。 表1 短信服务器对接数据规划表 配置项 参数说明 短信服务类型 选择“HTTP短信服务”。 短信平台 选择“HuaweiCloud”，表示华为云短信平台。

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其中主叫号码修改步骤如下： 单击“主叫号码”，进入选择主叫号码页面，默认展示已选择的主叫号码。 图12 选择主叫号码 单击“新增”，选择其他主叫号码。已选择的主叫号码不支持再次选择。新增的主叫号码数量不能超过系统管理员配置的“主叫号码最大数量”的值。 图13 新增主叫号码 单击“

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群发助手 群发助手是指通过控制台选择短信签名和短信模板创建群发任务，在指定的时间对指定的手机号码下发短信。 前提条件 已开通国内短信服务。请参见产品购买和开通接入。 操作步骤 进入IOT云通信短信控制台。 选择“国内短信 > 群发助手”，进入群发任务管理页面。 支持任务列表查询、

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