更新时间:2021-10-21 GMT+08:00
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退订号码

语音通话平台支持退订号码。

  1. 用户可随时退订号码,退订后从次月开始不收月租费。
  2. 单次批量退订号码数量不超过10000个。
  3. 仅支持.xlsx类型文件的导入。
  4. 号码批量退订可能失败,请关注退订结果。
  5. 退订号码后不可恢复,请谨慎进行退订操作。

退订号码

方法1:

  1. 点击控制台左侧导航栏的号码退订,进入号码退订页。
  2. 点击右上角“退订申请”。
  3. 点击“模板”下载退订模板,填写后上传。点击“提交”。

方法2:

  1. 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”,进入号码管理页。
  2. 退订多个号码时,选择需要退订的号码,点击右上角的“批量退订”,点击“确认”。
  3. 退订单个号码时,选择需要退订的号码,点击右上角的“批量退订”,或点击“操作”下面的“退订”。

    号码退订后不可恢复,请谨慎操作。

查看退订结果

点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。

  • “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码;“号码检查不通过”是指退订的号码都没有通过检查。
  • 点击“查看详情”可下载退订结果列表查看检查不通过和退订失败的原因。
  • 点击“退订申请”可再次上传退订失败的号码。
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