基本介绍

群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具，无需进行代码开发，即可直接使用华为公有云上的群发助手发送短信，不支持发送验证码短信。

群发助手支持定时发送功能，定时最长1个月内，定时任务可以撤销，不支持周期任务。

前提条件

• 已创建短信应用。
• 已有审核通过且已配置通道号的短信签名（验证码类签名除外，群发助手不支持发送验证码短信）。
• 已有审核通过并激活的短信模板，且模板中无变量（验证码类模板除外，群发助手不支持发送验证码短信）。
• 应用、签名、模板之间存在关联关系，详见资源介绍。

注意事项

• 群发助手不支持发送验证码短信，根据发送的短信业务类型按照对应价格计费，不收取额外费用。详见计费方式。
• 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。

提交发送任务

1. 进入短信控制台，选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
2. 根据页面提示填写参数，开始添加任务。

   短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？

   (1) 任务名称：根据实际业务场景，并结合短信类型区分填写。例如：国内短信_业务通知_01、国内短信_运营推广_01。

   (2) 短信应用：国内短信应用或国际/港澳台短信应用，按需选择。且选择的短信应用将决定“短信签名”和“短信模板”的可选范围。

   (3) 短信签名：当短信应用为国内短信应用时需选择，请选择与短信应用关联的短信签名（验证码类签名除外，群发助手不支持发送验证码短信），且选择的短信签名将决定“短信模板”的可选范围。

   (4) 短信模板：请选择与短信应用关联，且不包含模板变量的短信模板。国内短信还要求该模板属于已选择的短信签名或通用签名。

   (5) 导入接收号码文件：请点击页面下方的“下载示例文件”，根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。

   

   导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过5万个；上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。

   为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为“文本”格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。

   发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码可以不带+86，其他号码需符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+8613112345678

   发送国际/港澳台短信：不区分接收号码类型，所填号码都必须符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+2412000000（加蓬号码）

   • {CC}表示国家码。
   • {NDC}表示地区码，被叫方号码为手机号码时{NDC}可选。
   • {SN}表用户终端的号码。

   (6) 定时发送：可选，当需要设置定时发送时，请选择“是”。

   • 定时发送时间：设置发送短信的日期和时间，仅当“定时发送”选择“是”时需要设置。推荐设置每日8:00-21:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。

   

3. 点击“提交发送任务”。

   系统对导入的接收号码作如下检查处理：

   检查项	匹配规则	处理方式	示例
   号码规整	号码是11位，并且以1开头	在号码前面增加+86	131****5678 -> +86131****5678
   	号码是13位，并且以86开头	在号码前面增加+	86131****5678 -> +86131****5678
   	其他号码，并且不是+开头	判定为无效号码，剔除并记录数量。	231****5678 -> 剔除 131****567 -> 剔除 1234****56789 -> 剔除 86131****567 -> 剔除
   号码去重	号码规整完毕后，查找是否存在重复号码	剔除重复号码并记录数量。	重复号码只保留一个。

   • 若弹窗提示“任务提交失败，请导入有效号码”，请检查接收号码文件，填入有效号码后重新上传。
   • 若弹窗提示“已成功导入x条手机号码，为您删除重复与无效号码，节省y条短信费用”，请检查接收号码文件，确认是否存在无效号码，并针对修正后的无效号码重新提交发送任务。

   提交发送任务成功后，可以在“发送任务记录”页面查看任务状态和操作详情。发送结果大约需要3分钟，查看实时结果请刷新页面。

查看任务详情

1. 进入短信控制台，选择“群发助手 > 任务管理”，并切换到“发送任务记录”页签。
2. 查看任务状态，并根据“任务名称”、“状态”筛选发送任务，单击“查看详情”。

   

   “√”指支持该操作，“-”指不支持该操作。

   发送任务状态	操作（查看详情）	操作（撤销任务）	操作（删除任务）	说明
   待执行	√	√	-	单击“撤销任务”，可撤销“待执行”的定时任务。 如需撤销，请在定时发送时间前5分钟以上操作，5分钟内的定时任务不可以撤销。 定时发送时间超过24小时仍未执行的定时任务会自动撤销。
   已撤销	√	-	√	单击“删除任务”，可删除“已撤销”的定时任务。如需重新发送，请重新提交发送任务。
   提交处理中	√	-	-	表示发送任务正在处理中，部分接收号码（如：手机关机/停机、信号不好、空号等）的短信状态报告未及时返回。 请单击“查看详情”，筛选“发送结果”为“发送中”的号码，拨打验证手机状态是否正常。
   提交处理成功	√	-	-	表示发送任务处理完毕，所有接收号码的短信状态报告都已返回。

3. 查看发送任务的执行情况，包括号码数量、接收时间、短信ID和发送结果。
   • 发送的长短信会按短信发送规则拆分并显示多条记录（短信ID相同）。
   • 单击右上角“下载失败号码文件”可以批量导出发送失败的号码。只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。
   • “发送中”是指运营商短信网关尚未返回短信发送状态。您可以等待一段时间，再查看短信发送状态。为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？