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云搜索服务 CSS
数据可视化 DLV
数据接入服务 DIS
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更新时间:2025-02-08 GMT+08:00
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使用群发助手

群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可直接使用华为公有云上的群发助手发送短信。群发助手支持定时发送功能,定时最长1个月内,定时任务可以撤销,不支持周期任务。

注意事项

  • 单次群发任务最多支持上传100万条号码,支持大小为12MB以内的xlsx格式文件。
  • 群发助手根据发送的短信业务类型按照对应价格计费,不收取额外费用。详见计费方式
  • 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性

前提条件

  • 创建短信应用
  • 已有审核通过且已配置通道号的短信签名。
  • 已有审核通过并激活的短信模板。
  • 应用、签名、模板之间存在关联关系,详见资源说明

创建群发任务

  1. 登录短信控制台,在左侧导航树中选择群发助手 > 任务管理,进入任务管理页面。
  2. 单击页面右上角的“创建发送任务”,进入“创建发送任务”页面。
  3. 根据页面提示配置参数,开始创建发送任务。

    参数

    说明

    任务名称

    根据实际业务场景,并结合短信类型区分填写。例如:国内短信_业务通知_01、国内短信_运营推广_01。

    短信应用

    请按需选择应用。选择的短信应用将决定“短信签名”和“短信模板”的可选范围。

    短信签名

    请选择与短信应用关联的短信签名,且选择的短信签名将决定“短信模板”的可选范围。短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板?

    短信模板

    请选择与短信应用关联的短信模板。国内短信还要求该模板属于已选择的短信签名或通用签名。短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板?

    导入接收号码文件

    按需“下载”含有变量或无变量的模板。根据文件中的模板说明录入号码后,将文件上传。

    说明:

    导入的接收号码文件中,存放的手机号码不能超过100万个,且文件大小不能超过12MB;上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文,不能包含其他特殊字符。

    为防止录入的号码显示异常,请将单元格设置为“文本”格式,或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。

    发送国内短信:接收号码为国内手机号码时,所填号码可以不带+86,其他号码需符合标准号码格式:+{CC}{NDC}{SN}。示例:+8613112345678

    • {CC}表示国家码。
    • {NDC}表示地区码,被叫方号码为手机号码时{NDC}可选。
    • {SN}表用户终端的号码。

    定时发送

    可选,当需要设置定时发送时,请选择“是”。

    定时发送时间

    设置发送短信的日期和时间,仅当“定时发送”选择“是”时需要设置

    推荐设置每日8:00-22:00的发送任务,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。

  4. 单击“确定”。

    系统对导入的接收号码作如下检查处理:

    检查项

    匹配规则

    处理方式

    示例

    号码规整

    号码是11位,并且以1开头

    在号码前面增加+86

    131****5678 -> +86131****5678

    号码是13位,并且以86开头

    在号码前面增加+

    86131****5678 -> +86131****5678

    其他号码,并且不是+开头

    判定为无效号码,剔除并记录数量

    231****5678 -> 剔除

    131****567 -> 剔除

    1234****56789 -> 剔除

    86131****567 -> 剔除

    号码去重

    号码规整完毕后,查找是否存在重复号码

    剔除重复号码并记录数量

    重复号码只保留一个

    • 若弹窗提示“任务提交失败,请导入有效号码”,请检查接收号码文件,填入有效号码后重新上传。
    • 若弹窗提示“已成功导入x条手机号码,为您删除重复与无效号码,节省y条短信费用”,请检查接收号码文件,确认是否存在无效号码,并针对修正后的无效号码重新提交发送任务。
  5. 发送任务提交后,您可以在“任务管理”页面查看任务详情。更多操作请参见管理发送任务

    发送结果大约需要3分钟,查看实时结果请刷新页面。

查看发送任务详情

  1. 登录短信控制台,在左侧导航树中选择群发助手 > 任务管理,进入任务管理页面。
  2. 在目标任务的右侧操作栏中单击“查看详情”,进入查看详情页面。

    您也可以根据“任务名称”和“状态”筛选出需要查看详情的任务后,在该任务右侧的操作栏中单击“查看详情”,进入任务详情页面。

  3. 查看发送任务的执行情况,包括号码数量、接收时间、短信ID和发送结果等。

    在任务详情页面,您也可以根据“接收号码”和“发送结果”进行筛选,查看具体号码的发送详情。还可以将发送失败的号码详情或全部号码的发送详情导出至本地,具体操作请参见导出号码文件

导出号码文件

“下载失败号码文件 > 导出更多(大于10000条)”和“下载全部号码文件”功能需要先开通OBS服务并授权消息&短信服务OBS Administrator权限后才可使用。

  1. 登录短信控制台,在左侧导航树中选择群发助手 > 任务管理,进入任务管理页面。
  2. 根据“任务名称”、“状态”筛选出需要导出号码文件的目标任务,并在该任务的右侧操作栏中单击“查看详情”,进入任务详情页面。

  3. 在页面下方的号码发送详情区域,根据实际需求选择以下操作:

    • 批量导出发送失败号码:选择“下载失败号码文件 > 快速导出(最多10000条)”可以单次批量导出不超过1万条发送失败的号码;选择“下载失败号码文件 > 导出更多(大于10000条)”可以单次批量导出大于1万条且不超过100万发送失败的号码。
    • 导出全部发送号码:单击“下载全部号码文件”,在弹出的“下载全部号码文件”提示框中,单击“创建导出任务”。创建导出任务成功后单击“导出记录”跳转到导出记录页面查看导出任务执行状态并下载导出结果。

      您也可以在左侧导航树中单击“导出记录”查看导出任务执行状态并下载导出结果。

管理发送任务

  1. 登录短信控制台,在左侧导航树中选择群发助手 > 任务管理,进入任务管理页面。
  2. 在目标任务的右侧操作栏中,根据任务的不同状态执行不同的操作,具体如以下所示。

    “√”指支持该操作,“-”指不支持该操作。

    发送任务状态

    操作(查看详情)

    操作(撤销任务)

    操作(复制任务)

    操作(删除任务)

    说明

    待执行

    -

    单击“撤销任务”,可撤销“待执行”的定时任务

    • 如需撤销,请在定时发送时间前5分钟以上操作,5分钟内的定时任务不可以撤销。
    • 定时发送时间超过24小时仍未执行的定时任务会自动撤销。

    已撤销

    -

    单击“删除任务”,可删除“已撤销”的定时任务。如需重新发送,请重新提交发送任务。

    说明:

    删除操作无法恢复,请谨慎操作!

    提交处理中

    -

    -

    表示发送任务正在处理中,部分接收号码(如:手机关机/停机、信号不好、空号等)的短信状态报告未及时返回。

    请单击“查看详情”,筛选“发送结果”为“发送中”的号码,拨打验证手机状态是否正常。

    提交处理成功

    -

    -

    表示发送任务处理完毕,所有接收号码的短信状态报告都已返回。

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