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更新时间:2022-01-06 GMT+08:00
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使用群发助手

基本介绍

群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可直接使用华为公有云上的群发助手发送短信,不支持发送验证码短信。

群发助手支持定时发送功能,定时最长1个月内,定时任务可以撤销,不支持周期任务。

前提条件

  • 创建短信应用
  • 已有审核通过且已配置通道号的短信签名(验证码类签名除外,群发助手不支持发送验证码短信)。
  • 已有审核通过并激活的短信模板,且模板中无变量(验证码类模板除外,群发助手不支持发送验证码短信)。
  • 应用、签名、模板之间存在关联关系,详见资源介绍

注意事项

  • 群发助手不支持发送验证码短信,根据发送的短信业务类型按照对应价格计费,不收取额外费用。详见计费方式
  • 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性

提交发送任务

  1. 进入短信控制台,选择群发助手 > 任务管理,进入任务管理页面。
  2. 根据页面提示填写参数,开始添加任务。

    短信群发助手中,为何无法选择短信签名和模板?

    (1) 任务名称:根据实际业务场景,并结合短信类型区分填写。例如:国内短信_业务通知_01、国内短信_运营推广_01。

    (2) 短信应用:国内短信应用或国际/港澳台短信应用,按需选择。且选择的短信应用将决定“短信签名”和“短信模板”的可选范围。

    (3) 短信签名:当短信应用为国内短信应用时需选择,请选择与短信应用关联的短信签名(验证码类签名除外,群发助手不支持发送验证码短信),且选择的短信签名将决定“短信模板”的可选范围。

    (4) 短信模板:请选择与短信应用关联,且不包含模板变量的短信模板。国内短信还要求该模板属于已选择的短信签名或通用签名。

    (5) 导入接收号码文件:请点击页面下方的“下载示例文件”,根据文件中的模板说明录入号码后,将文件上传。

    导入的接收号码文件中,存放的手机号码不能超过5万个;上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文,不能包含其他特殊字符。

    为防止录入的号码显示异常,请将单元格设置为“文本”格式,或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。

    发送国内短信:接收号码为国内手机号码时,所填号码可以不带+86,其他号码需符合标准号码格式:+{CC}{NDC}{SN}。示例:+8613112345678

    发送国际/港澳台短信:不区分接收号码类型,所填号码都必须符合标准号码格式:+{CC}{NDC}{SN}。示例:+2412000000(加蓬号码)

    • {CC}表示国家码。
    • {NDC}表示地区码,被叫方号码为手机号码时{NDC}可选。
    • {SN}表用户终端的号码。

    (6) 定时发送:可选,当需要设置定时发送时,请选择“是”。

    • 定时发送时间:设置发送短信的日期和时间,仅当“定时发送”选择“是”时需要设置。推荐设置每日8:00-21:00的发送任务,尽量避免夜间发送,减少用户投诉。

  3. 点击“提交发送任务”。

    系统对导入的接收号码作如下检查处理:

    检查项

    匹配规则

    处理方式

    示例

    号码规整

    号码是11位,并且以1开头

    在号码前面增加+86

    131****5678 -> +86131****5678

    号码是13位,并且以86开头

    在号码前面增加+

    86131****5678 -> +86131****5678

    其他号码,并且不是+开头

    判定为无效号码,剔除并记录数量。

    231****5678 -> 剔除

    131****567 -> 剔除

    1234****56789 -> 剔除

    86131****567 -> 剔除

    号码去重

    号码规整完毕后,查找是否存在重复号码

    剔除重复号码并记录数量。

    重复号码只保留一个。

    • 若弹窗提示“任务提交失败,请导入有效号码”,请检查接收号码文件,填入有效号码后重新上传。
    • 若弹窗提示“已成功导入x条手机号码,为您删除重复与无效号码,节省y条短信费用”,请检查接收号码文件,确认是否存在无效号码,并针对修正后的无效号码重新提交发送任务。

    提交发送任务成功后,可以在“发送任务记录”页面查看任务状态和操作详情。发送结果大约需要3分钟,查看实时结果请刷新页面。

查看任务详情

  1. 进入短信控制台,选择群发助手 > 任务管理,并切换到“发送任务记录”页签。
  2. 查看任务状态,并根据“任务名称”、“状态”筛选发送任务,单击“查看详情”。

    “√”指支持该操作,“-”指不支持该操作。

    发送任务状态

    操作(查看详情)

    操作(撤销任务)

    操作(删除任务)

    说明

    待执行

    -

    单击“撤销任务”,可撤销“待执行”的定时任务

    • 如需撤销,请在定时发送时间前5分钟以上操作,5分钟内的定时任务不可以撤销。
    • 定时发送时间超过24小时仍未执行的定时任务会自动撤销。

    已撤销

    -

    单击“删除任务”,可删除“已撤销”的定时任务。如需重新发送,请重新提交发送任务。

    提交处理中

    -

    -

    表示发送任务正在处理中,部分接收号码(如:手机关机/停机、信号不好、空号等)的短信状态报告未及时返回。

    请单击“查看详情”,筛选“发送结果”为“发送中”的号码,拨打验证手机状态是否正常。

    提交处理成功

    -

    -

    表示发送任务处理完毕,所有接收号码的短信状态报告都已返回。

  3. 查看发送任务的执行情况,包括号码数量、接收时间、短信ID和发送结果。
    • 发送的长短信会按短信发送规则拆分并显示多条记录(短信ID相同)。
    • 单击右上角“下载失败号码文件”可以批量导出发送失败的号码。只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码,如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码,请联系客服处理。
    • “发送中”是指运营商短信网关尚未返回短信发送状态。您可以等待一段时间,再查看短信发送状态。为什么短信一直处于“发送中”?或过了很久才收到?
    • 发送结果为“失败”时,可根据提示的状态码,点击页面中的状态回执错误码处理进行查询。

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