使用群发助手

注意事项

• 单次群发任务最多支持上传100万条号码，支持大小为12MB以内的xlsx格式文件。
• 群发助手根据发送的短信业务类型按照对应价格计费，不收取额外费用。详见计费方式。
• 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。

前提条件

• 已创建短信应用。
• 已有审核通过且已配置通道号的短信签名。
• 已有审核通过并激活的短信模板。
• 应用、签名、模板之间存在关联关系，详见资源说明。

创建群发任务

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
2. 单击页面右上角的“创建发送任务”，进入“创建发送任务”页面。
3. 根据页面提示配置参数，开始创建发送任务。

   

   参数	说明
   任务名称	根据实际业务场景，并结合短信类型区分填写。例如：国内短信_业务通知_01、国内短信_运营推广_01。
   短信应用	请按需选择应用。选择的短信应用将决定“短信签名”和“短信模板”的可选范围。
   短信签名	请选择与短信应用关联的短信签名，且选择的短信签名将决定“短信模板”的可选范围。短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？
   短信模板	请选择与短信应用关联的短信模板。国内短信还要求该模板属于已选择的短信签名或通用签名。短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？
   导入接收号码文件	按需“下载”含有变量或无变量的模板。根据文件中的模板说明录入号码后，将文件上传。 说明： 导入的接收号码文件中，存放的手机号码不能超过100万个，且文件大小不能超过12MB；上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文，不能包含其他特殊字符。 为防止录入的号码显示异常，请将单元格设置为“文本”格式，或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。 发送国内短信：接收号码为国内手机号码时，所填号码可以不带+86，其他号码需符合标准号码格式：+{CC}{NDC}{SN}。示例：+8613112345678 {CC}表示国家码。 {NDC}表示地区码，被叫方号码为手机号码时{NDC}可选。 {SN}表用户终端的号码。
   定时发送	可选，当需要设置定时发送时，请选择“是”。
   定时发送时间	设置发送短信的日期和时间，仅当“定时发送”选择“是”时需要设置。 推荐设置每日8:00-22:00的发送任务，尽量避免夜间发送，减少用户投诉。

4. 单击“确定”。

   系统对导入的接收号码作如下检查处理：

   检查项	匹配规则	处理方式	示例
   号码规整	号码是11位，并且以1开头	在号码前面增加+86	131****5678 -> +86131****5678
   	号码是13位，并且以86开头	在号码前面增加+	86131****5678 -> +86131****5678
   	其他号码，并且不是+开头	判定为无效号码，剔除并记录数量。	231****5678 -> 剔除 131****567 -> 剔除 1234****56789 -> 剔除 86131****567 -> 剔除
   号码去重	号码规整完毕后，查找是否存在重复号码	剔除重复号码并记录数量。	重复号码只保留一个。

   • 若弹窗提示“任务提交失败，请导入有效号码”，请检查接收号码文件，填入有效号码后重新上传。
   • 若弹窗提示“已成功导入x条手机号码，为您删除重复与无效号码，节省y条短信费用”，请检查接收号码文件，确认是否存在无效号码，并针对修正后的无效号码重新提交发送任务。
5. 发送任务提交后，您可以在“任务管理”页面查看任务详情。更多操作请参见管理发送任务。
   

   发送结果大约需要3分钟，查看实时结果请刷新页面。

查看发送任务详情

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
2. 在目标任务的右侧操作栏中单击“查看详情”，进入查看详情页面。

   您也可以根据“任务名称”和“状态”筛选出需要查看详情的任务后，在该任务右侧的操作栏中单击“查看详情”，进入任务详情页面。

   

3. 查看发送任务的执行情况，包括号码数量、接收时间、短信ID和发送结果等。

   在任务详情页面，您也可以根据“接收号码”和“发送结果”进行筛选，查看具体号码的发送详情。还可以将发送失败的号码详情或全部号码的发送详情导出至本地，具体操作请参见导出号码文件。

   

   • 发送的长短信会按短信发送规则拆分并显示多条记录（短信ID相同）。
   • “发送中”是指运营商短信网关尚未返回短信发送状态。您可以等待一段时间，再查看短信发送状态。为什么短信一直处于“发送中”？或过了很久才收到？
   • 发送结果为“失败”时，可根据提示的状态码，单击页面中的状态回执错误码处理进行查询。

导出号码文件

“下载失败号码文件 > 导出更多（大于10000条）”和“下载全部号码文件”功能需要先开通OBS服务并授权消息&短信服务OBS Administrator权限后才可使用。

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
2. 根据“任务名称”、“状态”筛选出需要导出号码文件的目标任务，并在该任务的右侧操作栏中单击“查看详情”，进入任务详情页面。

   

3. 在页面下方的号码发送详情区域，根据实际需求选择以下操作：

   

   • 批量导出发送失败号码：选择“下载失败号码文件 > 快速导出（最多10000条）”可以单次批量导出不超过1万条发送失败的号码；选择“下载失败号码文件 > 导出更多（大于10000条）”可以单次批量导出大于1万条且不超过100万条发送失败的号码。
   • 导出全部发送号码：单击“下载全部号码文件”，在弹出的“下载全部号码文件”提示框中，单击“创建导出任务”。创建导出任务成功后单击“导出记录”跳转到导出记录页面查看导出任务执行状态并下载导出结果。

     您也可以在左侧导航树中单击“导出记录”查看导出任务执行状态并下载导出结果。

管理发送任务

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。
2. 在目标任务的右侧操作栏中，根据任务的不同状态执行不同的操作，具体如以下所示。

   “√”指支持该操作，“-”指不支持该操作。

   发送任务状态	操作（查看详情）	操作（撤销任务）	操作（复制任务）	操作（删除任务）	说明
   待执行	√	√	√	-	单击“撤销任务”，可撤销“待执行”的定时任务。 如需撤销，请在定时发送时间前5分钟以上操作，5分钟内的定时任务不可以撤销。 定时发送时间超过24小时仍未执行的定时任务会自动撤销。
   已撤销	√	-	√	√	单击“删除任务”，可删除“已撤销”的定时任务。如需重新发送，请重新提交发送任务。 说明： 删除操作无法恢复，请谨慎操作！
   提交处理中	√	-	√	-	表示发送任务正在处理中，部分接收号码（如：手机关机/停机、信号不好、空号等）的短信状态报告未及时返回。 请单击“查看详情”，筛选“发送结果”为“发送中”的号码，拨打验证手机状态是否正常。
   提交处理成功	√	-	√	-	表示发送任务处理完毕，所有接收号码的短信状态报告都已返回。