设置/使用个人中心 前提条件 用户具有个人中心功能配置权限 操作步骤 点击左上角个人图像，设置个人中心 表1 字段说明 字段 说明 账号设置 在账号设置页面，可以更换头像或密码等。 选择是否开启动加入企业，开启：企业可通过账号将你加入 展示我加入的企业信息，点击“加入企业”输入企业邀请码可加入对应企业

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配置手机短信登录 手机短信是以手机短信形式发送的6位随机数的动态密码， 堡垒机 系统支持通过手机短信动态密码对用户登录身份进行认证。配置手机短信认证后，登录系统需同时输入静态密码和6位手机短信动态密码，才能通过身份认证，从而确保系统身份认证的安全性 。 您绑定的手机号码必须有效，若绑

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箱。 修改手机号码。 单击“手机号码”后的“修改”，进入“修改手机号码”页面，验证身份，修改手机号码。 消息接收设置 合作伙伴可以在“伙伴信息 > 基本信息 > 消息接收设置”页面设置短信/邮件的接收语言以及伙伴所在的时区。 设置完成后，系统默认在工作时间发送的消息通知会根据伙伴

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短信配置”中，配置完成。若未配置，请参见配置短信进行配置。 确认已配置华为云短信通知模板，并在“配置中心 > 工作台配置 > 通知模板”中，配置完成。若未配置，请参见管理员配置通知模板进行配置。 发送短信网关短信 请先在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置 > 短信号码配置”中，配置发送方短信号码。若未配置，请参见配置短信进行配置。

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AX模式，A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫？ 是的。A用户每次需要通过拨打X号码外呼其他号码前，客户都需要先调用AX模式设置临时被叫接口设置本次呼叫的临时被叫，并且已存在临时被叫关系时调用该接口会覆盖前一次临时被叫关系。 若想要A用户直接拨打X号码外呼其他号码，实现双向隐私号码保护

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如何设置/使用个人中心？ 前提条件 用户具有个人中心功能配置权限 配置简介 1.账户设置（可选） 图14.3-1 账户设置首页 主页相关字段说明如下表： 字段 说明 更换（头像处） 点击可上传图片更换头像 账号 当前登录账号名，无法更改 手机号 当前登录账号对应手机号，点击“更换手机”可通过接收验证码进行手机号的更换

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是否有因投诉关停业务的通知。 未正确设置绑定关系。请参考如何绑定/解绑隐私号码设置绑定关系后再使用。 被运营商拦截。由于运营商管控，当前平台要求使用隐私号码呼叫时，对外显示的号码必须为X号码，否则呼叫会被运营商拦截。点击查看如何设置对外显示号码 父主题： 呼叫相关问题

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修改手机号后系统将短信通知新手机。 员工自己修改： 方式一：首先需要企业管理员在后台“设置 >通讯录设置 > 员工信息设置 > 编辑 > 允许员工在客户端修改的信息”，勾选“登录手机号”，然后使用该号码登录手机端 WeLink 后，通过头像进入“个人中心” > 设置 > 账号与安全 >

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据设置的国家/地区号段或号码规则策略发送短信。 您可以根据实际业务需求选择设置以下短信发送规则： 设置流量阈值 设置发送区域 设置号码管控规则 您可以根据短信发送情况设置发送预警值和限额值，防止被人恶意盗刷导致短信量突增，产生高额费用。 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理

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通知配置设置 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 网关配置”，单击“设置”。 配置通知设置。 图1 通知配置设置界面 接收方国家码：选择接收方所在的国国家。 国家码前缀类型：短信通知时选择是否在通知号码前加上+作为前缀。 流量限制类型：通知流

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多号码客户呼叫轮次：同一个客户多号码的呼叫方式。 按顺序 同一个客户多号码的按顺序呼叫方式。 按号码分类 可以选择已有的号码类型，或者新增新的号码类型，配置后优先拨打号码类型在前的号码。 按号码序号 可以输入号码序号，配置后优先拨打号码序号在前的号码。 外呼结果策略：外呼时由于空号、客户忙线等异常情

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867 短信中心黑名单 868 AAA认证黑名单 869 认证失败 870 短信过滤拦截系统拦截失败 871 短信中心流控限制 872 非法push消息主叫号码 873 限制非本平台发送主叫为本平台的短信 874 手动删除短信 875 2天后网关还未返回状态报告或异地短信 中心未返回DAK

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查询该号码是否开通了短信功能。若未开通，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 设置的绑定关系不支持短信功能。请调用接口或前往控制台开启绑定关系的短信功能。 调用接口设置隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如

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号码是否开通了短信功能。如未开通，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 设置绑定关系时支持短信功能： 调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关

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I500035 参数错误 I500036 获取短信模板失败 I500037 短信模板不存在存在 I500038 获取短信模板失败 I500039 短信模板和账户不属于相同用户 I500040 批查询短信失败 I500041 调用短信重发接口失败 I500042 调用查询状态报告接口失败

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功能。 设置绑定关系时支持短信功能： 调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选，可在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。

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云客服是否支持接入自有手机号码？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否

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订购号码 添加完企业信息并审核通过后，需向语音通话平台订购号码： 为防止业务高峰期并发不足，可多申请几个号码以作备用。 请登录并进入语音通话控制台。 进入“号码订购”页面，点击“订购申请”，按照页面提示填写号码订购信息。 固话号码需选择号码所属城市和数量，单击“立即购买”。 注：

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支持。 认证方式 支持密码或短信认证。 密码 设置用户密码时，请参见密码设置规范。 手机号码或邮箱 设置个人信息，用于找回密码，及接收华为乾坤的短信通知、状态报告等。 说明： 此处填写手机号码或邮箱后，还需要用户登录控制台后，到“个人中心”绑定手机号码或邮箱，才能使用密码找回功能。

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AX模式，为什么收到的短信是带FROM真实号码的，能不能隐藏掉真实号码？ 申请隐私号码时未选择开通短信，后续需要怎么开通短信服务？ 可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？ 隐私保护通话 能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？ AX模式，为什么短信通知携带的短信内容（smsContent）是乱码？

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渠道：分为华为云短信、短信网关两种： 华为云短信：使用华为云提供的短信服务发送短信。 短信网关：使用华为短信网关平台发送短信。 短信模板：必填。按所选渠道查询出在通知中心已配置的管理员短信模板。 国家代码：必填。发送短信所必须的国家代码，发给国内号码也需要填写国家代码，例如中国为+86。 手

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