qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。

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interval="0" timeout="60" clone PING r_ping commit 参数说明如下： r_ping表示clone ping的资源名称。 Multiplier是一个增效器，以100这个值为基准，两个节点ping数据包有丢失时就会从100减去相应的值，以此来判断节点的业务网卡的通迅情况。

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如何排除A CS 状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置

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A：排查步骤： 如果是海康设备国标接入的，确认配置参数里面是输出视频流，而不是复合流。 可能是摄像机出口码率太大导致，打开高级配置里面的视频流参数，修改码率到1024。 可能因为设备所在网络有防火墙限制，可以ping一下行业视频管理服务（原 好望云服务 ）北向 域名 （api-ivm.myhuaweicloud

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的 弹性云服务器 去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系技术支持。 父主题： 数据库连接

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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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interval="0" timeout="60" clone PING r_ping commit 参数说明如下： r_ping表示clone ping的资源名称。 Multiplier是一个增效器，以100这个值为基准，两个节点ping数据包有丢失时就会从100减去相应的值，以此来判断节点的业务网卡的通迅情况。

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重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 对系统的影响 当一个JournalNode节点工作状态异常

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告警级别 是否自动清除 24004 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 主机名 产生告警的主机名。 AgentId 产生告警的Agent id。 部件类型 产生告警的元素类型。 部件名 产生告警的元素名称。 对系统的影响 如果数据源有数据，Flume

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检查TNP绑定的接口之间是否能ping通。 如果是，则请执行步骤3。 如果不是，则请执行步骤2。 检查中间传输网络是否发生故障。 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因2：KA状态异常。 检查TNP绑定的接口之间是否能ping通。 如果是，则请执行步骤3。 如果不是，则请执行步骤2。

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重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Local DBService HA Name 本地DBService HA名称。 Peer DBService HA Name

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否，执行3。 登录故障节点所在主机，执行以下命令切换root用户。 sudo su - root 执行ping Flume Source配置的IP地址命令查看对端主机是否可以ping通。 是，执行3。 否，执行2.d。 联系网络管理员恢复网络。 等待一段时间后，在告警列表中，查看告警是否清除。

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需要注意“网络ACL”的默认规则是丢弃所有出入方向的包，若关闭“网络ACL”后，其默认规则仍然生效。 相同区域主机进行ping测试。 在相同区域的弹性 云服务器 去ping没有ping通的弹性公网IP，如果可以正常ping通说明虚拟网络正常，请联系客服获取技术支持。 父主题： 数据库连接

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自动更新方案（推荐） 在控制台修改 裸金属服务器 的主机名，并在操作系统内部打开自动同步主机名的开关，重启裸金属 服务器 后，能够将控制台上修改的主机名同步至裸金属服务器操作系统。 自动更新主机名时，有如下约束： 通过控制台修改主机名时不支持中文。 主机名最大长度为63个字节。 不支持特殊字符（中划线、下划线和点除外）。

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/all”，检查使用的DNS服务器是不是华为云默认DNS。 推荐您使用华为云默认DNS地址。 华为云提供的DNS地址请参考华为云DNS地址。 如果使用的是华为云的DNS地址，请执行以下命令检查云服务器与DNS节点之间网络是否连通。 ping DNS IP地址 例如：以华北-北京四为例，执行ping 100.125

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的路径以便使用其功能 NOBCASTPING=0 NOBCASTPING=1 Broadcast ping 在云环境里不支持，NOBCASTPING=1会关闭 LifeKeeper 使用 broadcast ping 的通信 QUORUM_MODE=majority QUORUM_MODE=storage

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告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。 RoleName 产生告警的角色名称。 HostName 产生告警的主机名。 对系统的影响 节点业务无法提供。 可能原因 网络断连或硬件故障。 处理步骤 检查网络是否断连或硬件是否故障。 打开 MRS 集群详情页面，

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告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。 RoleName 产生告警的角色名称。 HostName 产生告警的主机名。 Local Manager HA Name 本地Manager HA名称。 Peer Manager HA Name 对端Manager

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告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。 RoleName 产生告警的角色名称。 HostName 产生告警的主机名。 Local DBService HA Name 本地DBService HA名称。 Peer DBService HA Name 对端DBService

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Manager页面查看审计日志，是否有相关操作的记录。 使用ping命令，查看IP是否可联通。 解决办法 如果ResourceManager出现异常，可参考相关告警章节查看解决方法。 如果客户端不是最新，请重新下载安装客户端。 若使用ping命令查看IP不通，需要协调网络管理相关人员协助排查网络。

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