补丁包。 如果不是，请升级版本，再看问题是否解决。 检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向 域名 device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的 云服务器 去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、 服务器 负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试。 使用在相同区域的云服务器去Ping没有Ping通的弹性公网IP，如果可以正常Ping通说明虚拟网络正常，请排除本地网络故障后重新Ping测试。 检查是否链路故障。 链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高等问题均可能引起执行Ping命令时出现丢包或时延过高的问题。

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是否可以使用Ping命令测试时延？ 不可以。 全球加速服务支持ping 代答机制，支持测试终端主机到华为高速网络边缘之间的Internet网络的连通性，但不能用于测试时延，请根据实际应用的特点测试加速体验。 Ping命令具体举例如下： C:\Users\******>ping 10.108

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1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。

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配置主机名称与IP地址的映射 操作场景 在SAP系统的安装过程中，安装程序使用主机名称来进行通信。因此需要配置主机名称和IP地址的映射关系。 操作步骤 以“root”帐号和密钥文件登录Jump Host，并通过SSH协议，跳转到一台待安装SAP HANA的服务器。 进入hosts文件。

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1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址 如果ping不通，请检查网线连接。 通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。 ping mgt.seccloud.huawei.com 如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。

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客户端无法ping通E CS 的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户

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Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com；正常情况下ping通 acs就能连接成功，不通则进行第3步。

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主机名自动更新问题设置（可选） 问题现象：重启后主机名发生变化，恢复为console名称或曾用名。/etc/hosts 中localhost恢复为console名称或曾用名。建议：为保证不再意外出现这个问题，建议修改console名称与hostname一致。 检查方法： 检查/etc/cloud/cloud

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执行以下命令，验证主机名的修改是否永久生效。 sudo hostname 如果回显的内容是修改后的主机名（new_hostname），则表示主机名修改成功，永久生效。 修改 弹性云服务器 实例的主机名与IP地址的映射（修改hosts） 如果您希望将修改后的主机名作为首选的主机名、本地域和本

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如何判断迁移任务是不是卡住？ 迁移任务如果长时间不动，可能是以下三种情况，需要查看源端Agent日志确定，查看日志请参考：如何查找 SMS 的运行日志？。 情况一：迁移任务处于“持续同步”阶段。 “持续同步”是 主机迁移服务 新增的功能，会自动同步源端数据。在配置目的端时，“持续同步”选

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检查default策略的动作是否为“允许”，如果不是，修改default安全策略为允许，方便后续执行ping操作。 图1 安全策略 检查网关是否配置正确。 参考如下操作，进入系统视图。 图2 进入系统视图 通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。 ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10

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c，关闭所有ECS的防火墙。 修改配置文件。 登录集群中任意一台ECS。 执行以下命令，查看ECS的主机名。 # hostname 图2 查看主机名 依次登录集群中所有ECS，重复执行2.a～2.b，获取所有ECS的主机名。 登录集群中任意一台ECS。 执行以下命令，添加hosts配置文件。 # vi

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7重启后dhclient未运行，导致无法获取IP Linux私有镜像网卡漂移问题处理 Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析 多网卡配置文件导致network启动失败处理 Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP

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修改配置文件。 登录集群中任意一台ECS。 执行以下命令，查看ECS的主机名。 # hostname 图2 查看ECS的主机名 依次登录集群中所有ECS，重复执行步骤2.1～步骤2.2，获取所有ECS的主机名。 登录集群中任意一台ECS。 执行以下命令，添加hosts配置文件。 #

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联通失败。 防火墙安全拦截。 源端存在安全告警或者EIP被解绑/冻结。 安全组出方向规则关闭。 解决方案 Ping一下其他域名。 若能Ping通，则排除网络异常。 若Ping不通，请检查本地网络状态。 检查源端防火墙出口方向是否有安全拦截。 如果有拦截，放行后继续迁移。 检查源端

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是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 数据传输异常：如果网络互通异常，数据的传输会变得缓慢或者中断，导致数据丢失或者传输不完整。 任务调度异常：如果

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是 告警参数 告警参数 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 AD服务不可用，AD域用户同步失败；AD域用户登录 FusionInsight Manager失败，AD域用户执行业务失败。

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是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 RPC时长越长表示性能负载越高

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按“Esc”键，并输入“:wq”，保存退出。 执行如下命令，查看IP地址是否写入成功。 cat /etc/hosts 执行如下命令，验证是否能够解析主机名。 ping 主机名 配置DNS。 DNS服务器用于解析CloudTable集群相关链接地址（例如ZK链接地址）中的域名。请根据CloudTable

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