更新时间:2022-05-13 GMT+08:00
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ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断

告警解释

DBService主节点或备节点超过7秒未收到对端的心跳消息后,系统产生告警。

当心跳恢复后,该告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

是否自动清除

27003

重要

告警参数

参数名称

参数含义

来源

产生告警的集群名称。

服务名

产生告警的服务名称。

角色名

产生告警的角色名称。

主机名

产生告警的主机名。

Local DBService HA Name

本地DBService HA名称。

Peer DBService HA Name

对端DBService HA名称。

对系统的影响

DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务,一旦该节点故障,再无法切换到备节点,就会服务不可用。

可能原因

主备DBService节点间链路异常。

处理步骤

检查主备DBService服务器间的网络是否正常。

  1. 在FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的DBService备服务器地址。
  2. root用户登录主DBService服务器,用户密码为安装前用户自定义,请咨询系统管理员
  1. 执行ping 备DBService心跳IP地址命令检查备DBService服务器是否可达。

    • 是,执行6
    • 否,执行4

  2. 联系网络管理员查看是否为网络故障。

    • 是,执行5
    • 否,执行6

  3. 修复网络故障,查看告警列表中,该告警是否已清除。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行6

收集故障信息。

  1. 在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。
  2. 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。

    • DBService
    • Controller
    • NodeAgent

  3. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。
  4. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。

参考信息

无。

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