ALM-27004 DBService主备数据不同步

告警解释

DBService主备数据不同步，每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态不正常，产生告警。

当同步状态正常，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

主备DBServer数据不同步，如果此时主实例异常，则会出现数据丢失或者数据异常的情况。

可能原因

• 主备节点网络不稳定。
• 备DBService异常。
• 备节点磁盘空间满。
• 主DBService节点GaussDB进程CPU使用率高（需要通过日志定位该问题）。

处理步骤

检查主备节点网络是否正常。

1. 在FusionInsight Manager页面，选择“集群 > 服务 > DBService > 实例”，查看备DBServer实例的业务IP地址。
2. 以root用户登录主DBService节点，用户密码为安装前用户自定义，请咨询系统管理员。
3. 执行ping 备DBService心跳IP地址命令检查备DBService节点是否可达。
   • 是，执行6。
   • 否，执行4。

4. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
   • 是，执行5。
   • 否，执行6。

5. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行6。

检查备DBService状态是否正常

6. 以root用户登录备DBService节点。
7. 执行su - omm命令切换到omm用户。
8. 进入“${DBSERVER_HOME}/sbin”目录，然后执行命令 ./status-dbserver.sh 检查备DBService的gaussDB资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：

   例如：

   10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby

   • 是，执行9。
   • 否，执行16。

检查备节点磁盘是否已满。（MRS 3.1.2之后版本跳过该检查）

9. 以root用户登录备DBService节点。
10. 执行命令su - omm切换到omm用户。
11. 进入“${DBSERVER_HOME}”目录，执行以下命令获取DBservice的数据目录。

    cd ${DBSERVER_HOME}

    source .dbservice_profile

    echo ${DBSERVICE_DATA_DIR}

12. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
13. 查看DBservice数据目录空间是否已满。
    • 是，执行14。
    • 否，执行16。

14. 对节点磁盘进行扩容。
15. 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
    • 是，操作结束。
    • 否，执行16。

收集故障信息。

16. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。
17. 在“服务”中勾选待操作集群的“DBService”和OMS下的“OS”、“OS Statistics”、“OS Performance”，单击“确定”。
18. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。
19. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。

参考信息

无。