ALM-12006 节点故障（2.x及以前版本）

告警解释

Controller按30秒周期检测NodeAgent状态。当Controller连续三次未接收到某个NodeAgent的状态报告时，产生该告警。

当Controller可以正常接收时，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

节点业务无法提供。

可能原因

网络断连或硬件故障。

处理步骤

1. 检查网络是否断连或硬件是否故障。
   1. 打开MRS集群详情页面，在告警管理页签的告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的主机地址。
   2. 登录主管理节点。
   3. 执行以下命令检查故障节点是否可以访问：

      ping 故障主机IP地址

      1. 是，执行步骤 2。
      2. 否，执行1.d。
   4. 联系运维人员查看是否为网络故障。
      • 是，执行步骤 2。
      • 否，执行1.f。
   5. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行1.f。
   6. 联系运维人员查看是否节点硬件故障（CPU或者内存等）。
      • 是，执行1.g。
      • 否，执行步骤 2。
   7. 维修故障部件，并重启节点。查看告警列表中，该告警是否已清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行步骤 2。

2. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。