ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断（2.x及以前版本）

告警解释

DBService主节点或备节点未收到对端的心跳消息后，系统产生告警。

当心跳恢复后，该告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务，一旦该节点故障，再无法切换到备节点，就会服务不可用。

可能原因

主备DBService节点间链路异常。

处理步骤

1. 检查主备DBService服务器间的网络是否正常。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“告警管理”。
   2. 在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的DBService备服务器地址。
   3. 登录主DBService服务器。
   4. 执行ping备DBService心跳IP地址命令检查备DBService服务器是否可达。
      • 是，执行步骤 2。
      • 否，执行1.e。
   5. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
      • 是，执行1.f。
      • 否，执行步骤 2。
   6. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行步骤 2。

2. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。