更新时间:2024-01-03 GMT+08:00
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ALM-27003 DBService主备节点间心跳中断(2.x及以前版本)

告警解释

DBService主节点或备节点未收到对端的心跳消息后,系统产生告警。

当心跳恢复后,该告警恢复。

告警属性

告警ID

告警级别

可自动清除

27003

严重

告警参数

参数名称

参数含义

ServiceName

产生告警的服务名称。

RoleName

产生告警的角色名称。

HostName

产生告警的主机名。

Local DBService HA Name

本地DBService HA名称。

Peer DBService HA Name

对端DBService HA名称。

对系统的影响

DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务,一旦该节点故障,再无法切换到备节点,就会服务不可用。

可能原因

主备DBService节点间链路异常。

处理步骤

  1. 检查主备DBService服务器间的网络是否正常。

    1. 登录MRS集群详情页面,选择“告警管理”。
    2. 在告警列表中,单击此告警所在行,在告警详情中,查看该告警的DBService备服务器地址。
    3. 登录主DBService服务器。
    4. 执行ping 备DBService心跳IP地址命令检查备DBService服务器是否可达。
      • 是,执行2
      • 否,执行1.e
    5. 联系网络管理员查看是否为网络故障。
      • 是,执行1.f
      • 否,执行2
    6. 修复网络故障,查看告警列表中,该告警是否已清除。
      • 是,处理完毕。
      • 否,执行2

  2. 收集故障信息。

    1. 在MRS Manager界面,单击“系统设置 > 日志导出”。
    2. 请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。

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