ALM-27004 DBService主备数据不同步（2.x及以前版本）

告警解释

DBService主备数据不同步，每10秒检查一次主备数据同步状态，如果连续6次查不到同步状态，或者同步状态不正常，产生告警。

当同步状态正常，告警恢复。

告警属性

告警参数

对系统的影响

主备DBServer数据不同步，如果此时主实例异常，则会出现数据丢失或者数据异常的情况。

可能原因

• 主备节点网络不稳定。
• 备DBService异常。
• 备节点磁盘空间满。

处理步骤

1. 检查主备节点网络是否正常。
   1. 登录MRS集群详情页面，选择“告警管理”。
   2. 在告警列表中单击此告警所在行，在告警详情中查看该告警的DBService备节点IP地址。
   3. 登录主DBService节点。
   4. 执行ping 备DBService心跳IP地址命令检查备DBService节点是否可达。
      • 是，执行2.a。
      • 否，执行1.e。
   5. 联系运维人员查看是否为网络故障。
      • 是，执行1.f。
      • 否，执行2.a。
   6. 修复网络故障，查看告警列表中，该告警是否已清除。
      • 是，处理完毕。
      • 否，执行2.a。

2. 检查备DBService状态是否正常
   1. 登录备DBService节点。
   2. 执行以下命令切换用户：

      sudo su - root

      su - omm

   3. 进入“${DBSERVER_HOME}/sbin”目录，然后执行命令./status-dbserver.sh 检查备DBService的gaussDB资源状态是否正常，查看回显中，“ResName”为“gaussDB”的一行，是否显示如下信息：

      例如：

      10_10_10_231 gaussDB Standby_normal Normal Active_standby

      • 是，执行3.a。
      • 否，执行4。

3. 检查备节点磁盘是否已满。
   1. 登录备DBService节点。
   2. 执行以下命令切换用户：

      sudo su - root

      su - omm

   3. 进入“${DBSERVER_HOME}”目录，执行以下命令获取DBservice的数据目录。

      cd ${DBSERVER_HOME}

      source .dbservice_profile

      echo ${DBSERVICE_DATA_DIR}

   4. 执行df -h命令，查看系统磁盘分区的使用信息。
   5. 查看DBservice数据目录空间是否已满。
      • 是，执行3.f。
      • 否，执行4。
   6. 扩容升级。
   7. 磁盘扩容后，等待2分钟检查告警是否清除。
      • 是，操作结束。
      • 否，执行4。

4. 收集故障信息。
   1. 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 日志导出”。
   2. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

参考信息

无。