.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
-
续订或退订IVR
![]()
续订或退订IVR 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > IVR。 在上方选择您的呼叫中心实例名，找到您需要续订或退订的IVR。 单击IVR后的“续费”。 设置续费时长，单击“去支付”。
来自：帮助中心 -
申请公测
![]()
申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、
来自：帮助中心 -
SSO配置后，提示：Failed to read the ‘localStorge’ property from ‘Window’:Access is denied for document.
![]()
property from ‘Window’:Access is denied for document. 解决方法 在ISDP+配置菜单时关闭嵌入功能，即“是否嵌入”配置为“否”。 登录ISDP+环境。 鼠标放置到“公共平台”，选择“系统配置 > 系统设置”，单击“菜单”页签。 菜单路径可配置
来自：帮助中心 -
测试与验证
![]()
测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟客户以测试号码拨打该座席的接入码。
来自：帮助中心 -
续订或退订或删除座席
![]()
续订或退订或删除座席 操作步骤 续订： 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名，或直接输入座席工号，单击查询，找到您需要续订或退订的座席。
来自：帮助中心 -
最新动态
-
资源准备
![]()
系统管理 > 租户信息”，查看您的租间ID。 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 用租户管理员账号密码登录您的云客服，在登录界面完成初始密码修改。 确认您的租间已经具有多媒体座席特性，检查方法如下： 登录租间，选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”。
来自：帮助中心 -
注意事项
![]()
中。 //接入时聊天框默认展示的问题 questionDefaultList: [ "云客服cec的价格？", "云客服cec能否提供号码资源？", "公司有固话可以接入云客服cec使用吗？", "如何从华为申请号码呢？" ], //不需要进行评价的内容 defaultMessageList:
来自：帮助中心 -
SET AUTOCOMMIT
![]()
设置当前数据库会话的自动提交行为。默认情况下，嵌入式SQL程序不自动提交，因此需要显式地发出COMMIT。这个命令可以把会话改成自动提交模式，这样每一个单独的语句都会被隐式提交。 语法格式 SET AUTOCOMMIT { = | TO } { ON | OFF } 父主题： 嵌入式SQL命令
来自：帮助中心 -
开发token生成机制与认证验证接口
![]()
开发token生成机制与认证验证接口 您需要开发一个token生成机制和认证验证接口，提供给云客服用于鉴权等功能。云客服收到您的js请求时会调用该接口，将企业token、租间ID、userAccount发给您的系统进行确认，确认后再进行内部校验和请求。 我们提供了token生成机
来自：帮助中心 -
自动外呼集成方案
![]()
图1 自动外呼集成方案 云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力，当前云客服支持如下类型的自动外呼场景： 通过自助IVR流程，拨打用户号码，对用户发起外呼，接通后，用户可通过拨号按键（普通IVR）或说话（智能IVR）的方式与云客服交互。 在该场景下，IV
来自：帮助中心 -
集成步骤
![]()
集成开发步骤 完成开发前资源准备，获取登录信息，配置在线客服功能，请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口，提供给云客服。云客服在鉴权通过后，会将Token发回给第三方系统，由第三方系统确认是否为本系统发的请求，请参见开发token生成机制与认证验证接口。 华为
来自：帮助中心 -
开发token生成机制与认证验证接口
![]()
tenantSpaceId string body True 云客服侧提供的租间ID。请在“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”中查看。 userAccount string body True 云客服登录账号，数据来源于同步企业系统与云客服的账号信息的参数accountCode。 Example
来自：帮助中心 -
相关术语
-
开发前准备
![]()
-
文档水印
![]()
-
对待注入水印的源数据有什么要求？
![]()
对待注入水印的源数据有什么要求？ 由于注入水印的原理是将水印原子信息嵌入到不同特征的数据中去，因此源数据特征越多，越能嵌入完整的水印信息、提高提取成功率，并且即使缺失部分数据也不影响水印提取。所以对需要注入水印的数据有如下要求： 待注入水印的源数据需要大于等于1000行。 小于1
来自：帮助中心 -
添加呼叫中心实例
![]()
详情请参见购买华为号码。 租户（呼叫中心实例）开通订购资源前，请先联系云客服运维管理员明确新开通的租户是否需要拆分，并由云客服运维管理员手动修改对应配置。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。
来自：帮助中心 -
开发前准备
![]()
开发前准备 此章节主要描述在集成开发前，需要在云客服中完成的准备工作。 资源准备 在云客服上开通在线客服功能 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）
来自：帮助中心 -
SET AUTOCOMMIT
![]()
设置当前数据库会话的自动提交行为。默认情况下，嵌入式SQL程序不自动提交，因此需要显式地发出COMMIT。这个命令可以把会话改成自动提交模式，这样每一个单独的语句都会被隐式提交。 语法格式 SET AUTOCOMMIT { = | TO } { ON | OFF } 父主题： 嵌入式SQL命令
来自：帮助中心 -
SET AUTOCOMMIT
![]()
设置当前数据库会话的自动提交行为。默认情况下，嵌入式SQL程序不自动提交，因此需要显式地发出COMMIT。这个命令可以把会话改成自动提交模式，这样每一个单独的语句都会被隐式提交。 语法格式 SET AUTOCOMMIT { = | TO } { ON | OFF } 父主题： 嵌入式SQL命令
来自：帮助中心
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
