运营监控及报表集成方案

运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。

图1 运营监控及报表集成方案

终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。