云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    嵌入云客服 更多内容
  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人(智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、 TTS 和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,“TTS&ASR”页签下是否存在已订购的TTS和ASR。

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  • 和机器人说你好

    在公有云下使用智能机器人(智能IVR),需要您的租间已经订购了智能IVR、TTS和ASR。 如何查看是否订购? 请登录华为云控制台,选择“服务列表 > 企业应用 > 云客服”,在云客服页面选择呼叫中心实例管理,单击对应呼叫中心实例后的详情,查看“IVR”页签下是否存在已订购的智能IVR,“TTS&ASR”页签下是否存在已订购的TTS和ASR。

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  • 将AOM仪表盘详情页面嵌入用户自建系统

    将AOM仪表盘详情页面嵌入用户自建系统 AOM支持将仪表盘详情页界面嵌入到客户自建系统。通过统一身份认证服务IAM的联邦代理机制实现用户自定义身份代理,再将登录链接嵌入至客户自建系统实现无需在华为云官网登录就可在自建系统界面查看AOM仪表盘详情页。 应用场景 该功能主要用于用户可

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  • 宿主变量

    宿主变量 本节详细介绍如何在C语言程序和嵌入式SQL程序之间使用宿主变量传递数据。在嵌入式SQL-C程序中,将C语言作为宿主语言,将EXEC SQL [Command]语句认为是宿主语言的嵌入式SQL,因此将C语言程序中用于嵌入式SQL语句的变量称为宿主变量。 概述 声明段 检索查询

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  • 宿主变量

    宿主变量 本节详细介绍如何在C语言程序和嵌入式SQL程序之间使用宿主变量传递数据。在嵌入式SQL-C程序中,我们将C语言作为宿主语言,将EXEC SQL [Command]语句认为是宿主语言的嵌入式SQL,因此将C语言程序中用于嵌入式SQL语句的变量称为宿主变量。 概述 声明段 检索查询

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  • 基于ecpg开发

    Kernel)是一种用于C语言程序的嵌入式SQL预处理器。一个嵌入式SQL程序由一种普通编程语言编写的代码(此处为C语言)和SQL命令共同组成。要构建该程序,源代码(*.pgc)首先通过嵌入式SQL预处理器,将源代码转换成一个普通C语言程序(*.c),然后再通过编译器处理。转换过的ecpg应用通过嵌入式SQL

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  • 基于ecpg开发

    Kernel)是一种用于C语言程序的嵌入式SQL预处理器。一个嵌入式SQL程序由一种普通编程语言编写的代码(此处为C语言)和SQL命令共同组成。要构建该程序,源代码(*.pgc)首先通过嵌入式SQL预处理器,将源代码转换成一个普通C语言程序(*.c),然后再通过编译器处理。转换过的ecpg应用通过嵌入式SQL

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  • 如何设置内容安全策略

    例如,将A市交通管理大屏嵌入第三方系统,如图3所示。 图3 安全策略设置样例 其中,“frame-ancestors”为固定格式,“ 域名 ”为大屏待嵌入的第三方系统的域名。除了上述场景外,还有一种典型的场景是将大屏嵌入本地的file中,如图4。 图4 将大屏嵌入本地的file中 登录

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  • 数据库水印注入

    在目标任务操作列单击“更多 > 关闭任务”关闭该任务。 编辑和删除嵌入水印任务 运行中的嵌入水印任务不支持编辑或删除。 在目标任务“操作”列单击“编辑”,可对嵌入水印任务配置信息进行修改。 图9 编辑嵌入水印任务 在目标任务“操作”列单击“删除”,可删除该嵌入水印任务。也可以选择多条任务,单击列表左上角的批量删除,删除多条任务。

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  • 宿主变量

    宿主变量 本节详细介绍如何在C语言程序和嵌入式SQL程序之间使用宿主变量传递数据。在嵌入式SQL-C程序中,我们将C语言作为宿主语言,将EXEC SQL [Command]语句认为是宿主语言的嵌入式SQL,因此将C语言程序中用于嵌入式SQL语句的变量称为宿主变量。 概述 声明段 检索查询

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  • 宿主变量

    宿主变量 本节详细介绍如何在C语言程序和嵌入式SQL程序之间使用宿主变量传递数据。在嵌入式SQL-C程序中,将C语言作为宿主语言,将EXEC SQL [Command]语句认为是宿主语言的嵌入式SQL,因此将C语言程序中用于嵌入式SQL语句的变量称为宿主变量。 概述 声明段 检索查询

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  • 基于ecpg开发

    Kernel)是一种用于C语言程序的嵌入式SQL预处理器。一个嵌入式SQL程序由一种普通编程语言编写的代码(此处为C语言)和SQL命令共同组成。要构建该程序,源代码(*.pgc)首先通过嵌入式SQL预处理器,将源代码转换成一个普通C语言程序(*.c),然后再通过编译器处理。转换过的ecpg应用通过嵌入式SQL

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  • define和undef指令

    译器处理阶段会计算这些定义并替换值。 不能把#define用于一个将要在嵌入式SQL查询中使用的变量,因为在这种情况下嵌入式SQL预编译器不能看到这个声明。 父主题: 预处理指令

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  • 多媒体渠道接入方案

    多媒体渠道接入方案 图1 多媒体接续集成方案 当前云客服支持两种多媒体渠道接入方式,网页方式,以及微信方式。 网页方式接入,需企业自行开发客户端应用。企业开发的客户端应用集成云客服的文字交谈能力有三种: 直接集成云客服的轻量级WEB聊天插件。 集成云客服通过API Fabric提供的Web客服接口。

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  • 执行SQL命令

    执行SQL命令 嵌入式SQL命令格式为EXEC SQL [Command],在嵌入的SQL应用中可以运行 GaussDB Kernel支持的常见标准SQL语句,或者ecpg提供的扩展SQL语句。当前不支持存储过程、package、匿名块、闪回等特性语法。 执行SQL语句 使用游标 事务管理

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  • SSO配置后,提示:Failed to read the ‘localStorge’ property from ‘Window’:Access is denied for document.

    property from ‘Window’:Access is denied for document. 解决方法 在ISDP+配置菜单时关闭嵌入功能,即“是否嵌入”配置为“否”。 登录ISDP+环境。 鼠标放置到“公共平台”,选择“系统配置 > 系统设置”,单击“菜单”页签。 菜单路径可配置

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  • 产品规格

    限制值 数据门户 数据门户菜单数 500 数据门户菜单层数 5 数据门户数(单个工作空间) 100 嵌入分析规格限制 表8 嵌入分析规格 规格分类 规格描述 限制值 嵌入分析 嵌入分析(单个工作空间) 1000 办公协同规格限制 表9 办公协同规格 规格分类 规格描述 限制值 订阅推送

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  • 执行SQL命令

    执行SQL命令 嵌入式SQL命令格式为EXEC SQL [Command],在嵌入的SQL应用中可以运行GaussDB Kernel支持的常见标准SQL语句,或者ecpg提供的扩展SQL语句。 执行SQL语句 使用游标 事务管理 预备语句 嵌入式SQL命令 父主题: 基于ecpg开发

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  • 变更计费模式

    认是否购买成功。 升级当前套餐(已经购买实例,但未购买嵌入报表数) 登录智能数据洞察控制台。 单击控制台左侧菜单“费用管理”,进费用管理页面。 单击“升级套餐 > 加购 > 嵌入报表分析”,弹出加购嵌入报表页面。 填写购买嵌入报表数,单击“确定”跳转到购买DataArts Insight服务升级套餐页面。

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  • 资源准备

    在集成前,请您完成以下资源准备: 您已经向云客服申请了租户信息,云客服运营管理员已经为您添加了租户信息,并将如下信息提供给您: 表1 需获取的初始参数 参数名 说明 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 租间ID 创建租间(即您的云客服)成功后,系统生成的租间ID

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  • 计费模式

    月数 包年周期计算公式:大屏数量 * 年单价 * 年数 表3 嵌入式报表计费说明 计费项 周期 说明 嵌入式报表 包年/包月 企业版默认赠送5个。 包月周期计算公式:嵌入式报表数量 * 月单价 * 月数 包年周期计算公式:嵌入式报表数量 * 年单价 * 年数 包年周期费用是月单价 *

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