18:00:00）。 退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。 手续费收费标准如下表所示： 产品周期类型 实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年

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产品周期类型 实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年 5年预付费产品 实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×30% 实付金额×15% 实付金额×20% 4年预付费产品 实付金额×30% 实付金额×40%

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2年＜实际消费时长≤3年 3年＜实际消费时长≤4年 4年＜实际消费时长≤5年 5年预付费产品 实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×30% 实付金额×15% 实付金额×20% 4年预付费产品 实付金额×30% 实付金额×40% 实付金额×20% 实付金额×20% - 3年预付费产品 实付金额×15%

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客户购买资源包时可以指定未来生效时间，未生效的资源指尚未生效的资源包。退订未生效的资源不收取手续费，退还已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订： 正在进行其他交易。 云商店订单或合作伙伴代付订单，开具发票后不允许退订。 参加促销活动等。 公安冻结场景下，不允许退订未生效的资源。

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资源不收取手续费，退返已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订： 正在进行其他交易。 正在申请特殊退订。 使用现金券购买的资源或云商店订单或伙伴代付订单，开具发票后不允许退订。

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不支持内部客户、转售类子客户和代售类子客户购买储值卡。 顾问销售类子客户购买储值卡时，不支持申请伙伴代付。 储值卡开票规则 客户购买储值卡后，可一次性开具所购买储值卡总额的发票。 储值卡支付的各类型产品订单不可以再次开具发票。 储值卡按照6%税点开具发票。 储值卡可开具增值税专用发票。 储值卡使用规则

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由合作伙伴代付的订单，客户是否可以申请开具该订单的发票？ 可以。直接从“费用中心”中进行开票，具体操作请参见“如何开具华为云发票”。 父主题： 申请发票类

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以退订续费周期。 存在带宽加油包，不允许退订续费周期。必须先退订加油包后，才能退订续费周期。 续费订单参与了活动、促销等，不允许退订续费周期。 云商店续费订单或合作伙伴代付续费订单，开具发票后不允许退订续费周期。 云速建站不允许退订续费周期。 公安冻结场景下，不允许退订续费周期。

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客户使用中的资源发起退订时，已使用时长对应的金额。 已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长） 退订手续费 非五天无理由退订场景下，客户使用中的资源发起退订时，根据产品周期类型和已使用时长，华为云将向客户收取一定比例的费用。 退订手续费计算请参见非五天无理由退订。 实际退款金额 客户

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订续费周期。 云速建站不允许退订续费周期。 正在进行其他交易，不允许退订续费周期。 续费订单参与了活动、促销等，不允许退订续费周期。 使用现金券支付的续费订单或云商店续费订单或伙伴代付续费订单，开具发票后不允许退订续费周期。 公安冻结场景下，不允许退订续费周期。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。

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如何使用对公账户支付订单？ 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券？ 多订单合并支付时，优惠券如何扣减？ 支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？ 为什么订单自动取消了？ 是否可以取消“待支付、已失效、处理中”的订单？如何取消订单？ 已取消的订单能否恢复？订单取消后订单是否消失了？ 已取消

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订单 包周期桌面批量变更下单 包周期桌面池批量变更下单 创建桌面订单 父主题： 云桌面API

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其他方式向华为云补付。 退订5天无理由产品 支持5天无理由全额退订的商品，在交易担保期内，用户可在线提交退款申请，退款成功的订单，在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单。合计结算金额为0。 尚未生效的续费订单，退款成功后在结算账单中会同时出账原始订单和退订订单，合计结算金额为0。

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周期后，您可以调用本小节的接口查询到退订金额归属的原开通订单ID和原续费订单ID。 2018年5月份之后退订的订单才能查询到归属的原订单ID。 接口约束 该接口可以使用客户AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI GET /v2

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中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。 选择“待付订单”页签，单击操作列“支付”。 合作伙伴支付前，如果发生客户自行支付、取消订单等行为，伙伴在订单列表中可实时查看到订单状态。 伙伴为顾问销售类客户代付订单消费默认计入客户的可开票金额，由华为云直接向客户开具增值税发票。

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周期后，您可以调用本小节的接口查询到退订金额归属的原开通订单ID和原续费订单ID。 2018年5月份之后退订的订单才能查询到归属的原订单ID。 接口约束 该接口可以使用伙伴置换子客户的Token调用，置换前需伙伴申请客户授权或客户给伙伴创建委托。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。

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中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”。 选择“待付订单”页签，单击操作列“支付”。 合作伙伴支付前，如果发生客户自行支付、取消订单等行为，伙伴在订单列表中可实时查看到订单状态。 伙伴为顾问销售类客户代付订单消费默认计入客户的可开票金额，由华为云直接向客户开具增值税发票。

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。您可前往“商标注册控制台-智能注册列表”页面，单击订单号进入订单详情页面，在“操作日志”中下载电子版《商标注册证》。 自2022年1月1日起，国家商标局取消纸质证书改为发放电子证书。 2022年8月2日之前申请注册商标的订单，请前往“控制台-更多-资源-我的云市场-服务监管”页面进行查看。

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为客户代支付订单 代售类客户在支付订单时选择伙伴支付后，合作伙伴可以为客户支付该订单。对于合作伙伴已为客户支付的订单，如果客户退订订单，退款直接退回合作伙伴支付的账户。 伙伴也可以选择驳回客户的代付订单申请，驳回后，客户可以自行支付订单。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。

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退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 注意事项 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣已消费金额，退还代金券。 父主题：

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从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单，由提供该商品的商家给客户开票；11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单，仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后，请商家在7天内完成发票。 当发票面值＜100元时，需客户承担快递费用，商家可发送到付快递给客户

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