01 10:00:00~2024/01/15 18:00:00）。 退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。 手续费收费标准如下表所示： 产品周期类型 实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长

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4天8小时/31天14小时)。 退订手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。若客户有已生效的框架合同且框架合同有退订免手续费条款，则在退订资源时免除退订手续费。 手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关，如表1所示。 表1 退订手续费收费标准 产品周期类型 实际消费时长≤1年

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的金额。 已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长） 退订手续费 非五天无理由退订场景下，客户使用中的资源发起退订时，根据产品周期类型和已使用时长，华为云将向客户收取一定比例的费用。 退订手续费计算请参见非五天无理由退订。 实际退款金额 客户对云服务发起退订时，华为云退还给客户的金额。

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已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长）（时长计算精确到小时） 退款手续费：包含现金账户手续费和现金券手续费。手续费的收费标准与实际消费时长、产品周期类型有关，如表1所示。 表1 退款手续费收费标准 产品类型 实际消费时长≤1年 1年＜实际消费时长 ≤2年 2年＜实际消费时长≤3年

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更失败的资源。不同退订场景下是否收取手续费以及是否退券请参见表1。 其中退订使用中的资源、退订未生效的资源、退订续费周期时均有可能涉及到大额退订（退订金额超过5万元），其注意事项请参见大额退订。 表1 退订规则介绍 退订场景 已消费金额 手续费 代金券 现金券/储值卡 折扣券 退订使用中的资源

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。 退订包周期资源是指退订续费部分（如果已续费）和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 未生效的续费周期退订时不扣除手续费，其他情况退订需要收取手续费。 资源退订的其他注意事项请参见“退订规则说明”。 操作步骤 以下为退订资源的操作指导。若资源已进行续费操作，可选择单独退订

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目前暂不支持手动退订，若您不再使用边缘安全防护功能或扩展包，可提交工单。 新购5天内的资源，支持每年10次5天无理由“退订”；使用超过5天的资源，“退订”需要收取手续费。 父主题： 计费FAQ

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云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 注意事项 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣已消费金额，退还代金券。 父主题： 云服务退订

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账号没有五天无理由退订配额，则五天内退订开通成功的资源仍属于非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 目前支持批量退订的资源有： 弹性云服务器 （

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退订创建/变更失败的资源 当订单中有资源开通失败时，系统会自动退订开通失败的资源。 注意事项 退订创建/变更失败的资源，不收取退订手续费，不扣除已消费金额，退还代金券。 查看该订单中资源的开通情况，请参见如何查看订单详情。 组合产品（如解决方案组合产品、小颗粒套餐，不包括软开云套

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账号五天无理由退订额度已用完，则五天内退订开通成功的资源属于非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 超过五天后退订开通成功的资源，为非五天无理由退订，需要收取手续费、已消费金额，不退还已使用代金券和折扣券。 目前支持批量退订的资源：弹性 云服务器 E CS 、云硬盘

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裸金属服务器 退订时怎么扣费？ 退订时如何扣费要根据资源状态、资源使用时长等条件而定，具体规则参见表1。 表1 退订规则说明 退订场景 退订次数 收取退订手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还折扣券 5天无理由全额退订（10次内） 每账号每年10次 否 否 是 否 非5天无理由退订（含已生效的续费周期）

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退订与退换货 如何查看资源的退订费用？ 退订后钱退至哪里？什么时候到账？ 什么情况下会扣手续费？退订金额是如何计算的？ 什么是五天无理由全额退订？ 用券买的产品，退订时券怎么处理？ 购买包年/包月 华为云产品 后，是否支持退订？ 不支持退订的云服务有哪些？ 按需资源可以退订吗？ 云商店产品可以退订吗？

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用户购买IPDCenter基础服务资源后，支持用户退订资源。退订资源包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订按需/包年/包月的资源需收取手续费。 前提条件 已获取管理员账号和密码。 管理员已完成企业认证，企业认证具体操作请参考如何进行企业证件认证。 操作步骤 登录CraftArts

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客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源，需分别退订。

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描述 id String 该记录的ID。 amount BigDecimal 金额。 金额为负数，表示退订金额。 金额为正数，表示收取的退订手续费。 measure_id String 金额的度量单位。 1：元 customer_id String 客户账号ID。 resource_type_code

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客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源，需分别退订。

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客户购买包周期资源后，支持客户退订包周期实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。 订单中存在主从关系的资源，需分别退订。

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退订未生效的资源 客户购买资源包时可以指定未来生效时间，未生效的资源指尚未生效的资源包。退订未生效的资源不收取手续费，退还已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订： 正在进行其他交易。 云商店订单或合作伙伴代付订单，开具发票后不允许退订。

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描述 id String 该记录的ID。 amount BigDecimal 金额。 金额为负数，表示退订金额。 金额为正数，表示收取的退订手续费。 measure_id String 金额的度量单位。 1：元 customer_id String 客户账号ID。 resource_type_code

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应收单支持按照含税单价或者不含税单价不同的录入方式。 应收单支持价内税和价外税两种税额计算逻辑。 应收单到收款单，支持按收款计划收款。 收款单支持现金折扣和手续费的应用场景。 收款退款单支持手续费的应用场景。 可以针对客户、订单预收。 有关联关系的应收单/其他应收单与收款单自动核销。 有关联关系的应收单与发票自动核销。

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