退订续费周期
资源创建成功后,若资源已进行续费操作,可选择单独退订续费周期。退订续费周期指只能退订未生效的续费周期部分,已生效的续费周期只能退订资源。
当存在多个未生效的续费周期时,客户可以选择退订后资源的到期时间,以此来退订多个未生效的续费周期。
退订规则
退订未生效的续费周期,不收取手续费,退还已使用的代金券;退订已生效的续费周期,属于非5天无理由退订。
示例:
客户C于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 03,购买时长为1个月。
2020/11/01,客户C对ECS 03进行续费,续费时长为1个月,订单金额为100.00元,应付金额为100.00元,代金券抵扣20.00元,现金账户支付80.00元。(已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59)
2020/11/05,客户C对ECS 03的未生效续费周期进行退订,退订金额=应付金额=100.0元,其中退还现金账户80.00元,退还代金券20.00元。
续费周期不可退订场景
- 续费周期生效前,若进行了变更操作,只能退订资源,不能退订续费周期。
- 存在带宽加油包,不允许退订续费周期。必须先退订加油包后,才能退订续费周期。
- 包年/包月资源续费成功后再追加附属资源,只能退订资源,不能退订续费周期;若包年/包月资源追加附属资源后再续费,可以退订续费周期。
- 云速建站不允许退订续费周期。
- 正在进行其他交易,不允许退订续费周期。
- 续费订单参与了活动、促销等,不允许退订续费周期。
- 使用现金券支付的续费订单或云商店续费订单或伙伴代付续费订单,开具发票后不允许退订续费周期。
- 公安冻结场景下,不允许退订续费周期。
操作步骤
- 登录登录华为云公共事业服务云平台。
- 在页面右侧单击“费用中心”。
- 进入费用中心页面,左侧导航栏选择“订单管理 > 云服务退订”。
- 选中“退订续费周期 > 可退订”。
- 根据实际情况可退订单个续费周期与批量退订续费周期。
- 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域”筛选过滤查询待退订实例。
- 退订单个实例的续费周期:单击退订续费周期实例所在行的“退订续费周期”。
- 批量退订多个实例的续费周期:在退订列表中勾选需要退订续费周期的实例,单击列表左上角的“批量退订”。
- 查看退订信息:选择退订后的到期时间,可单击“展开明细金额”查看详细的退订金额明细,确认退订资源,单击“退订”。
- 查看退订确认提示,在“退订”确认提示框中,单击“退订”。
- 退订申请提交后,可以在“订单详情”中查看退订的处理进度。