什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

查看更多 →

免费资产和商用资产 AI Gallery既有免费分享的AI资产，也有商业售卖的AI资产。 免费资产无需支付费用，只需要支付在使用过程中消耗的硬件资源，硬件资源费用将根据实际使用情况由华为云ModelArts等管理控制台向使用方收取。 当前支持免费分享和订阅的资产类型有：Noteb

查看更多 →

商品试用转商用流程 在商品到期前的15、7、3、1天上午10:00系统会发送站内信、邮件、短信提醒您试用商品即将到期，如需继续使用该商品，可以订购该商品正式版，购买方式如下。 操作步骤 进入买家中心，点击“已购买服务”，在订单页面点击展开订单栏的“更多”，再点击“转商用”，进入下单页面。

查看更多 →

。 安全组 新建实例所在的安全组，实例创建后不可更改。 公网出口 是否开启服务器访问外部公网/局域网内大网网络，网络环境与云平台EIP（弹性公网IP）网络环境一致，当AstroZero需要访问外部邮箱服务或其它第三方网站等需求时，建议开启。 购买时长 设置实例的购买时长，最短1个月，最长3年。

查看更多 →

测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

查看更多 →

配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

查看更多 →

如何删除机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费用中心页面，在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”。 图1 退订与退换货 在“退订使用中的资源”列表中，选择需要退订的机器人，执行退订操作。

查看更多 →

对话机器人服务适用哪些场景 智能问答机器人适用于：机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 父主题： 产品咨询类

查看更多 →

机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

查看更多 →

调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

查看更多 →

序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 支持企业微信群和钉钉群机器人消息通知 在SMN主题中可以添加企业微信和钉钉机器人的订阅地址，将消息推送给企业微信群和钉钉群机器人。 友测 - 2 支持CES语音告警 CES告警通过SMN可向指定的手机发送语音告警。 友测 - 2018年12月

查看更多 →

问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API（仅支持老用户）。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

查看更多 →

当WhatsApp服务路径供应商为other时，存在两种认证方式： basic：直接与WhatsApp服务路径提供商鉴权 oAuth：通过API接口与WhatsApp服务路径提供商鉴权 认证方式不同，需要获取的参数也不同。 注册WhatsApp服务路径提供商用户的电话号码。 与Whats

查看更多 →

服务与路由 服务与路由概述 服务（Service） 路由（Ingress） 父主题： 集群联邦

查看更多 →

服务与路由 服务 路由 父主题： 单集群管理

查看更多 →

如何修改机器人规格，不同版本机器人区别 不同版本机器人区别 基础版 适用于个人，小型企业简单FAQ对话场景，包括以下功能模块： 运营数据统计 知识库管理 问答日志管理 未解决问题聚类 机器人形象管理 同义词典管理 高级版 适合企业高并发，场景多，需要更高准确率的场景，包括以下功能模块：

查看更多 →

钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人、企业微信机器人如何获取订阅终端？ 钉钉机器人、钉钉企业内部机器人、飞书机器人和企业微信机器人在添加订阅时，输入的订阅终端地址获取方式如下。 钉钉机器人 在钉钉的群设置中选择“智能群助手”，添加机器人时选择“自定义”，创建完成后即可获得w

查看更多 →

购买与开通服务 前提条件 关于线下购买场景。 已线下购买智能终端安全服务。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册帐号。 关于免费试用场景。 未购买智能终端安全服务的商用套餐。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册帐号。 开通线下购买的商用套餐 线下购买需要通过华为/渠道工程师

查看更多 →

安装机器人环境 WeAutomate执行器下载与安装 下载地址：https://gde.huawei.com/#/group/weautomate_rpa/weautomate_rpa_download 下载对应版本的执行器，点击下载按钮会跳转到登录页面，如果已注册注册，可直接登录；没有注册账号，需要注册账号。

查看更多 →

机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员：配置普通IVR 配置预置流程 父主题： 租户管理员指南

查看更多 →

单击语义识别图元和最后一个机器人回复图元的连线，选择分支条件。 图7 设置分支 单击最后一个机器人回复图元，设置其回复模板，与第一个相同。 单击画布上方的“”保存。 单击画布上方的“”，在弹出的发布页面单击“”。 选择“机器人管理>流程配置>智能机器人”页面，单击“”按钮，将流程接入码与新增流程关联。

查看更多 →